每次我去理發(fā)店理發(fā)都是以一種悲壯的心情進(jìn)去的，因為不但要承受理完以后殺馬特的造型，還要聽理發(fā)小哥想緊箍咒一樣的向你推薦各種辦卡套餐。今天走進(jìn)發(fā)廊的那一刻本來已經(jīng)準(zhǔn)備好了各種理發(fā)小哥的辦卡推銷，結(jié)果小哥只說了簡短的“要不要來辦張卡啊？”“真的不需要么？”，對話就此結(jié)束。連我都開始為這位辦卡小哥開始著急，怎么都不跟我說說辦了卡有什么好處這些常規(guī)的套話激發(fā)一下客戶的購買欲望呢，心里暗自想這位小哥一定沒有賣出去過一張卡吧。但是回過頭來想，如果我是那位理發(fā)小哥，我該怎么把我的卡推銷給用戶呢？
1、了解用戶
“誒，這位大姐，你的頭發(fā)感覺很枯燥呢，是經(jīng)常燙頭發(fā)么？”
“是呢，因為我覺得卷發(fā)好看所以經(jīng)常燙頭發(fā)，然后頭發(fā)傷害就很大。”
”說的也是啊，愛美是女人的天性嘛。“
于是成功建立了一個用戶畫像：中年婦女，有閑錢，習(xí)慣性燙頭發(fā)，頭發(fā)干枯受損。
2、激發(fā)需求
”大姐，燙頭發(fā)確實不能免，但是我們也要主要保護(hù)我們的頭發(fā)呢“
”誰說不是呢，你知道該怎么保護(hù)頭發(fā)么？“
”當(dāng)然了，我告訴你一些保護(hù)頭發(fā)的方法吧，巴拉巴拉巴拉“
給用戶建立了保護(hù)頭發(fā)的意識，并且成功樹立專業(yè)形象。
3、滿足需求
”可是這么多保護(hù)頭發(fā)的方法我自己也懶得去弄啊“
”大姐，我們店正好有一款VIP卡特別適合您，包年做頭發(fā)損傷護(hù)理打5折，全套護(hù)理一應(yīng)俱全，而且拿這個卡來我們店里燙頭發(fā)可以買一送一哦。“
”好像很適合我啊，來一張。“
推銷卡成功！！（當(dāng)然以上對話純屬個人YY）
回過頭來看這次推銷卡的過程，你會發(fā)現(xiàn)這根本就是一款產(chǎn)品前期需求階段的工作嘛。當(dāng)然，如果你要成為一個更加優(yōu)秀的推銷小哥，就要在后期不斷跟進(jìn)這位大姐的情況，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)需求滿足需求，迭代自己推銷的卡里套餐。
所以我之前一直在說PM其實是一種思維方式而不是一種職位，一種適應(yīng)于各行各業(yè)的技能。
