什么是運營，就是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的用戶增長、用戶維系和獲取收入。

運營是一個復雜、系統(tǒng)的工程，說大點，人生也需要運營。運營是一片江湖，想混江湖，你的劍磨好了嗎？

人最不能放棄的，就是不斷的自我成長，不管你現(xiàn)在在哪個城市、從事著什么樣的職業(yè)、站在什么樣的平臺。

運營好自己，運營好人生，讓生命的河流越流越寬。運營里的杠桿化思維與流程化思維值得我們認真思考、運用。所謂杠桿突破、流程慎思。

1

第一、杠桿化思維。在一個公司遇到發(fā)展瓶頸、項目無法推進、業(yè)績無法提升時，90%的問題其實就是集中于某一個破局點。只要找到這一個破局點，全力攻克它，很多問題就會不解自決。

這個破局點就是杠桿點，以此來撬動整個地球，打破整個局面。正如課中所說，搞定了一個良品鋪子，就搞定了所有的店鋪。同理，搞定了一個老板，就搞定了N個老板。

所謂杠桿就是借力，為什么搞定了一個老板就搞定了N個老板？因為這個老板給你做了信任背書，你可以通過老板這個支點來借力。

其他老板看到了這個老板加入了，會想，他既然覺得不錯那肯定有搞頭，我也加入看看。而另外的老板看到這么多大佬都加入來了，于是也跟著進來了。以此，N個老板就加入了。

所以說，這個杠桿點的突破就相當于打通任督二脈，疏通了癥結的管道，讓所有的資源都流通起來。而且這個關鍵點還帶起勢能，讓更多的渠道與資源向你傾斜，從而走得更好更快。

其實，細細想來，現(xiàn)在很多事都需要借力杠桿。比如說投資需要杠桿，玩股票的人經(jīng)常套用高達5倍、10倍的杠桿來追逐資本；

買房需要杠桿，除了要準備首付外，剩下的錢都需要貸款。全額與首付的比例就是你借用的杠桿倍數(shù)。

想認識大伽也需要一個關鍵的人，一個你們共同的朋友，這個人也是杠桿。

“給我一個支點，我能撬動整個地球”，在整個人生、整個職業(yè)生涯中我們都需要這種杠杠化思維，杠桿于生活中無處不在！

2

第二、流程化思維。現(xiàn)在用戶的場景跳轉很復雜，層次更加豐富，想要找到關鍵，我們必須梳理整個流程，尋找解決方案。

梳理好整體流程，對每一個必要的流程進行詳細的思考分析，用5W1H理論對每一個流程進行追問。通過這樣對流程的剖析，我們就容易發(fā)現(xiàn)找到關鍵點，從而進行破局。

而且這樣做，在破局的同時不失整體性、協(xié)調性，從而以點帶面，生氣勃發(fā)。

流程化思維在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下很重要，甚至在我們整個工作生涯中都發(fā)揮著舉足輕重的作用，它能夠讓你更容易看到整體，讓你的思維版圖更加嚴謹嚴密。

比如通過對整個公司的業(yè)務流程梳理，就容易發(fā)現(xiàn)業(yè)務環(huán)節(jié)的問題所在，從而提出有效的改進方法，提升公司業(yè)績；

比如你對公司的部門結構進行梳理，各部門協(xié)同工作容易出現(xiàn)的問題、哪一個部門嚴重阻礙了項目工作的開展推進，你能很清晰的看到，從而提出針對性的改進方法，提升整個公司的運轉效率。

從整體中發(fā)現(xiàn)癥結所在，以小見大，從而優(yōu)化結構體系，這是流程化思維的重要作用。

3

但是破局，需要慎思。諾大的公司，有時候，我們處理起來除了考慮問題本身之外，還要考慮人的因素。

不得不說，解決問題的最大障礙其實在于雙方的利益沖突。如果你侵犯了他的利益，沒準他就擼起袖子，跟你死磕到底。

比如說，現(xiàn)在只要砍掉這個半死不活的項目，將節(jié)省的資金、人力全力投入到新技術研發(fā)上市中，就能打破目前這種死氣沉沉的局面，提升公司的市場份額。

可人家項目經(jīng)理就不答應了，說砍就砍，你砍了我怎么辦？你砍了不就是對我之前做的一切否定嗎？你砍了我不就失業(yè)了嗎？

但你不把它砍掉，那就是害了整個公司。所以這就需要我們慎思，所謂人情練達皆文章，處理不好，他絕對會對你記恨。

雖然砍掉了項目，但事實上是為大局著想，因為一個項目而毀了整個團體，這是不理智的行為，所以我們需要剔除。

但在剔除前，我們確實要給他時間，要讓他看到公司真得給過很長的時間讓你與這個項目成長，確實給過你很多機會、很多資源，但是這個項目一直沒有發(fā)展起來、沒有市場，影響公司的發(fā)展。

只要你的行事確實是大公無私，等他情緒平和下來，他也一定會理解，因為你之前已經(jīng)給他很多寬恕、很多機會。再說，對他而言，也不再浪費時間，把注意力真正集中到他的優(yōu)勢中。

所以，做人做事一定要慎思。我做事是比較直的，不會想的太多，有時候只想解決問題而容易忽視身邊的人，這就是我需要精進的地方。

4

杠桿突破、流程慎思。運用杠桿破局，單刀直入，以最快速度打破僵局；

流程慎思，對整體流程進行有效控制把握，每一步都能精細化運作，掌控大問題下每一個細節(jié)，確保工作對接與運轉之間的順暢。

這都需要慎思。更需要慎思的還有人，所有的執(zhí)行都要匹配到相應的人身上去，要思考所做的決定與行動在公正的基礎上能夠利益他人，這樣或許才能最大化的發(fā)揮工作勢能。

結語

人最不能放棄的就是自我成長，哪怕你現(xiàn)在再卑微。

每一次的學習也許你能吸收的并不多，但是沒關系，只要你堅持下去，不放棄對自己的成長，有意識的去構建自己的知識結構與思維版圖，終有一天，你會發(fā)現(xiàn)，前方廣博的天空正在向你招手。

我現(xiàn)在選擇用文字記錄這一切，同時向過去告別。過去的故事正在慢慢褪色，新的畫卷正在慢慢展開雛形，勾勒看不清的未來。

未來會怎樣我依然不知道，但我在慢慢調整方向，向自己喜歡的生活方式慢慢靠近。

人的心里需要裝著更大的世界，你我都一樣！