? ? ? ?互聯網思維，就是在（移動）互聯網+、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。

? ? ? ?最早提出互聯網思維的是百度公司創始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統產業的老板、企業家探討發展問題時，李彥宏首次提到“互聯網思維”這個詞。他說，我們這些企業家們今后要有互聯網思維，可能你做的事情不是互聯網，但你的思維方式要逐漸從互聯網的角度去想問題。現在幾年過去了，這種觀念已經逐步被越來越多的企業家、甚至企業以外的各行各業、各個領域的人所認可了。但“互聯網思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。

? ? ? ?互聯網時代的思考方式，不局限在互聯網產品、互聯網企業。這里指的互聯網，不單指桌面互聯網或者移動互聯網，是泛互聯網，因為未來的網絡形態一定是跨越各種終端設備的，臺式機、筆記本、平板、手機、手表、眼鏡，等等。互聯網思維是降低維度，讓互聯網產業低姿態主動去融合實體產業.

互聯網思維互聯網時代

1）Web1.0，門戶時代。[2]? 典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。從1997年中國互聯網正式進入商業時代，到2002年這段時間，代表產品有新浪、搜狐、網易等門戶網站。

2）Web2.0，搜索/社交時代。典型特點是UGC（用戶生產內容），實現了人與人之間雙向的互動。方興東創造了博客中國，開啟了用戶生成內容的時代，典型產品如新浪微博、人人網等。

3）Web3.0，大互聯時代。典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。由智能手機為代表的移動互聯網開端，在真正的物聯網時代將盛行。一開始僅僅是大互聯時代的初期，真正的3.0時代一定是基于物聯網、大數據和云計算的智能生活時代，實現了“每個個體、時刻聯網、各取所需、實時互動”的狀態，也是一個“以人為本”的互聯網思維指引下的新商業文明時代。

? ? ? 中國互聯網元老、寬帶資本田溯寧說：未來的企業要互聯網化，每家企業都要有互聯網的思維。在未來不用互聯網方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。

? ? ? ?這里說明一下：不是因為有了互聯網，才有了這些思維，而是因為互聯網的出現和發展，使得這些思維得以集中爆發。

? ? ? 2013年11月3日，新聞聯播發布了專題報道：互聯網思維帶來了什么[3]? ，讓這個詞匯開始走紅。

? ? ? 互聯網的發展過程，本質是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機交互。

互聯網思維注重人的價值

? ? ? 互聯網思維是怎么產生的？生產力決定生產關系，互聯網技術特征在一定程度上會影響到其在商業層面的邏輯。工業社會的構成單元是有形的原子，而構成互聯網世界的基本介質則是無形的比特。這意味著，工業文明時代的經濟學是一種稀缺經濟學，而互聯網時代則是豐饒經濟學。根據摩爾定律等理論，互聯網的三大基礎要件——帶寬、存儲、服務器都將無限指向免費。在互聯網經濟中，壟斷生產、銷售以及傳播將不再可能。

? ? ? 而且，一個網狀結構的互聯網，是沒有中心節點的，它不是一個層級結構。雖然不同的點有不同的權重，但沒有一個點是絕對的權威。所以互聯網的技術結構決定了它內在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互聯網非常重要的基本原則。

? ? ? 在一個網狀社會，一個“個人”跟一個“企業”的價值，是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特征，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。

? ? ? 所以，互聯網商業模式必然是建立在平等、開放基礎之上，互聯網思維也必然體現著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯網經濟是真正的以人為本的經濟。

? ? ? 農業文明時代，最重要的資產是土地跟農民，工業時代最重要的資產是資本、機器（機器是固化的資本）、流水線上被異化了的人。工業時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當作機器在處理。人只是流水線當中的螺絲釘。

? ? ? ?到了知識經濟的時代，最核心的資源，一個是數據，一個是知識工作者，就是德魯克在上個世紀末講的KnowledgeWorker。企業的管理也會從傳統的多層次走向更加扁平、更加網絡、更加生態的方式。讓KnowledgeWorker真正能夠創造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。

互聯網思維名人解讀

? ? ? 最早提出互聯網思維的是百度公司創始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統產業的老板、企業家探討發展問題時，李彥宏首次提到“互聯網思維”這個詞。他說，我們這些企業家們今后要有互聯網思維，可能你做的事情不是互聯網，但你的思維方式要逐漸像互聯網的方式去想問題。

? ? ? ?今天看一個產業有沒有潛力，就看它離互聯網有多遠。復星集團CEO梁信軍指出，互聯網在過去一年中出現根本性拐點，開始第一次正式影響實體經濟，這是一個重要轉變。

? ? ? ?就拿我自己來說，過去總覺得互聯網僅僅是一種工具，企業里有人用就可以了，沒必要每個人都懂都用，總覺得鼠標里點不出萬向節。現在不同了，孫子、外孫回來都跟我講互聯網，互聯網已經從一種工具變成一種思維，一種文化，一種工作和生活的狀態，打印產品也已經近在眼前了。怎么辦？只有下功夫學，善學者能，多能者成。

互聯網思維是零距離和網絡化的思維。

? ? ? ?淘汰你的不是互聯網，而是你不接受互聯網。是你不把互聯網當成工具跟你的行業結合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯網，把互聯網跟自己做的事情結合起來，淘汰了你。

第一，用戶至上：在互聯網經濟中，只要用你的產品或服務，那就是上帝！很多東西不僅不要錢，還把質量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們去用。

第二，體驗為王：只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝原來是50度的茅臺。這就超出我的體驗。

第三，免費的商業模式：硬件也正在步入免費的時代。硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務去賺錢。電視、盒子、手表等互聯網硬件雖然不掙錢，通過廣告、電子商務、增值服務等方式來掙錢。

第四，顛覆式創新：你要把東西做得便宜，甚至免費；把東西做得特簡單，就能打動人心，超出預期的體驗上的呼應，就能贏得用戶，就為你的成功打下了堅實的基礎。

互聯網思維分為三個層級

層級一：數字化；互聯網是工具，提高效率，降低成本。

層級二：互聯網化；利用互聯網改變運營流程，電子商務，網絡營銷層級三：互聯網思維；用互聯網改造傳統行業，商業模式和價值觀創新。

? ? ? 換一種角度，從結果的角度來解讀，互聯網思維與傳統產業的對接，會改變傳統的商業模式。從結果看，大致會產生這么幾個效應：長尾效應、免費效應、迭代效應和社交效應。互聯網思維開放、互動的特性，將改變制造業的整個產業鏈。因此，用好互聯網思維，制造業鏈條上的研發、生產、物流、市場、銷售、售后服務等環節，都要順勢而變。

? ? ? 淘汰你的不是互聯網企業還是傳統企業，而是你不具備互聯網思維。互聯網思維營銷的核心是將產品、需求、互動、數據、感官、工具等等融合起來。最終用超值的體驗讓你的客戶得到了非同凡響的價值。你的同行一旦掌握了互聯網思維營銷，他將會淘汰了你。

互聯網思維營銷的定義

? ? ? 很多人會發現，互聯網帶給人們的，是驚喜，比如已經成功的百度、小米、。。。但更多的是迷茫！比如更多的企業！

? ? ? 互聯網思維營銷就是基于互聯網思維基礎上的顛覆性營銷，集合品牌營銷、網絡營銷、微營銷的綜合個性顛覆運用，達到營銷的效果。互聯網思維營銷創始人葛聞華這么解釋。

“很多人說核桃并不是一個新東西，別人也可以做這么好的核桃，為什么要買我的？因為我有品牌！”三只松鼠的創始人松鼠老爹是這么回答的，在互聯網時代，也需要品牌。

? ? ? 網絡營銷是很多企業營銷的主戰場，包括雷軍的小米，就是運用網絡上的SNS與米粉互動，同時，百度搜索、分類網站、垂直型網站、社區營銷、自媒體等等，還是互聯網思維營銷的一大陣地。

? ? ? 微營銷是用微博、微信、二維碼串起來的一個鏈條，占據了移動端的主要營銷陣地，雷軍說用微博做營銷，用微信做服務，葛聞華認為，微信服務也是一種營銷，二次營銷，終身價值的陣地。

互聯網思維“水和電”

? ? ? 互聯網思維成為最根本的商業思維

? ? ? 互聯網已經滲透到企業運營的整個鏈條中，從基礎應用（如Email發郵件、微信發通知、百度查信息）到商務應用（如在線協同辦公、在線銷售、在線客服），乃至用聯網思維去優化整個企業經營的價值鏈條。

? ? ? 互聯網化將成為下一波商業浪潮中最關鍵的詞匯。在日經2013年全球ICT論壇（信息與通訊技術Informationand CommunicationsTechnology，簡稱ICT）上，時任華為公司輪值CEO的胡厚昆說到：“在互聯網的時代，傳統企業遇到的最大挑戰是基于互聯網的顛覆性挑戰。為了應對這種挑戰，傳統企業首先要做的是改變思想觀念和商業理念。要敢于以終為始地站在未來看現在，發現更多的機會，而不是用今天的思維想象未來，僅僅看到威脅。”

? ? ? “互聯網正在成為現代社會真正的基礎設施之一，就像電力和道路一樣。互聯網不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構建未來生產方式和生活方式的基礎設施，更重要的是，互聯網思維應該成為我們一切商業思維的起點。”

互聯網思維“文藝復興”

? ? ? 人類社會每次經歷的大飛躍，最關鍵的并不是物質催化，甚至不是技術催化，而本質是思維工具的迭代。一種技術從工具屬性到社會生活，再到群體價值觀的變化，往往需要經歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術到改變紡織行業，再到后來被定義為工業革命的肇始，影響東、西方經濟格局，其跨度至少需要幾十年，互聯網也同樣如此。

? ? ? 14世紀，隨著工場手工業和商品經濟的發展，“以人為中心”的文藝復興思潮在意大利各城市興起，之后擴展到西歐各國，于16世紀在歐洲盛行。提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴，主張人生的目的是追求現實生活中的幸福，倡導個性解放，反對愚昧迷信的神學思想，認為人是現實生活的創造者和主人。文藝復興運動帶來了一段科學與藝術革命時期，揭開了近代歐洲歷史的序幕，被認為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學家認為是封建主義時代和資本主義時代的分界。

? ? ? 這場互聯網革命和其背后的互聯網思維，由“產品經理”這類人的思辨引發。最典型的產品經理，就是Apple的創始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質發明，個人電腦和智能手機都不是他原創，他的偉大是在于定義了“產品經理”這個角色，并把“互聯網思維”運用到了極致。如今，這個思維已經不再局限于互聯網，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維在逐漸擴散，開始對整個大時代帶來深遠的影響。不止產品經理或程序員，所有傳統商業都會被這場互聯網思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆，這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業。

? ? ? 當今時代正處于第三次工業革命的“后工業化時代”，意味著工業時代，正在過渡為互聯網時代。工業化時代的標準思維模式是：大規模生產、大規模銷售和大規模傳播，這三個“大”可以稱為工業化時代企業經營的“三位一體”。工業化時代稀缺的是資源和產品，資源和生產能力被當作企業的競爭力。但是互聯網時代，這三個基礎被解構了。

? ? ? 互聯網時代的商業思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內容的生產者和傳播者，通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了，生產者和消費者的權力發生了轉變，消費者主權時代真正到來。

? ? ? 任何一個大型技術革命，早期大家總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫；但是中期大家往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當你覺得它是概念的時候，它已經開始生根發芽，開始茁壯成長。

互聯網思維5個關鍵詞

1、便捷

互聯網的信息傳遞和獲取比傳統方式快了很多也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統的報紙電視而手機即將取代PC——信息獲取更便捷。

2、表達（參與）

互聯網讓人們表達、表現自己成為可能。

每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感。

3、免費

從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務，所以免費必然是互聯網思維里面的一個。

4、數據思維

互聯網讓數據的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數據時代的到來，數據分析預測對于提升用戶體驗有非常重要的價值。

5、用戶體驗

用戶體驗就是讓用戶感覺爽，精神物質方面，也就是說，任何商業模式的根本都是用戶，都是讓用戶滿意。

互聯網世界的生存法則

? ? ? 移動互聯網時代，為了迎合消費者的需求，互聯網世界的生存法則也在發生著巨大的變化。以下簡述三個新法則：

新法則1：消費者驅使新產品

? ? ? 現在已經不是買個產品無法比較的年代了，各種你能想到的產品應有盡有，再也不用非黑即白地選擇了，你想要的現在就有。如果還抱著高傲的心態不考慮消費者的感受，等待的結果就是被遺棄。所有企業需要學會歸零自己的所有成績，從消費者心態出發，改變自己的企業理念，真正做到融入群眾，和群眾成為朋友，才能在互聯網生存中做到逆襲。

新法則2：不做百年企業，要做創新企業

? ? ? 當企業衰落周期隨著互聯網改變產業的速度加快，消費者觀念的轉變加快，消費信息不對稱越來越趨于平衡的時候，你無法做到百年不被淘汰。為什么現在的互聯網企業要做重塑傳統企業，比如汽車、手表、家居、手機等等，就是因為作為互聯網企業，都明白消費者忍受夠了那種被逼迫的選擇時代，現在是綻放自己需求的時代，追求個性和自由的年代，企業需要做到有個性以及做出有個性的產品來滿足某一個群體的精神需求，這才是消費者追捧你的根本所在。

新法則3：善于借助資本的力量

? ? ? 靠硬需求撐起產品現在創業者們都在等待風口，其實風口有時候并非看起來那么好做。企業如何把握產品，讓其成為真正解決用戶需求的產品，這樣才能走入消費者的心中，促使用戶選擇你的產品和服務。在企業發展的關鍵時期，通過適當的融資，可以保證企業的先發優勢，戰略性的成為行業NO.1。

? ? ? 未來的企業可能消失的也很快，在資本和技術結合越來越緊密的商業社會中，企業不是首先考慮如何做的多久，要考慮是否有能力讓消費者持續對你的熱愛，當你變得開始臃腫的時候，消費者開始嫌棄你的時候，即使你的公司很大，也會逐步平庸，資本自然也就不會再成為你的助力。