基于移動互聯網的化妝品備案信息共享服務系統（導師帶領）

一、項目實施的目的、意義

1、項目實施目的：

“基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統”的主要目的在于借助Android客戶端開發技術、網絡信息技術、圖像識別技術,以及日益普及的4G手機移動網絡，與政府化妝品信息管理部門合作（提供化妝品備案信息數據庫），為方便政府執法人員日常執法檢查化妝品備案信息，切實保障消費者的生命財產安全，以及方便消費者查詢化妝品的質量情況，保障消費者在購買化妝品類產品時享有對產品生產情況的合法知情權而構建的一個基于Android手機端的“非特殊用途化妝品備案”信息共享服務系統。該APP通過文字輸入查詢、語音查詢、掃描條形碼、二維碼等高效簡便的操作方式，切實提高化妝品監管人員的工作效率，同時讓消費者隨時隨地享有對化妝品類產品備案信息的知情權，避免因購買到假冒偽劣的化妝品類產品而使合法權利受到侵害。

2、項目實施意義：

1)對于化妝品監管部門

l提高執法效率、保障消費者的合法權利：基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統的出現，顛覆了之前執法部門在檢查化妝品類產品的工作中需要手寫登記產品信息，事后再回到辦公室調取、核查產品的備案信息這一效率較低的工作方式。如今，執法人員只需要在該客戶端上輸入產品信息，便可以隨時查詢到該產品的備案信息，以便立即開展下一步執法行動。一方面，該客戶端的出現，將查詢、登記、上報這三個主要工作項目高度集成于一體，同一批產品，或者同一片區域的執法工作周期由原本的兩到三天壓縮至當場完成，極大地提高了執法人員的工作效率、降低了執法人員的工作強度；另一方面，執法人員的執法工作能夠當場完成，意味著能夠當場切斷未經備案的假冒偽劣的化妝品類產品由市場流向消費者的通道，切實保障了消費者的生命財產安全，亦顯著降低了執法人員在執法工作中的出錯率。

l降低執法成本、辦公經費更大程度地用之于民：在政府大力削減行政辦公支出、將國家財富更大程度地用之于民的大背景下，基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統可謂是應運而生。由于化妝品備案質檢移動無紙化工作平臺Android客戶端是基于手機端的信息化查詢平臺，執法部門無需額外購置專業設備，不再需要傳統筆記登記即購置筆記本用品，因而可省下一大筆財務資金，省下來的資金便可用于改善民生等更迫切需要資金支持的項目，這于國于民都無疑是一大福祉。

推行環保辦公、大力推行辦公無紙化：基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統是l一個信息化監管平臺，產品信息備案登記與查詢、備案文件與質檢文件的查詢都可以在手機客戶端上進行，改變了之前花費很多紙張打印各種文件的辦公模式。有利于環境保護。

2）對于產商、經銷商

l產品備案信息，了于執掌：該系統為每位產商、經銷商建立了專用的收藏夾，將其生產、銷售的產品羅列其間，有利于產商、經銷商對其生產、銷售的產品備案情況進行自查自糾，從源頭上避免違法生產、銷售未經備案的化妝品。

l用戶評價情況，一覽無余：產商、經銷商通過該系統，可以及時掌握消費者對產品的評價情況（好評、差評數及具體評論等），便于產商優化產品設計與質量，經銷商引進質量高、口碑好的化妝品。

3）對于消費者

l輕松掌握產品備案信息、買得放心：消費者通過文字搜索、語音輸入及條形碼掃描，在客戶端輕松獲取化妝品的備案情況、質檢報告等內容，并且也會及時收到化妝品的行業資訊，如下架通知等，無須擔心購買到假冒偽劣產品，保障了自身的生命財產安全。

l掌上聯系監督執法人員，便捷維權：假如消費者在化妝品消費中遭受了產商、經銷商的侵權行為，若采取傳統的投遞舉報信或電話投訴的方式，受理周期較長；如今通過該APP與監督執法人員直接聯系，有利于執法人員及時受理，維權將變的更為快捷。

3、現狀分析：

l國產非特類化妝品數目激增、需要備案：據有關部門統計的數據，改革開放以來，我國化妝品市場銷售額以每年25%左右的速度增長，而且具有特別巨大的發展潛力。按照國家食品藥品監督管理總局《關于調整化妝品注冊備案管理有關事宜的通告》（2013年第10號）的要求，國產非特殊用途化妝品（以下簡稱國產非特）上市前必須進行告知性備案。自2014年6月實施國產非特網上備案至今，在國家食品藥品監督管理總局國產非特備案信息服務平臺上備案的產品已達24萬種之多。

化妝品假冒偽劣案件時有發生、執法維權力度需加大：由于化妝品行業自身的特殊性，生產、銷售假冒偽劣化妝品的案件時有發生，這嚴重侵害了消費者的合法權益，給社會造成了惡劣的影響。顯然，化妝品的監督執法部門對這一點有著清醒的認識，近年來不斷加大對生產、銷售假冒偽劣化妝品的違法犯罪行為的打擊力度，同時消費者的權利意識不斷加深，積極尋求更多維權的途徑。

l政府致力于建立化妝品生產監督系統、實現信息化管理：考慮到化妝品品監管信息化建設滯后、生產企業信息透明度較低的問題，國家食品藥品監督管理局日前在其網站上發布《化妝品生產企業監管信息系統需求（征求意見稿）》，擬建立化妝品生產企業監管信息系統，實現衛生許可、產品審批、日常監管、監督檢驗、風險監測與信用評級、不良反應監測等監管信息數據共享。該系統還將建立公眾查詢、檢索與服務平臺。

l政府大力推行無紙化辦公：現今，政府部門正在大力推行辦公無紙化，著力尋找綠色環保的辦公方式，大力削減政府辦公開支，各種政府門戶網站、無紙化辦公平臺應運而生。之前的“一紙公文”如今都可以以文檔、圖片等形式出現在政府門戶網站上，在具有同樣的法律效力的同時，也給群眾辦事、政府事務公開以及推行環保辦公開了方便之門。

基于以上現狀，考慮到政府部門現已搭建起有關化妝品的產品備案信息的后臺數據庫的條件，以及智能手機與4G網絡日益普及，智能手機出貨量超過PC出貨量的現狀，以及PC端工作平臺不利于執法人員現場執法調查、消費者及時維權的情況，還有順應無紙化辦公的大方向，我們決定展開基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統，在及時幫助執法人員與消費者調取產品備案信息，開展執法、維權下一步行動方面給予一臂之力。

二、項目研究內容和擬解決的關鍵問題

【項目研究內容】基于移動互聯的化妝品備案信息共享服務系統，實現消費者、生產銷售者和質檢工作人員三個不同用戶類型的用戶界面，實現對產品備案信息的文字查詢、語音查詢、條形碼查詢，以及線上加載產品的備案文件、質檢報告等文件，實現無紙化工作，實現后臺對產品數據、用戶信息和產品評價信息的管理。

【擬解決關鍵問題】

1)搭建安卓開發平臺。

2)實現三種不同的輸入方式：手動輸入、語音輸入、條形碼掃描。

3)實現三種不同的用戶類型的操作界面，力求顯示界面友好。

4)優化返回的查詢信息、圖片信息與文件信息的顯示方式。

5)實現對后臺數據庫的管理，包括用戶賬戶信息的存儲、產品得到的好評、差評數的存儲以及詳細評論信息的存儲。

實現無紙化辦公：從后臺加載備案信息和質檢報告的截圖（.支持jpg、.jpeg等格式），直接在客戶端顯示，或者把表格文件（.xlsx等格式）發送到用戶指定的電子郵箱，在手機端便可以輕松查看，真正實現無紙化辦公。

三、項目概況

1.項目名稱：國產非特殊用途化妝品監管/查驗APP

2.項目來源：廣東省食品藥品監督管理局

3.項目背景：

目前，國家已經建立了統一的非特殊用途化妝品備案數據庫和服務平臺（http://125.35.6.80:8080/ftba/fw.jsp），要求各生產企業及時的將其所生產的化妝品備案信息上傳到該數據庫?；谠摂祿炱脚_，監管人員及顧客可進行如下的查驗;

1)各地的食品藥品監督管理局的監管人員會到各生產企業進行抽查核對，從而確認企業是否將化妝品備案信息輸入到國家統一的非特殊用途化妝品備案數據庫；

2)顧客也可通過國家非特殊用途化妝品備案服務平臺，查驗自己所購買化妝品的相關信息，從而識別其為正規產品或假冒產品。

四、項目實施方法

1.實施

1)概述：安卓手機APP+云端服務器+web管理頁面

2)操作系統平臺：“安卓”智能手機操作系統平臺；

3)服務器平臺：租借阿里云云端服務器

4)數據庫平臺：采用Mysql作為開發工具。

5)化妝品備案數據來源：數據來源：該客戶端的三種搜索方式的化妝品產品信息來源及實現方法----通過網絡訪問國家藥監局數據接口：http://125.35.6.80:8080/ftba/fw.jsp訪問的數據接口；

2.產品實現功能：

1)“非特殊用途化妝品備案服務平臺”手機平臺移動化----通過手機APP即可連接上述平臺,進行化妝品備案信息查詢；

2)產品信息輸入方式：文字輸入，語音輸入，一維碼掃/二維碼描輸入；

3)友好的交互界面：友好、便利的使用體驗；

4)查詢信息優化：返回信息進行分類層次顯示，讓內容適應手機屏幕，讓化妝品信息直觀、可讀性高；

5)圖片信息優化：優化返回圖片信息顯示方式，提高使用效率；

6)用戶群適配：APP分為三個不同使用角色：“消費者”，“生產經營者”，“質檢員”，并分別配套專用的操作界面和功能實現，滿足不同使用群體的需求；

l消費者功能：

化妝品查詢

獲取相關部門的發布的化妝品信息

化妝品評論、留言功能

對心儀化妝品點贊功能

l生產者/經營者：

出售化妝品收藏夾功能

對自家生產（銷售）的產品統一管理，隨時了解備案進度

l質檢員：

抽檢歷史記錄

不合格品標記

考察時間、地理位置及對應商品記錄

形成規范的商品考察記錄表格

抽檢工作信息無紙化

7)后臺數據的管理，實現后臺數據（手機本地）的管理，包括用戶賬號信息、化妝品標記信息、評論信息等。要搭建后臺服務器不在本次預算內。

3.方案技術流程示意圖

五、項目實施結果

1.概述：

該APP已經實現一、二期合同所述功能，即本報告中所述的功能，基本能夠投入使用，目前欠缺與委托方的業務功能要求修改調整以及軟件測試階段。

按照需求把用戶分為消費者、生產經營者、質檢人員三個角色。通用功能為三個不同方式的搜索方式：文字搜索、語音搜索、條碼搜索?？梢缘玫较嚓P產品信息，點擊可以進入查看更加詳細的，包括平面圖和立體圖。而消費者有評論和舉報的功能，生產經營者可以收藏自己經營的產品，隨時可以查看和管理，質檢人員可以在客戶端進行質檢工作，并記錄發送郵件給相關工作人員。

2.具體功能完成描述：

1)備案信息數據獲取：成功通過國家藥監局數據接口獲取數據；

圖-主界面

2)語音搜索：采用“訊飛語音API”，擁有即使將語音轉為文字，并且包含普通話，粵語，英語三種語言；

圖-語音搜索方式界面

3)條形碼搜索：采用“易趣”提供的付費的第三方接口（數據來自中國物品編碼中心），通過掃描得到的條碼號（二維碼和一條碼的掃描識別是使用開源庫）；

圖-條形碼搜索方式界面

4)用戶群選擇：用戶系統分為三個不同的角色，分別是消費者，生產經營者，質檢人員；

圖-使用人群選擇界面

5）消費者角色-評論、舉報功能：功能是與后臺進行數據交互實現的，并通過時間排序展示出來；

圖-消費者評論舉報功能

6)生產經營者-收藏夾功能：一位生產者可以管理多個收藏夾，每個收藏夾可以包括多個產品，點擊產品條目可以查看評論或者查看產品信息；

圖-收藏夾功能

質檢人員：按照質檢格式，自動生成相應所需要的信息（除部分必須手填），并且可以手動修改。主頁面可以隨時瀏覽質檢記錄，并且發送郵件給相關工作人員（暫時使用QQ作為第三方）；

圖-消費者評論舉報功能