? ? ? ? ? 零售,就是要自己革自己的命,網絡零售革了傳統零售的命,新零售在革網絡零售的命,天貓商圈是阿里在革自己的命,京東之家是京東在革自己的命。當一項業務遇到瓶頸的時候,就要勇于革命,這是歷史的必然,也是一個偉大的企業家的使命。
? ? ? ? 零售是指包括所有向最終消費者直接銷售商品和服務,以供其作個人及非商業性用途的活v動,也就是說零售屬于個人行為,小賣部老板的批發行為不屬于零售。現階段,零售被分為傳統零售與網絡零售,現在又多了個新零售的概念。截至2017年,網絡零售占據全球零售不足20%,網絡零售即電商,似乎遇到了瓶頸。
? ? ? ? 中國兩大電商巨頭,阿里與京東,這兩年的增速在下滑,阿里在布局生態,京東擴建倉儲與物流團隊的腳步在放緩。
? ? ? ? “新零售”這個名詞進入大家的視野之后,就成了線上線下零售相結合的代名詞。阿里在新零售方面經驗豐富,傳統零售,或者說傳統商超,雖說人流及零售金額遠高于線上超市,但是其運營成本的大幅度提升及坪效的下降,使得其發展收到了嚴重的阻礙。阿里的策略就是先補貼用戶干倒傳統商超,然后再收購。大潤發、銀泰、蘇寧、聯華超市、三江購物等。
? ? ? ? 京東也在線下零售方面有布局,永輝超市、沃爾瑪,在全國范圍內加盟開設京東便利店,都是其渠道轉移的表現。
? ? ? ?2007-2017這十年間,是網絡零售發展的大好時間,網絡零售先干到了傳統零售,在一二線城市,以蘇寧國美為代表電器商場,被京東干倒,以新華書局、大眾書局為代表的書店,被當當京東干倒。線上購物成磅礴發展的趨勢。
? ? ? 網絡零售革了傳統零售的命,這一切是大家都有目共睹的。
? ? ? 從2018年開始,新零售開始革網絡零售的命。
? ? ?接下來,作者想要細數幾件新零售界的大事,或者說是經典的具有里程碑式的事件。
事件一:谷歌入局新零售
谷歌的先天優勢,其實非常明顯。
因為,“在哪里買xx”這類的搜索層出不窮,谷歌牢牢把控著世界的流量入口,可以輕易實現”線上到線下“的引流,進而實現谷歌版”新零售“的融合愿景。
比如,今天我下班了,要給妹子買一雙雪地靴。于是,我去谷歌搜索“雪地靴”。
依托于全球最大地圖類產品“谷歌地圖”的強大數據,谷歌會在搜索結果中標注店鋪距離。
如果用戶通過谷歌地圖進行前往。
在我前往店鋪的過程中,商家的“智能庫存”系統會被觸發,提前調配貨物。
事件二:天貓商圈
? ? ? ? 服裝是天貓和淘寶的強勢品類,也是利潤來源的大頭,淘寶和阿里短時間內是不會革自己的命的,在雙十一期間,他們是敢于這么做的,畢竟雙十一已經是全民狂歡了。
? ? ? ?用戶直接在天貓APP里就可以查到附近的商場在做什么活動,天貓直接給線下商店引流,然后通過支付寶的線上線下通用會員卡體系,把用戶繼續留在阿里生態里。
? ? ? 但是在非促銷活動期間,天貓商圈的功能,主要是以家居為主,家居本身就種線下,且家居也是各大電商現在的核心戰場之一。
? ?阿里生態中,對于新零售還有一大利器,盒馬生鮮,這是阿里線上零售往線下遷移的重要環節,能量非常大。
事件三:京東之家
? ? ? ?本來我對京東之家抱有很大的期望,這個業務是非常看好的,運用京東的渠道和倉儲優勢,做大了可以是另外一個“宜家”,在京東之家產生大量的消費行為。可是實際效果,差強人意。
? ? ? ?京東之家沒有很好的O2O運用,店內商品與線上不完全一致,標價有的比網上高,少部分比網上低,門店也可以操作調價,調價為3C產品,店里折扣在9-9.5折,據員工介紹,店內價格每天根據網上自營商品會調價一次。此外,促銷活動不與京東網上同步,如線上滿減、用券以及打白條,線下均不可使用。
? ? ? ?但是這是京東,在新零售方面勇敢的嘗試,這也算事在革自己的命。京東之家前途無量,但是實際能夠發揮多大的效用,那還要看領導者的格局。
? ? ?零售行業是一個充滿豺狼的領域,一旦稍有怠慢,就會掉隊。未來10年,是一個精彩豐呈的十年,期待阿里和京東給我們帶來不一樣的零售。