促動方法論之五——魚缸會議

魚缸會議

今天我向大家介紹第五種促動方法——魚缸會議。一聽這個名字就很比較形象,這個比方非常形象,立刻讓人想到一條魚在魚缸里。其他水圍繞在魚邊上的情形,這種會議方法同樣是為了組織的溝通而來。千萬不嫩小看這個會談方式,它嫩讓孩子都愛上開會,你信么?反正我信了。

首先說一下魚缸會議的作用或用途,它可以讓個人或組織在莘縣麻煩之前就提早判明形勢,客觀評價自身工作的價值和意義,真心聽取周圍人的意見和建議,調整戰略形成合力,實現多方共贏。

其次是魚缸會議的規則。魚缸會議對于場地的要求是氛圍要輕松,布置要舒適,減少壓迫感。座位要團座。而且要比較緊湊。當然,設立這個規則的目的是為了要有一個放松的環境,大家坦誠的交流,相互建立在性能基礎之上。并且有正向的鼓勵。同時氣氛活躍。具體要求是有一個人在群體中央扮演魚的角色。魚只能聆聽,但不能說話,可以在一位成員說完后,簡單的說一聲謝謝。團坐在周邊的人扮演水的角色。水可以對魚進行逐一反饋,并尊重于和其他成員的感受。一般情況下,每個人作為魚的時間在三到五分鐘,然后更換其他成員作為魚。

再次是魚缸會議的具體步驟,主要分為以下五個步驟,第一,明確魚缸會議的主題。第二,向每位參與者發出邀請。并告知會議的目的和主題以及要遵守的規則。第三,根據參會者的人數情況,決定所有的落座形式。人數較多的時候必須確保每小組配備一名促動師,以保證該小組有效互動。第四,明確魚和水的角色。并詳細的說明相關的規則,同時在繪畫過程中間維護規則的執行。第五。對會談進行收尾。每一條魚必須對水進行感謝,而水必須對于表示充分的尊重。最后,每個人可以訂立自己的執行計劃。并賦予相應的行動。

最后。說一下魚缸會議的重點。第一是應用場景。魚缸會議可適用于公司的會議。團體的溝通。家庭的溝通等各種群體溝通的環境。第二規則設置,規則設置的成敗也就直接決定著本次會談的成敗。反饋問題時。水必須基于事實的反饋。這里我們說下SHARE模型。S,SITUATION,就是指實際情況——能提供一個容易識別的時間地點。比如:在上星期的員工會議中......;在星期四下午......HA:How it was Approached,怎樣觀察到的——描述觀察到的確切行為。比如:你同意跟進關于新員工入職培訓的相關問題,并及時向人力資源經理提供情況匯報;財務說他花了十天的時間才獲得回應,而且這是他在發了三封電子郵件和留了兩個語音短信以后才得到的。R:Result,結果——描述行為的重要性,他所做出的貢獻和造成的損失。比如:你的工作使我們能夠為這個項目提供有書面記錄的反饋;他現在不愿意在未來項目中再與我們合作了。E:Expectation,對將來的期望——被反饋者需要鞏固和改正什么樣的行為。比如:我非常欣賞你的工作及你對本項目的投入,這確實幫助了我們大家;我期待你主動與他做一次溝通已達成基本共識,確保項目能按時完成。作為反饋的接受者,要保持聆聽狀態,并且控制好自己的情緒,這里我們有SARA反饋模型。反饋者的語氣、態度、時機,被反饋者的個性類型,過去的職業經歷都會影響反饋效果。一般人們在接受到建設性反饋時。即別人坦誠的告訴他做的不太好,需要改善的地方時,通常有以下四個反應,即吃驚、氣憤、理性化和接受。第三是魚缸會議的禁忌,魚缸會議不是個人演講,不是批判會,不是檢討會,不是找茬會,一定要做好充分的準備才能開始,

以上部分就是我對魚缸會議的相關總結和實踐體驗。

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