利用語言魅力能夠拉近人與人之間距離,進一步深入人內心,再進一步可以產生共情共鳴。語言的力量要多強大有多強大,如果把眼睛比作心靈的窗戶,那么語言就是心靈的面容。清爽靚麗的面容,給人感覺賞心悅目。邋遢丑陋的面容,讓人不忍直視。如何裝飾好心靈面容,今天我們從晨讀《一言力》([日]川上徹也)一書中能夠找到靠譜的答案。書中為提高語言能力給了三種力量分別是概括力、短答力和口號力,讓我們共同學習一下。
概括力
概括力就是要化繁為簡,用精煉短句表達出冗長內容的核心思想。這就要求我們在遇見較多的內容時,好比庖丁解牛一般,首先將內容的筋和肉去掉,其次拆解骨架去除無用的,最后將有用的骨架敲碎,取出最終想要的骨髓。概括力存在我們工作生活的方方面面。
比如:工作匯報一個項目,詳細數據、基本情況、具體進展、存在問題等內容就是肉與筋;骨架就是目標、措施和保障;骨髓就是文章標題關于XX的匯報,這里XX就是骨髓。
生活中,如果你身在外地工作,每年秋季都患有鼻炎過敏癥,父母惦記孩子身體,電話向你詢問情況,這時不可欺騙父母也不可面面俱到都向父母合盤說出。只要是簡單說已經看過醫生,問題不大,吃了幾服藥,已經開始逐漸好轉,請放心。這樣一說,父母大體會放心,也就不會過多操心惦記。這里看醫生表明你有意識照顧自己,問題不大表明嚴重程度低,吃了幾服藥表明你態度認真,逐漸好轉表明對癥下藥取得效果,請放心表明懂得父母感受。過多過少給予父母回答都會讓父母產生焦急,唯有恰到好處概括說明,方能讓父母安心放心。
概括力還表現在網站新聞標題中,當我們看到一則醒目的標題時,就會有想點擊進去查看的沖動。同一個內容,標題是否高度概括或吸引人,點擊量就會有很大的差別。在與人交往中,概括力強的人,給人感覺就是干練精明,相反就會使人感覺磨嘰散漫。
短答力
短答力,就是在聽到問題時,能簡短、準確恰當回答的能力。這里有三個方法可以在日常工作生活中應用。
001移情法。
也可叫做換位思考法,當別人向你提出你不適合回答的問題時,這時,你可以采取站在對方或他方角度回答問題。如:在參加環評會議時,由于你對這個環保節能類項目一竅不通,主持人還必須讓你談一下你的看法,這時你就可以用三點來回答,一是我贊成專家們的意見XX(從專家角度);二是項目進行要符合環保的規范XX(從環保角度);三是實施主體要具備責任心,要將項目與專家意見和國家法規具體相結合XX(從實施主體角度)。
002比較法。
就是在發言時找到一個參照物,與原有對象進行對比,以此體現差異,獲得對方認可。如:聰明的下屬為了將本應該由他/她參加無效的會議推給你,在他/她向你傳達參會通知時,由于你不想讓下屬難堪,照顧他/她的感受,這時你可以讓下屬詢問別的部門參加人員都是誰(參照物),最好給你列出一個名單,往往知趣的下屬就會反饋并參加會議了。
003轉變法。
就是將感情情緒由消極慢慢轉變為積極,可以啟到潛移默化推銷自己觀點的目的。如:一項難度較大的任務,由于盡了全力還是沒有完成,面對領導的詢問時,首先向領導誠心誠意的道歉,其次簡短說出沒完成的原因,最后重點詳細提出下步打算,解決措施和完成時限。通過消極到積極的轉變,大多數領導都會理解與諒解。萬萬不可領導一問,就自己為自己開脫,從主客觀條件上找理說明為什么沒有完成任務,展示出事不關我姿態,這樣會引起領導反感,會磨滅你之前所做的努力。
口號力
口號具有簡明易懂、專屬自己和指引方向的力量。如:“不到長城非好漢”表明長城自身吸引力是人人都向往,都應該去體驗的?!拔逶罋w來不看山,黃山歸來不看岳”表明黃山景色是群山之首,讓人傾慕向往。“心有多大,舞臺就有多大”表明心胸氣量決定個人成就空間。
簡單的口號,蘊含太多哲理,濃縮太多精華??谔柧褪橇α浚稽c都不為過,它可以使人精神振奮,易記易懂,方向指引,不斷追尋。貓群的“見識、行動、改變”六個字,道出了個人成長提升的全過程,唯有去積極獲取跨領域多學科的綜合知識,將知識應用于個人自身每時每刻實踐中,解決所遇到問題與困難,不斷地反復思考總結,向好向善的改變才能快速到來,才能實現個人跨越提升迭代。
今天領教了語言的魅力,知道了原來語言還有這么多神奇力量可以應用。再鞏固一下認知就是口號是概括的精華,概括是短答的濃縮。短答采取移情、比較、轉變的方式效果會更好。在今后日常工作生活中,在遇到一件事情時,我可以采取庖丁解牛的方式,先內部將事情拆解一遍,掌握整體與細節。然后按照先口號再概括最后短答的方式向外表達出來,我想這樣久而久之,對邏輯分析力,語言表達力,共情溝通力會有很大的提高與改善。希望與大家共同學習,共同進步。