? ? ? 事情的原由總歸是管理設定問題,在這課里這鍋我背這錯我改這就去,充分的體現對事負責,對人以誠的態度,不僅緩沖對事件的沖擊,還贏得顧客的信任。我們做營銷的就要本著有錯就改,出方案擔責任,摒除推卸的行為。
4.5危機公關
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