你的主要利潤其實來自少數人
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I 用自己的話復述
What
企業對細分市場后得到的大客戶進行集中配資和精力，會在這極少數的大客戶中獲得基本所需的全部利潤。根據帕累托定律，大多數客戶對企業利潤貢獻率并不高。核心客戶數量可能不足10%，但經營好這些客戶也可以事半功倍地獲得所需利潤。但也并不是可以只顧20%的主要客群而忽視其他80%客戶，這是一個重大的誤區。因為盡管80%客戶貢獻的直接價值較少，但他們是企業形象的觀察者，是品牌口碑的樹立者，是潛在客戶。對這些人忽視獎會導致客群流失。
Why
20%甚至10%的大客戶、核心客戶，對企業的忠誠度較高，他們的消費需求與企業能提供的恰好吻合。因為他們的合作較為長期和穩定，所以企業值得在他們身上投資，以保證固定的收入。在維持好核心客戶的基礎上，同時爭取其他80%客戶的滿意度，服務大眾，讓80%的客戶即使不變成核心客戶，也會幫企業宣傳好的口碑，借以增加新客戶的數量。
How
投入盡量多的資源和精力在核心客戶和大客戶身上，同時也要有服務大眾的心態，努力維持大眾滿意度，利用80的客戶做好間接可信宣傳。
A1 結合自身認識
尤其是剛創業或者剛代理的個體戶，資源財力精力都不是很充足，所以不適合廣撒網式的宣傳和營銷。這樣會導致大量投資和努力付之東流，同時也沒有抓住核心大客戶。
A2 自己下一步該怎么做
所以一定要分析思考自己的核心大客戶是誰，如果還沒有的話，那就預測幾個目標。然后將優惠或者抽獎或者其他贈品，優先面向大客戶，可以設置vip和vvip。
