個人觀點簡單聊聊社群營銷對企業(yè)和個人的重要性

今天主要聊一聊社群營銷的話題，不知不覺社群的時代已經映入了人們的生活當中，社群已經成為企業(yè)經銷商連接客戶的重要渠道，有一句話說的特別好，不是現(xiàn)在生意不好做了，而是時代在變，賣貨的思維和方式也跟著在變，如果不做出改變，那真是離出局不遠了。當前零售企業(yè)一定要用好社群營銷工具，未來的零售店一定是“店+社群”的標準配置。在移動互聯(lián)網的環(huán)境下，零售店既要有店還要有群，要學會做好“店+社群”的新零售模式。那我們如何才能運營好社群實現(xiàn)利潤翻倍呢？

一、打造品牌

建群之前我們要來聊聊品牌，相對于品牌來講，我們要了解一個品牌背后的意義，如今大家為什么對品牌意識如此依賴，其背后的意義是能夠給大家?guī)碜銐虻陌踩?/b>，讓大家買的放心用的舒心而且售后有保障（無后顧之憂），就像人買了保險一樣可勁造（玩笑），而品牌再也不是單純的賣產品了，而是一種情感上的交流，就拿江小白來說，為什么這兩年江小白這個品牌會如此大火，其實推廣品牌只是一方面，主要是因為抓住了在城市打拼的年輕人的心里狀態(tài)，每一個在城市打拼的年輕人內心都是孤獨且有壓力的，他們渴望別人給與鼓勵和肯定，而江小白卻抓住了族群的心理狀態(tài)而進行的營銷手段，所以論運營品牌的重要性對于一個企業(yè)或實體店來說是非常的重要。我們對品牌IP一定要有一個很好的定位，我們的產品是什么？我們產品的消費主力軍是什么樣的群體?我們賣的是產品還是品牌？這幾點一定要搞清楚。

社群其實就是線上的企業(yè)和實體店，我們要把社群當成實體公司一樣來運營，人員的定位以及組織結構一樣不能少（麻雀雖小五臟俱全）。

定位群體，要在社群的基礎上做到族群營銷，打個比方做一個美食群，那么我們的群員肯定都是愛好美食而且喜歡品嘗美食的人，要從群員的興趣入手。

我們賣的不是產品而是服務，這一塊小弟得多嘮嘮，就拿最近比較火的社區(qū)團購來說吧，做社區(qū)團購的理念真的是非常好，一個小區(qū)就可以組建成一個群而群成員全部是小區(qū)的業(yè)主，而社區(qū)團購文化傳達給業(yè)主的是幫助農村的農民把最原生態(tài)的農產品（水果蔬菜）提供到城市居民的餐桌上。

社區(qū)團購的運營模式：預售模式、降低損耗、不需要庫存，讓消費者吃到最綠色新鮮的農產品。

新鮮綠色環(huán)保是每個人都需要的況且水果蔬菜是剛需，前期利用好這一點把群運營，后續(xù)可以嫁接很多的后端產品可以銷售，社區(qū)團購群的思維模式就是，我們賣的不是產品而是服務，只是在提供服務的同時捎帶著賺錢。

多平臺輸出曝光打造品牌，通過我們之前對社群和品牌的定位之后，要做的就是輸出啦，在發(fā)達的互聯(lián)網時代只要你想去做，就會有超級平臺為我們提供支持，比如頭條、公眾號、抖音、博客、論壇、豆瓣、企鵝號等等都是我們輸出樹立品牌的良好渠道，而且是不用花錢的，在做好輸出的同時一定要記得為我們的社群引流才能達到變現(xiàn)的目的。

二、社群運營

第一步就是要建群，而第一個群一定是母群（種子群），母群的質量好壞決定以后的群裂變的質量很重要，母群（種子群）成員一定是要對群文化和群目標是一致的相互間一定要有足夠的認同感，能夠有共同發(fā)展的愿景。

群管理的定位，定名（標題）、定錢（定預算）、定心（歸屬感）、定法（企業(yè)社群文化）、定規(guī)（規(guī)章制度）定人（群體）、定案（方案）為什么現(xiàn)在的企業(yè)入職培訓的第一天一定是培訓企業(yè)文化，我們應該知道企業(yè)文化對于一個公司的重要性了，那社群也是一樣的，為什么這多人去做社群最后都變成死群了，就是因為沒有社群文化，群成員沒有經過社群文化的培訓自然是沒有歸屬感的，社群一定要有文化才能增加群成員的粘度。

群內容是很重要的，是要有專職人員去具體運營，內容圖片排版，群文化的傳輸，讓我們社群在群員心目中的形象是：大氣的、大度的、專業(yè)的、熱心的、幽默的、誠信的、睿智的、總之就是一定要做到領域專家，最重要的是情感上的互動交流。

切記下面的5個重要方面

你不是推銷產品，而是在同群員分享，增強群員的消費感。

要設定一個能吸引客戶深入溝通的邏輯框架。

要給客戶締造出一種不銷而消的感覺。

要讓群員主動發(fā)表意見，多用反問句與群員互動。

排版+配圖是基礎，以便于客戶瀏覽。

做社群一定是要有資金預算的，比如我這個月要花費多錢去運營好社群要有一個清晰的規(guī)劃，紅包自然是不用說了社群開路利器，那發(fā)多少合適呢？我的建議就是別整1塊分100個包每個人搶一分錢，這樣給群員的感覺就是搶不搶沒啥意思，而且還顯得我們小氣，做好預算以后社群的價值會超乎你的想象，一定不要吝嗇，適當?shù)拿總€月組織一場線下社群交流會（周末自駕游、野外聚餐或者室內聚餐等等），具體的流程一定要清晰流暢，拉近彼此之間的距離，更好的達成裂變效果，切記別不舍得花錢。

總結

總體來說做社群營銷肯定是未來的發(fā)展趨勢一定要把基礎打好才能談后續(xù)的發(fā)展，沒有基礎規(guī)劃一切都是花里胡哨的沒什么亂用，現(xiàn)在網上很多社群營銷的文章反正我是看的云里霧里的，但是我唯一堅信的就是一定要腳踏實地的用最真誠的態(tài)度去服務好群員，企業(yè)（實體店）+種子社群+裂變社群一定是未來的標配，具體好的運營方法還需要實踐來給出答案，而社會變化速度太快早些年10個人里面有1個是商家，現(xiàn)在呢？10個人里面8個是商家，所以在狼多肉少的時代我們更應該改變傳動的銷售模式，一定要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新出稀缺獨有的商業(yè)模式才能立于不敗之地。

今日思考可以留言交流

做社群的目的是什么？

如何運營自己的社群？

如何引流？

我是一個愛學習，愛分享的90后，就想練練口才和輸出能力，有寫的不好的地方請留言指教。

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