第一段：反應從來都是應激反應
史蒂芬·柯維有一本名著，叫《高效能人士的七個習慣》，首當其沖的好習慣就是積極主動這四個字，為什么難呢？因為它不符合我們的人性嘛。我們人其實也是一個很普通的物種，物種對環境的反應從來都是應激反應，就是你給我一個條件，然后我做出一個反應。

你最近有沒有發生一些情緒激動的時刻，回憶一下，你在工作中有沒有和需求人溝通時，他一直堅持著他單方的觀點不聽任何建議，在不停的爭論中，你心里的火已經騰騰騰直冒了？又或者是你嘉琪在家，早上想多睡會，七點半你媽就把早餐端上桌然后左一遍右一遍的催你起床？又或者是你提醒老公下班取回快遞，到家發現他完全忘記了還振振有詞？

平心而論，大眾平時的表現是，看到一個行為直接就生氣了，隨之反應行為是在瞬間發生。

第二段：誤解使雙方都痛
說我的一次真實故事，對自己生活有著很大啟發感悟。那時是冬天的春節，岳母因重病在外地醫院搶救中，低氣溫把掛在陽臺外的食物凍得硬邦邦。我從住宿地方走向醫院，一路抓緊帽子，盡量不露一點風吹到頭，但還是覺出冷冷的空氣。我是去替換家人，繼續陪護病人。我推開病房門，病房大小，就像我在北京租住的單間，住著6個病人，病房里大家走動盡量都側身通過。我看到了媳婦躬身按揉岳母的腿，這樣可以避免靜脈曲張。岳父正在躬身為病人拍背咳痰，因為身材高大，深深的彎曲成了弓型。兩人的額頭都滲出了汗珠。我想要替換他們其中一人，但因為我的雙手冰涼，我隨即把胳膊交叉相挎手自然伸進腋下，我想要捂熱手。媳婦見我，我是這個姿勢，站在一個能容下我的地方，身邊有些擠。媳婦明顯帶著不滿，生氣的說，你都不換換我爸？他那么大歲數都干不動了還在干，你就這么站著。當是是一種關鍵沖突，有一股龍卷風卷帶我上天后重重摔在地上，而地面因為是冬天，還是硬邦邦的。我當即發火，仍下兩句走出病房。被埋怨后，我頭腦中的反應是一些壞事，過不下去離婚、我該躺在病床上等等。

回到我的經歷中，當然，我頭腦里那些不好的事情都沒有發生，事后我和媳婦有了一次互相理解的溝通。但是為什么事發時無法溝通，因為當時的外部環境所致，一場吵架就要爆發。回到媳婦的反應之前，她看我雙手交叉，感到我是一種冷漠的不管不顧，想到母親病危而老公不管不顧的旁觀，便生氣的說了氣憤的話。在這個過程中，我是也同樣直接反應被誤解和憤然離開。假如在反應前，不臆斷對方行為，能夠諒解和溝通明白各自的直接反應可以改善后，我們和解了。

第三段：停止“演繹”，不要立刻做出行動
一般人們在受到刺激到做出反應，是在在瞬間結束的，從反應到結束是隱性過程，但只要分解打開給你看，你就能理解到一個新事物。

這一過程其實很多成分是小吳在“演繹”著事情的內容，而演繹的結果在小吳腦中短到沒有被察覺，所以小吳只有一種行動，就是上前直接懟對方。而化解臆斷的方法是，回到【想到】問自己這么想的事實依據是什么？不能回答，就不要立刻做出行動。

第四段：xxx價值
積極主動的行為有關自己、他人和環境，遇到難以解決的困難你都可以有的選擇。由內而外實施：改變自身行為，可以影響他人行為，不抱怨無法改變的外界因素。