1984年的時(shí)候,托夫勒說信息革命帶來最重要的結(jié)果是人的解放,人會從格子樓里面走出來,企業(yè)會從國家里面走出來。他預(yù)言說經(jīng)典意義的辦公室文化被解構(gòu),會出現(xiàn)全球性的辦公室,這兩件事情在全世界都已經(jīng)發(fā)生了。所以連在一起看會非常清晰地看出來社群在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)中所代表的一個(gè)意義。
2014年以后,進(jìn)入到了互聯(lián)網(wǎng)的第二個(gè)階段,由一個(gè)平臺時(shí)期進(jìn)入到了一個(gè)社群時(shí)期。馬化騰曾經(jīng)講過一句話,他說互聯(lián)網(wǎng)干兩件事,左邊是連接,右邊是內(nèi)容。BAT所有的布局都在布局連接和內(nèi)容,有沒有錯(cuò)?肯定沒有錯(cuò)。
但是如果你自己想一件事情,當(dāng)連接被推平以后內(nèi)容怎么產(chǎn)生?就產(chǎn)生了一個(gè)新的問題。所以我愿意在內(nèi)容和連接之外又加一個(gè)東西叫做“價(jià)值觀”。由這三個(gè)東西形成了一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)的玩法和競爭能力,所以我們認(rèn)為未來真的是社群經(jīng)濟(jì)和社群實(shí)業(yè)會變成中國商業(yè)世界中一個(gè)特別有意思的新的景象。
因?yàn)樯缛菏且粋€(gè)失控組織,是無邊界的。在社群的結(jié)構(gòu)里你會看到連接已經(jīng)變成最后一個(gè)任務(wù),首先需要建立的一定是價(jià)值觀, “大眾不見”的背后其實(shí)是大眾市場被解構(gòu)了,不是人不見了,是人活在了一個(gè)個(gè)的社群里面。人是因?yàn)椴煌膬r(jià)值觀形成了不同的區(qū)格,在不同的價(jià)值觀下生產(chǎn)不同的內(nèi)容,然后用互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)工具完成連接,這就是未來互聯(lián)網(wǎng)新的可能性。
這個(gè)新的變化背后也意味著中國社會面向未來兩個(gè)非常重大的命題。
第一個(gè)是中國出現(xiàn)了億級的中產(chǎn)階級,中產(chǎn)階級出現(xiàn)其實(shí)是代表著人們自我意識的覺醒,中產(chǎn)階級不會到馬路上拉人,一定是在價(jià)值觀一樣的前提下找人;人不是活在廣場上,人活在一個(gè)一個(gè)朋友圈和社群里。在這種背景下中國可以發(fā)生全新的品牌創(chuàng)新和內(nèi)容創(chuàng)新,因?yàn)槟阒灰业侥切┫矚g你認(rèn)同你的人,一個(gè)企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
第二點(diǎn),因?yàn)橹挟a(chǎn)階級已經(jīng)開始崛起了,因?yàn)槿艘呀?jīng)被分配到各個(gè)社群里面去了,所以原有的生產(chǎn)方式和企業(yè)組織方式都已經(jīng)被解構(gòu)掉了。
所以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用以后組織被徹底解構(gòu)了,社群變得非常真實(shí)。這些社群可能它們的業(yè)務(wù)定義、企業(yè)組織邊界和企業(yè)組織管理模式和傳統(tǒng)企業(yè)都有很大的區(qū)別。但是我在想這些新出現(xiàn)的組織形態(tài)和經(jīng)典意義上的企業(yè)一定有一個(gè)非常大的沖撞和集合。
因?yàn)樵诮裉焖械钠髽I(yè)都在想價(jià)值認(rèn)同一定是第一位,企業(yè)管理組織一定要扁平化,時(shí)空性組織對創(chuàng)新所帶來的邊際效益的增加一定是未來企業(yè)創(chuàng)新最主要的模式。所有這些都跟社群有重大的關(guān)系。所以今天真的是處在一個(gè)非常有意思的具有實(shí)驗(yàn)性的時(shí)代。
所有的社群經(jīng)濟(jì),我認(rèn)為有兩個(gè)特點(diǎn)很重要。第一是共享,第二是求援。共享就是所有的沉沒資源都可以通過一個(gè)主題和價(jià)值觀被喚起。求援就是有一個(gè)美好夢想一定有一個(gè)人能幫你實(shí)現(xiàn)。這兩個(gè)觀念被注入到現(xiàn)有的大型企業(yè)之中的話,很可能會發(fā)生很多新的變革。
組織原來都是被解構(gòu)化的,然后有邊界可以被量化,這是自上世紀(jì)40年代管理學(xué)成為一門學(xué)科以后所帶來的結(jié)果。但是在今天,我們在1960年代的時(shí)候,在藝術(shù)行業(yè)看到了解構(gòu)主義的繁榮。
解構(gòu)主義思想在1990年代被輸入到了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里面,到今天2016年的時(shí)候解構(gòu)主義將進(jìn)入到所有的組織模型中。在這樣的一個(gè)背景下社群的力量會變得非常強(qiáng)大。
同時(shí)我非常堅(jiān)定地相信這句話:未來新的企業(yè)革命和企業(yè)組織形態(tài)中,人將大于一切的組織。