我今天冒個險，問大家?guī)讉€問題：你覺得，韓寒的身高，有沒有1.73米？韓寒的書，是不是別人代筆的？韓寒是不是一個不學無術的人？我繼續(xù)冒險，接著問你：你覺得，中醫(yī)是不是偽科學？上帝是不是一些人的臆想？
你不用著急回答，甚至我都不建議你在留言區(qū)隨便回答這幾個問題，因為這幾個問題，每一個都是著名的，能讓好友面紅耳赤，發(fā)小割席斷交的“分手題”。為什么會這樣？因為大家在討論這些問題之前，甚至都沒有先分清楚，他們在討論的是一個事實，還是一個觀點。
概念：事實和觀點
什么是事實，什么是觀點？
我先舉個簡單的例子。比如：今天天氣好熱?。≌垎?，這是事實，還是觀點？
天氣變熱，天氣變冷，這是自然規(guī)律，不以人的意志為轉移，所以這應該是事實吧？
錯！今天天氣好熱，這不是事實，是觀點。那什么是事實呢？今天氣溫30度，這才是事實。至于在30度的氣溫之下，你覺得冷，還是覺得熱，這是每個人都可以有的、不同的觀點。
也許你會說：30度都不覺得熱，這不是有病嗎？但是，就算全世界99.99%的人在30度之下會覺得熱，但是你依然不能說0.01%，也就是一萬個人中，有一個人覺得冷，就是錯的。
事實有“真假”，但是觀點只要1）不違反事實，2）邏輯自洽，就沒有“對錯”之分。如果你認為只有自己的觀點，才是無可辯駁的正確，與之相悖都是錯，你就是在商業(yè)世界中持有“地心說”，而不自知。
職業(yè)化的基礎，是尊重；尊重的基礎，是理解；理解的基礎，是接受不同；接受不同的基礎，是能夠區(qū)分事實（Fact）和觀點（Opinion）。今天，我們就來聊一聊這兩個，也許在小學就該學習的概念。
運用：如何區(qū)分事實和觀點
第一、事實。
什么是事實？就是在客觀世界中，可以被證實或者證偽的東西。
有人說：“小龍蝦是日軍的化學武器”。這個“事實陳述”，可能為真，也可能為假。
如果你不信，可以不搭理他。如果你打算搭理他，別說：“我真為你的無知而感到羞恥”，這會打起來的。你可以說：“你是怎么確定的？”這就是一種證實、或者證偽的態(tài)度。
他說：“我看到一篇微信文章說的”。你別說：“我真為你的判斷力而感到羞恥”，這又要打起來了。你可以說：“我在微信里看到過不少謠言，比如這個，比如那個，后來都辟謠了。你確定那篇文章一定屬實嗎？”這還是一種證實、或者證偽的態(tài)度。
關于事實，不需要辯論，只需要驗證。
第二、觀點。
什么是觀點？就是在一套認知體系中，不違反事實，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西。
有人說：“iPhone真是最好用的手機?！蹦阒?，這是觀點，不是事實。
你問：“你為什么這么認為？”他說：“因為APP最多??！”這說明，在他的認知體系里，APP最多就是最好的手機。
你問：“為什么APP最多，就是最好用的手機？”他驚訝地看著你說：“這是共識?。 边@說明，他是個“地心說”患者，認為自己的道理，就是世界運行的公理。
但是，他認為“APP最多就是最好的手機”，有錯嗎？其實沒錯。在他的認知體系里，他當然可以這么認為。
如果你說：“你錯了，iPhone太封閉，開放的手機，才可能是最好用的手機?！边@時候，你就和他一樣，也變成是“地心說”患者了。
你們倆是爭不出結果的，因為你們倆在爭的不是“iPhone是不是最好用的手機”，而是“到底什么才是最好用的手機”的認知體系。而只要你們彼此的認知體系不違反基本事實，又能邏輯自洽，也就是能自圓其說，就永遠不會被對方說服。
那職業(yè)化的表述，應該是怎樣的呢？你可以說：“哦，站在APP多少的角度，如果數(shù)據(jù)支持，那iPhone可能確實是最好用的手機。如果站在手機是否足夠開放的角度，我個人認為iPhone并不是做得最好的。僅供你參考。”
這句話說完，你發(fā)現(xiàn)，大家立刻就沒什么好辯論的了。
美國人從小學開始接受如何區(qū)分“事實”和“觀點”的教育。
不少美國人喜歡說“Interesting”，也就是“有趣”。當一個美國人說“有趣”時，你別以為他認同了你的觀點。他其實是在說：關于這件事，你竟然是那么看的。他說“有趣”，不是認同你的觀點，而是認同你可以有自己的觀點。
小結：認識事實和觀點
職業(yè)化的基礎，是尊重；尊重的基礎，是理解；理解的基礎，是接受不同；接受不同的基礎，是能夠區(qū)分事實，和觀點。
什么是事實？就是在客觀世界中，可以被證實或者證偽的東西；什么是觀點？就是在一套認知體系中，不違反事實，邏輯自洽，因此無法被證明對錯的東西。
事實有真假，觀點無對錯。遇到不同觀點時，不要面紅耳赤、割席斷交，而要說：有趣。
