? ? ? ? 一、如何避免溝通陷阱？

人際沖突預(yù)防為主，日常小沖突日積月累會變成炸彈，

? ? ? 1、避免兩個版本的陷阱：同件事，自己與別的角度不同，每個人都有專屬自己的版本，自己的判斷都是有原因有苦衷的，而他人的版本對自己缺乏體驗。

? ? ?2、感覺預(yù)防針：抱歉，或許這不是事實，但我難免有這種感覺。

? ? ? 二、反應(yīng)慢怎么辦？

? ? ? 慢半拍也能好好說話，辨論不是說給對方聽，是說給中立第三方聽的，單純反應(yīng)快只能噎死對手，不一定能贏得觀眾，你們兩個人之間有什么好吵的？讓大家來評評目的，要反應(yīng)準。

? ? ?A復(fù)述問題：你說我要吃雞毛，沒有啊？你為什么覺得我要吃雞毛？慢慢復(fù)述出來，讓對方清清楚楚聽到，大家就知道很荒謬。

? ? ?B慢而不斷：不能偏離原有邏輯，邏輯線不能斷。

? ? ?C化繁而簡：問題太多，用大問題歸納問題，掌握把對方的反駁歸在最根本的問題上。

? ? ? 三如何把你的內(nèi)向變成優(yōu)勢，內(nèi)向也能HOLD住全場。

? ? ?優(yōu)勢：a在表達上雖有缺陷，但不致命還很可愛。

? ? ? b聽眾會下意識為你加分。

? ? ? ?C易形成專業(yè)形象。

? ? ? ?內(nèi)向者第一步可以自嘲；第二步用實在的數(shù)據(jù)和事實取得信任，讓內(nèi)向反過來幫助建立專業(yè)形象，比如啞巴賣菜刀，你呈出這些手段越簡樸，越能體驗他的價值。第三步由小見大，表達真情實感，比細節(jié)出發(fā)引申到演講主題，再通過最擅長的領(lǐng)域給觀眾留下印象。