農(nóng)發(fā)行垣曲支行：三項(xiàng)舉措助力籌資顯成效
今年以來，農(nóng)發(fā)行垣曲支行狠抓 “存款支農(nóng)”，持續(xù)引導(dǎo)支農(nóng)資金回流三農(nóng)，“反哺”三農(nóng)。截止4月末，支農(nóng)資金余額1.1億元，較年初增加0.5億元，有力遏制籌資下滑頹勢(shì)，為全行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引客戶。牢固樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念，在與北方銅業(yè)等轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)建立信貸業(yè)務(wù)關(guān)系后，進(jìn)—步強(qiáng)化對(duì)接，積極探素，尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。年初以來，該行深入調(diào)研，主動(dòng)作為，全面了解同業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)重點(diǎn)客戶的存款利率報(bào)價(jià)情況,并結(jié)合農(nóng)發(fā)行現(xiàn)有金融產(chǎn)品，向客戶推介更有競爭力的協(xié)定存款,為企業(yè)爭取最實(shí)惠的存款利率，持續(xù)惠企讓利，增進(jìn)銀企互信。4 月 29日，籌集支農(nóng)資金0.3億元，助力籌資穩(wěn)存增存。
以精細(xì)管理留住客戶。一方面拓寬渠道抓存，高頻次對(duì)接企業(yè)財(cái)務(wù)部、融資部等高層負(fù)責(zé)人，積極開展上下游及關(guān)聯(lián)企業(yè)營銷，大打感情牌，攻克人情關(guān)，不斷提升客戶依賴度和忠誠度，4 月末，成功營銷日均50 萬元有效客戶 1戶。另一方面強(qiáng)化管理抓存，緊盯貨款回籠進(jìn)度和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，及早掌握企業(yè)資金動(dòng)向和資金擺布計(jì)劃，確保貨款按比例足額歸集，4月 30日，回籠銷售貨款 0.2億元，確保資金放得出、管得住、收得回。
以高效服務(wù)贏得客戶。得知企業(yè)U盾因系統(tǒng)升級(jí)不能正常使用后，柜面人員急客戶之所急，主動(dòng)履職擔(dān)當(dāng)，第一時(shí)間提供上門服務(wù)，竭盡所能為企業(yè)排憂解難。通過協(xié)調(diào)上下，溝通內(nèi)外，最終在總、省、市、縣四級(jí)行歷經(jīng)4小時(shí)排雷堵漏、克服萬難后，順利為企業(yè)解決系統(tǒng)難題，打通操作賭點(diǎn)，得到企業(yè)高度認(rèn)可，進(jìn)一步提升客戶滿意度。
