作業(yè)一：練習(xí)有效道歉的6個(gè)成分。可以是自己的實(shí)際情況，也可以用下列情景來進(jìn)行案例練習(xí)：
小李之前開了一個(gè)好朋友的玩笑，說他是個(gè)花心的人。朋友說過不喜歡她這樣說，但她以為只是說說而已，第二次又開了類似的玩笑，也遭到了朋友的反對。四天前，因?yàn)橐患裁词拢植恍⌒恼f了類似的話，結(jié)果朋友就炸了。要跟她斷交。
小李感覺自己真的錯(cuò)了，認(rèn)真道了歉，“對不起，我保證以后真的不會(huì)再這樣說你了，請相信我。”然而朋友就是一直很憤怒，說枉我把你當(dāng)最好的朋友，你竟然也這樣看我，虧我一直以為你是知書達(dá)理的人，你經(jīng)常一再的做出這種事來，我再也不想理你了。
小李覺得這次是說什么也挽不回了。非常內(nèi)疚，四天都沒怎么吃下去飯了，她非常不想失去這個(gè)朋友，難過得要死，大家覺得用今天學(xué)的道歉方法可以怎樣試一下呢？
對不起，你一定很懊惱。交了我這樣一個(gè)說話沒把門兒的朋友。這幾天我翻來覆去的想了一下。花心是說人格人品的問題。太重了。這樣說你會(huì)對你生活造成一定的影響。你忍讓了我好幾次我，謝謝你對我的寬容。也謝謝你對我的最后一次發(fā)脾氣。我請你吃頓飯，你能笑一下嗎？
