《讓學生說出問題所在》
? ? 想要幫助學生解決他的困難，首先要了解他的問題是什么，因此，讓學生說出問題所在，是很重要的第一步。然而，一開始會談就直接以建議或教訓的方式往往會讓學生變成受教者、傾聽者，難以有機會道明原委。所以，老師可以用一些開放式問句來引導學生，以收集相關信息。例如：告訴老師，發生了什么事？當你讀不進書的時候，心里想到些什么？當你看到成績不好時的感想是什么？你希望父母如何來面對你的學業問題？你希望自己的學業表現是什么樣子……這樣的引導問句，可以誘發學生重新整理、思考自己紊亂的思緒與問題。當然，在發問的時候，老師應針對一個主題有系統地、由淺至深地發問，才不會使學生的情緒更為錯亂，焦慮。當然，老師溫和的態度也是發問的重要條件，如果不能讓學生感到老師的關心，一連串的發問就會變成指責式的質詢，如此一來，只會讓學生更為退縮或抗拒。
當學生愿意吐露一些心事時，不管說了多少，老師的回應方式將會決定學生是否愿意繼續深談。最好的一種回應方式是以溫和的眼神、誠懇的語氣
摘述學生談話的內容。反應學生的情緒，讓學生相信老師真的接納與了解他所說的內容。例如：父母希望你每科都考一百分，讓你覺得很有壓力；你發現自己喜歡隔壁班的女生，覺得很不應該。看到自己因此無法專心讀書，又覺得很擔心。如果能讓學生說出學業的困難與內心的痛苦，學生便有了一個情緒抒發的機會，因為老師的積極傾聽，本身就具有支持學生的功效。馬上就要開學了，努力去實踐吧！
