我一直認(rèn)為，美發(fā)企業(yè)無非是經(jīng)營兩樣：
一是顧客，二是員工（也就是我們的內(nèi)部顧客）。攘外必先安內(nèi)，經(jīng)營員工遠遠重于經(jīng)營顧客，權(quán)重比例應(yīng)為70％員工＋30％顧客=100％經(jīng)營成功！ ?
而在現(xiàn)實中，我們卻本末倒置，把大量的時間、資源和精力用在如何讓顧客圈卡套錢身上，孰不知顧客感知我們技術(shù)和服務(wù)的好壞，要靠員工的能力和態(tài)度來表現(xiàn)！ ?
我們小時候?qū)W過《鸕鶿》那篇課文，漁夫養(yǎng)漁鷹，鷹捕魚給漁夫，漁夫賣魚再養(yǎng)更多鷹，鷹再捕更多的魚給漁夫...真是一個完美的經(jīng)營閉環(huán)！我當(dāng)時就想養(yǎng)幾只魚鷹，后因家里最大的容器只有一口水缸，且每天還要寫那么多煩人的作業(yè)而悻悻作罷，生生的扼殺了一個八歲少年的創(chuàng)業(yè)夢！如果當(dāng)時實現(xiàn)了，說不定中國首富就是...，唉不說了，說多了都是眼淚。 ?
打個不恰當(dāng)卻最形象的比喻：老板就是漁夫、員工是漁鷹，顧客即魚！看看我們行業(yè)老板的眾生像：
一、沒鷹沒魚：
為啥沒鷹？
因為沒魚！
為啥沒魚？
因為沒鷹！
你咋不說沒水呢！沒魚沒鷹，漁夫也就沒有存在的必要了。沒客人沒員工你就別撐了，因為撐到最后，結(jié)果就是撐死了！ ?
二、有鷹沒魚：
不好好訓(xùn)練鷹捕魚的本領(lǐng)，卻每天臨淵羨魚，急了就自己跳下去捉魚，捉了魚來養(yǎng)鷹，自己成了最勤奮的鷹，辛苦累死不說，養(yǎng)的鷹也慢慢蛻化成了雞鴨！ ?
三、沒鷹有魚：
市場不錯，生意還行，但缺乏長效健康的分配及合作機制，鷹一旦羽翼豐滿，還未真正創(chuàng)收即飛走，企業(yè)進入招人、養(yǎng)人、走人、再招人的怪圈！以至于當(dāng)?shù)馗偁帉κ秩亲约号囵B(yǎng)出來的，成了名符其實“黃埔鷹校”校長！ ?
四、有鷹有魚：
此類經(jīng)營者活的比較滋潤，但需有危機意識，別光顧低頭走路而錯了方向，優(yōu)勢可能成為劣勢，柯達的例子時時警醒，當(dāng)我們還在比誰家的燈亮?xí)r，天亮了！要把握互聯(lián)網(wǎng)時代趨勢，與時俱進，踏實經(jīng)營，方可年年有魚(余）！ ?
本人由于小時候《鸕鶿》課文學(xué)的好，深得漁夫的真?zhèn)鳎诩ち业牟遏~大戰(zhàn)中，暫時還有鷹有魚，偏安一隅，小日子過得有滋有味。 ?
然而經(jīng)營企業(yè)可比養(yǎng)鷹捕魚復(fù)雜的多。企業(yè)股份制的最終目的是打造團隊、創(chuàng)造分享，發(fā)展共贏。股份制只是手段而非目的，為做股份制而股份制，只能是打土豪分田地，徒增內(nèi)耗，而沒有實質(zhì)意義！也就是說，如果企業(yè)可以達到創(chuàng)造分享、發(fā)展共贏，股不股份也就不重要了對嗎？！ ?
有句話講的很好：
沒有利益，休談執(zhí)行；
沒有愿景，莫談忠誠！
利益是什么？錢和榮譽，
愿景是什么？榮譽和錢，也就是長期利益！ ?
企業(yè)即社會，三六九等、形形色色、紛繁復(fù)雜！但經(jīng)營員工必須遵循這四個原則：
一、成就10％的人（合伙制）：
這部分人能力強，心態(tài)好，忠誠度高，可以自我激勵，是企業(yè)最核心的競爭力，他們早己過了為車房、改善生活奮斗的階段，一定要讓他們實現(xiàn)自我價值，成為全員榜樣，擇優(yōu)成為企業(yè)真正的主人，成為公司合伙人，即老板； ?
二、培養(yǎng)30％的人（股份制） ：
這部分人能力稍差，心態(tài)較好、忠誠度高，他們有積極的進取心，企圖心強，大部分為業(yè)績高手或潛力股，他們愿為改善生活、追求快樂而主動奮斗！一定要重點培養(yǎng)，幫助他們成長，成為單位或項目股東，加以時日勵煉，擇優(yōu)成為預(yù)備合伙人！ ?
三、用好50％的人（績效制）：
大部分為基層員工，能力、態(tài)度還行、忠誠度隨利益和升遷而定，自身缺乏動力，需要不斷的外力激勵和推動！大部分為生活在工作，較注重眼前利益。績效卡位，做好當(dāng)下事，拿好當(dāng)下錢，做一個合格的員工即可。但要鼓勵其上進，普遍培養(yǎng)，擇優(yōu)成為預(yù)備股東！ ?
四、改造10％的人（淘汰制）：
這部分人能力、態(tài)度、忠誠度都差，不思上進，毫無目標(biāo)混日子！用淘汰的機制逼迫其上進，成為合格員工則留，否則果斷淘汰！如果一個人寧愿被淘汰也不愿上進，基本上送給競爭對手，去膩歪對手可能是其唯一的價值！ ?
所以股份制的前置工作，一定是先提升執(zhí)行力，做好績效，先解訣短期利益的問題，再構(gòu)建長期利益的愿景！ ?
總之，人做事無非兩個動力，一是追求快樂，二是逃離痛苦！為追求快樂主動去做；為逃離痛苦而被動去做！不同的階段不同的方法，適用不同的人群，收到不同的效果！
匠心，是行業(yè)發(fā)展的核心價值！是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)！它是一種信仰，它是創(chuàng)造力的本原。它有追求極致的一面，又有非常單純的一面。它是一份耐心、一份堅守，有時是一種傻乎乎的狀態(tài)，但極具魅力！匠人精神成就太多人、太多品牌。其實我們都曾擁有它，可有時走著走著就把它丟了，因為干擾太多而忘記了初衷，因短視而看短利，因此產(chǎn)生了迷茫！所以我們要重視匠心精神，使之成為可持續(xù)健康發(fā)展的職業(yè)信仰！”
