今天上午十點多,某廠商來了一批線材。有一個規格的充電插頭線材來了1300條,我抽檢了100條,結果發現有一條里有一根線材脫落。于是我拍照反饋到來料對接群。群里有品質部領導和采購、倉管等11人。
大前天該廠商也來了一批線材,某規格充電插頭線材總共來料1000條,我抽檢了100條,發現有兩條線材分別都有一根導線脫落,我將此情況反饋到來料對接群里。采購征求品質領導某總的意見,同意廠商安排人來我們廠里全檢,挑選使用。
其實,按照我們廠IQC檢驗指導書,如此嚴重的缺陷,而且比例這么高,是應該退貨的。我不知道我們廠怎么總對這個廠商網開一面。
昨天廠商派來一位美女,是技術部某工帶過來的。我告訴了他們不良線材在哪里,然后又繼續忙活。某工就安排那位美女坐在來料檢驗室全檢。
我便對某工說:“我們主管不允許廠商在來料檢驗全檢,她說我這里不能隨便讓閑雜人員及外來人員入內?!?/p>
某工就將那位美女帶到其它地方全檢去了。大概過了一個多小時,美女說她每一條都檢測了,沒有發現線材脫落現象。
我笑著說:“那就不知道是你的運氣好,還是我的運氣好?”
而且我又讓他全檢過的線材又抽檢了100條,也沒有發現線材脫落現象。于是產品被拿到車間正常使用。
今天我把抽檢情況像往常一樣發到群里后,便繼續取隔膜樣品。這時放在檢驗臺上的手機響了。我跑過去一看,是我們主管打過來的。
電話一接通,主管便急匆匆地問我,說昨天某線材供應商是不是過來全檢了我前天抽檢有問題的那批線材?
我回答“是”。
她就責備我,說我沒有跟她報告此事。我覺得很驚訝,心里想之前其他供應商也過來全檢過我抽檢不合格的來料,從來沒有通知過她,她也從來沒說過我。今天不知刮的什么風?況且昨天那個美女還是技術部的領導帶過來的。
但她既然這樣責備我,我也不好怎么說。只說之前她沒有跟我講這個事,我不知道需要通知她,何況這次總共只有1000條線材,那位美女說全檢沒有發現一條有問題。然后她全檢過的線材,我又進行了抽檢,也沒有發現問題,就沒有向她匯報。不過現在我知道了,下次有這樣的情況,一定會向她報告。
在和主管通話的同時,我們的經理也給我打來了電話。但當我和主管說完,經理已經掛斷了電話,我便給她發語音信息,問她有什么指示?
給經理的語音信息剛發出,主管的語音電話又來了。我又連忙接聽電話,主管急切地說要我馬上到某總辦公室,他找我有事。
某總之前是管生產的總經理,今年改管技術部和品質部。
去年我剛調到倉庫做IQC時,某總到我的來料檢驗室看過兩次,啰啰嗦嗦地提出了一些不是問題的問題,但他權重職位高,我只得耐心地一一給他做了解答。
我表面上顯得很尊重他,但心里卻嘀咕他有點狗咬耗子——多管閑事。后來他一直沒有再來過我這里,而且不管在哪里碰到我,他都主動和我打招呼,搞得我怪不好意思的。我也因此改變了對他的看法,認為他是一位平易近人、禮賢下士的好領導。
在主管給我打電話的同時,經理又給我發了文字信息。要我趕緊去某總辦公室,某總找我有事。
我不知道我犯了什么法,搞得某總如此急切地召見我,我心里有幾分忐忑不安,但也不是很害怕,畢竟我和他算是比較熟悉了。
待我急匆匆來到某總辦公室,主管正坐在那里,臉憋得通紅,估計是被某總責備后的條件反射。而某總也滿臉不高興。
我鎮靜地問某總要我來有什么指示?
他一臉不耐煩地說:“昨天某供應商派人過來全檢,你為什么不知會你們主管?”
我回說:“昨天那人是技術部某工帶過來的,我原以為我們主管知道她過來了。況且只有1000條線材,她全檢以后我又抽檢了100條也沒有問題,生產車間又急需投產,某工當時把線材拿到車間使用,我就沒有再說什么?!?/p>
某總說:“關鍵是人家供應商昨天全檢沒有發現問題,而你抽檢時發現兩條線材脫落,今天的來料,你抽檢又發現了一條線材脫落,所以現在某供應商說我們是在故意找茬?!?/p>
我聽了有些生氣地說:“他們憑什么這樣說?難道她過來全檢一次沒有問題,就說明他們的來料沒有問題嗎?
我也不可能挖眼找蛇打吧?作為我肯定希望所有的來料都沒有一點問題,你好、我好、大家好,那該多好啊!
如果有問題,我不僅要反饋,還要開評審單,又要跟蹤,很多麻煩。但如果有問題不反饋,車間生產過程中發現了來料問題,又會責備我工作不認真,什么問題都發現不了。”
某總見我這樣說,就怪我當時沒有看著那人全檢。
我說:“我哪里有時間去看他全檢,我總不能只盯著這一批貨搞吧?如果我去看著她全檢,那還不如干脆我自己全檢算了。那幸虧這批貨只有1000條,如果有一萬條,那我得多少時間陪同?”
某總說:“你沒有時間,最起碼要知會你們主管,讓她派人去監督全檢。不然人家就是抽檢出不良品,然后她口袋里裝上良品,換過來怎么辦?”
我回說:“本來線材脫落就是非常嚴重缺陷,根據我們廠檢驗指導書的標準規定,只要抽檢出一條線材脫落,就應該退貨。我們是由于急需投產,可能還礙于情面,給了他們來全檢的機會,他們如果不珍惜,還做出這種事來,那我們還要他們的材料做什么呢?我看我們三家線材供應商,就某某家質量最可靠,沒出什么問題?!?/p>
某總說:“你真的太單純了,這種太子換貍貓的事很多人都會做,我們廠有時候都這樣做,難道別人也不要我們的產品了?再說你說的某某廠家,也出過問題?!?/p>
我聽某總這樣說,覺得辯護來辯護去,最終也不會有什么結果。我估計這家供應商,可能和我們老板是親戚或朋友,再要不就是能承受數額較大的拖欠貨款。
不然那家質量較好的線材商家,從去年到今年送了那么多批貨過來,只有一次發現了一根線才脫落?,F在卻幾乎就不到那個廠商那里要貨了,反而總是在這個問題多的廠商這里要貨,發現了好幾次問題都不說,現在還反咬一口說我們故意找茬,而我們廠還繼續要這家的貨。這不就是和尚頭上的虱子明擺著嗎?他們知道我們由于某種原因不會輕易放棄他們家供貨。
某總把我和主管找過來訓話,就是自己騎虎難下背了,找我們兩個墊背的,利用自己位高權重的優勢,莫名其妙地批評指責我們一番,以撫平那家供應商對他反咬一口的傷痛。
我領會了其中之意,便說這次真的怪我以自己單純的心度量了別人的狡猾之心,今后再有廠商過來全檢來料,我必定第一時間知會主管。如果我有時間就全程監督他們全檢,如果我沒有時間,就讓主管安排人監督他們全檢。
某總看到我承認了錯誤,讓他下了臺階。他又把矛頭指向了我們主管,說來料出了問題,她最起碼應該到倉庫來確認一下。
主管這次正好沒下來確認(這樣線材脫落的情況,既明顯又嚴重,其實根本就不用確認。她也從來沒下來確認過這樣的問題),我發信息給她,她看見我抽檢100條就有2條線材脫落的情況,就直接讓我開了評審單。
本來就像驚弓之鳥一樣的主管聽到某總這樣責備她,一時語塞,支支吾吾著不知怎么往下說。
我便搶著說:“她下來確認了,看到抽檢不良率為2%,就要我直接開了評審單。”
主管好像找到了救星一樣,連忙點頭說:“正是、正是!”
然后我和主管一起保證,以后再有類似情況,一定監督他們全檢。
直到此時,我們才得以解脫,離開了某總的辦公室。在回倉庫的路上,我不覺笑了,覺得這次被某總召見,真有些莫名其妙!真是人在江湖飄,哪能不挨刀?就算挨了刀,還得接著飄!