這是《落葉》文集里第?52?片落葉，希望你能喜歡，不為別的，只為這份堅持。
昨天，大家都開始寫年終總結和年度計劃了，團隊里有人問我，他的2017年發展方向已經想清楚了，就是測試項目管理，目標有了，可面對計劃卻無從下手了，因為這種管理類的目標，不像執行類或工具類的目標，標準明確或者產物清晰。所以他希望能得到我的一些指導和建議，我基于自己的經驗和理解，和他深入討論了近一個小時，讓他有了較清晰的思路。
所以，我今天整理了一下整個過程思路，寫下了這篇如何讓你的管理類計劃腳踏實地。
不管是什么管理，都有對應的方法論，肯定都是學習為先，不過，通常在職場中的工作計劃里，學習計劃的占比只能很小，因為不是所有的公司都會為你的學習和充電買單。
所以，我建議大家最好是有個提前量的學習，至少在你開始制訂該類目標計劃之前，對該領域的基礎知識能有個框架上的認知，最簡單的方法就是找一本該領域中的經典入門書籍，快速地瀏覽一遍，不要求多，至少得像目錄一樣，知道這個領域大概有哪些東西。
學以致用才是目標計劃里的大頭，因為上面也說了，公司會買單的只會是結果。所以你的學習最終都得落到實處，比如用在了什么地方，產生了多大的改進，帶來了多少效益等等。
這類目標結果的檢驗標準，通常寫的都是我管過多少項目，我管的項目是否按時按質完成交付的，有沒有出現延期或成本超支等相對泛化的成果，較難體現出你和別人的差異化。
所以建議大家在羅列這種常規性的目標結果時，最好以產物為導向。你們肯定會覺得，這種管理類的目標，能有什么產物啊，都是虛無縹緲的東西，那我們就接著往下看。
此類目標，一般會有兩類產物：一類就是在你的管理實踐中形成的流程文檔、作業文件、模板、工具等；另一類就是你在學以致用的過程中，自己總結的知識或方法；
第一類產物：其實就是能體現你跟其他管理者差異性的重要項，大家可以試想一下，同樣的兩個項目管理者，完成了同樣的項目數量，都正常按時按質完成了交付，數據也都正常。那如果要在他們倆中間評優，是不是這類產物就可以成為取勝的關鍵啦？
兩個人同樣完成了同等的工作，其中有一個，一邊做，一邊總結，得出了可以讓其他人使用并保證項目成功的流程或工具，差異立顯。
這里建議大家在描述此類產物的期望結果時，多用一些簡單、直觀、有效的關鍵詞，比如：提高30%的效率、減少10個人日的成本、節約100,000元的開支等等。
第二類產物：也是現在越來越看重的一個方面，就是你在整個過程中學習到的很多知識和方法，也積累了豐富的經驗，這都是你自己的收獲。但你可以將其分享給其他人，在團隊內部或團隊外部都可以做分享，這種分享所用的 PPT 或者其他形式的課件，也可以成為你計劃里不可或缺、可以錦上添花的產物。
上面說的是通用層面的，就是不管是什么領域的管理，基本都可以借鑒或套用的。接下來我們就拿項目管理為例來細說一下。
項目管理，總共分為五大過程域，十大知識領域。如果定的是這個年度目標，那怎么去制訂計劃呢？
如果你總是想著，我怎么才能做出一份可執行的項目管理計劃，那你應該就離實現目標又遠了一步了。因為項目管理從理論角度上來說都已經分為十大知識領域了，如果落到具體公司的項目管理流程上，又能再細分成不同的過程階段，如：需求評審、代碼設計、測試執行和上線發布等若干個研發過程。一想到這么多過程，這么多領域，頭是不是都大了？是不是就更覺得無從下手了？
這里我們其實應該先了解項目管理全過程大致應該分為幾個階段，每個階段又對應著那些知識領域，再結合你所在公司的實際項目流程，把整個過程劈成N塊，先挑出自己能力不足的，或者還不能游刃有余去管理的那幾塊，再從這幾塊中挑出今年從公司層面或者個人角度最重要的幾塊，個人建議不要超過3塊。
就這最重要的幾塊，逐個去分析目前的不足，可提高的地方，針對可提高的地方，列舉一下大致的改進思路和想法，舉個實際的例子吧。假如你覺得當前項目管理過程中，測試人員因為對需求的理解偏差或錯誤，會導致一些問題被發現在開發階段，甚至于發布后，想針對這點去改進，那怎么計劃呢？
需求設計階段時，需求文檔是產物，那需求評審時測試負責人發現的問題數是可以記錄下來的，就類似于Bug，當需求評審階段結束后，再發現有些問題是因為需求評審階段遺漏掉的，也需要記錄，最后看比例，類似于需求發布后缺陷率。
當你試著去用這種方法改進，最后提高了需求評審質量，這種方法是不是可以總結提煉成流程文檔和作業文件，對于質量的提升，是不是也可以量化？采取了這種流程的項目，比之前的項目，在需求階段發現的問題數增加了多少，需求發布后出現的該類問題減少了多少，節約了多少人日的后期溝通和補救成本等等。
說到這，大家應該知道如何讓自己的管理類計劃腳踏實地了吧？
作者簡介：14 年測試經驗 + 11 年項目管理經驗 + 11 年團隊管理 = 一個測試老兵
