如何向外行解釋頻繁更改需求會(huì)令程序員炸毛?

你=客戶,對(duì)于做2C產(chǎn)品的公司,你=公司大boss

服務(wù)員=客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理

大廚=碼農(nóng)

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你去飯店,坐下來(lái)。

“服務(wù)員,給我來(lái)份宮保雞丁!”

“好嘞!”

———這叫原始需求

大廚做到一半。

“服務(wù)員,菜里不要放肉。”

“不放肉怎么做啊?”

“不放肉就行了,其它按正常程序做,不就行了,難嗎?”

“好的您稍等”

———中途需求變更

廚房:

大廚:“你大爺,我肉都回鍋了”

服務(wù)員:“顧客非要要求的嘛,你把肉挑出來(lái)不就行了嗎”

大廚:“行你大爺”

然而還是一點(diǎn)點(diǎn)挑出來(lái)了

———改動(dòng)太大,部分重構(gòu)

餐廳:

“服務(wù)員,菜里能給我加點(diǎn)腐竹嗎?”

“行,這個(gè)應(yīng)該簡(jiǎn)單。”

———低估改動(dòng)成本

廚房:

大廚:“你TMD,不知道腐竹得提前泡水?炒到一半才說(shuō)?跟他說(shuō),想吃腐竹就多等半天”

服務(wù)員:“啊你怎么不早說(shuō)?”

大廚:“早說(shuō)你MLGB我怎么知道他要往宮保雞丁里放腐竹”

然而還是去泡腐竹了

———新需求引入了新研發(fā)成本

餐廳:

“服務(wù)員,還是把肉加回去吧”

“您不是剛說(shuō)不要肉嗎”

“現(xiàn)在又想要了”

“...好的您稍等”

———某一功能點(diǎn)搖擺不定

廚房:

大廚:“日你啊,菜都炒過(guò)火了你讓我放肉?還好肉我沒扔”

服務(wù)員:“客戶提的要求你日我干嘛?”

大廚:“你就不能拒絕他啊?啊?”

服務(wù)員:“人家是客戶嘛。”

————甲方是大爺

餐廳:

“服務(wù)員!服務(wù)員!”

“來(lái)了來(lái)了,你好?”

“怎么這么半天啊?”

“稍等我給您催催啊”

———改動(dòng)開始導(dǎo)致工期延誤

廚房:

大廚:“催你M催,腐竹沒泡好,我還得重新放油,他要想吃老的也行,沒法保質(zhì)保量”

———開發(fā)者請(qǐng)求重新排期

餐廳:

服務(wù)員:“抱歉,加腐竹的話得多等半天,您別著急哈”

“我靠要等那么久?我現(xiàn)在就要吃,你們能快點(diǎn)嗎?”

“行...您稍等”

————甲方催活

廚房:

大廚:“我日他仙人板板,中途改需求又想按期交付,逗我玩呢?”

服務(wù)員:“那我問(wèn)問(wèn),要不讓他們換個(gè)菜?”

大廚:“再換我就死了”

———開發(fā)者開始和中間人pk

餐廳:

“服務(wù)員,這樣吧,腐竹不要了,換成蒜毫能快點(diǎn)嗎?對(duì)了,順便加點(diǎn)番茄醬”

———因工期過(guò)長(zhǎng)再次改動(dòng)需求

廚房:

大廚:“我日了狗啊,你TM不知道蒜毫也得焯水啊?還有你讓我怎么往熱菜里放番茄醬啊??”

服務(wù)員:“焯水也比等腐竹強(qiáng)吧,番茄醬往里一倒不就行了嗎?很難嗎?”

大廚:“草。腐竹我還得接著泡,萬(wàn)一這孫子一會(huì)又想要了呢。”

———頻繁改動(dòng)開始導(dǎo)致大量冗余

餐廳:

“服務(wù)員,菜里加茄丁了沒有?我去其它飯店吃可都是有茄丁的”

“好好好您稍等您稍等”

————奇葩需求

廚房:

大廚:“我去他二大爺他吃的是斯里蘭卡三流技校炒的宮保雞丁嗎?宮保雞丁里放茄丁??”

服務(wù)員:“茄丁抄好了扔里邊不就行了嗎?”

大廚:“那TM還能叫菜嗎?哪個(gè)系的?”

服務(wù)員:“客戶要,你就給炒了吧。”

大廚:“MB你順道問(wèn)問(wèn)他腐竹還要不要,我這盆腐竹還占著地方呢不要我就扔了”

———奇葩你也得做

餐廳:

“服務(wù)員,還要多久能好啊”

“很快,很快...”

“再給我來(lái)杯西瓜汁。”

“...好”

“我再等10分鐘,還不好我就走了,反正還沒給錢。”

“很快,很快...”

———黑暗前的最后黎明

10分鐘后

“咦,我上次吃的不是這個(gè)味啊?”

從廚房殺出來(lái)的大廚:“我TM就日了你的狗...”

————最終決戰(zhàn)

*注:以上場(chǎng)景已極度夸張,實(shí)際生產(chǎn)生活中碼農(nóng)和PM是和睦友好的相親相愛的一家人如下圖

作者|貓愛吃魚不吃耗子
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