豐田生產(chǎn)方式的誕生
《豐田生產(chǎn)方式》大野耐一和新鄉(xiāng)重夫各自寫(xiě)了一本。大野耐一是主要的建立者，這本書(shū)是他總結(jié)并回憶了豐田生產(chǎn)方式誕生的背景和精髓。
豐田汽車(chē)的創(chuàng)始人是豐田喜一郎，他的父親豐田佐吉是日本的紡織大王，他發(fā)明了自動(dòng)織布機(jī)。豐田佐吉臨死時(shí)對(duì)豐田喜一郎說(shuō)，“我搞紡織，你搞汽車(chē)，你要和我一樣通過(guò)發(fā)明創(chuàng)造為國(guó)效力”。豐田佐吉死后他的女婿豐田利三郎掌管了豐田，期間政見(jiàn)不和，分開(kāi)單干，利三郎同意豐田喜一郎于1937年8月27日另立門(mén)戶成立“豐田汽車(chē)工業(yè)株式會(huì)社”。
大野耐一最開(kāi)始是在豐田紡織，1942年豐田紡織解散后加入豐田汽車(chē)。二戰(zhàn)后日本汽車(chē)普遍受“多品種少批量”這個(gè)市場(chǎng)狀況的制約，無(wú)法采用大批量生產(chǎn)這種方式來(lái)降低成本，為了生存下去，大野耐一結(jié)合之前在豐田紡織的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)在內(nèi)部試點(diǎn)探索演變出了豐田生產(chǎn)方式，從豐田內(nèi)部延伸到合作伙伴，豐田生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是適應(yīng)“多品種少批量”的方式。1973年石油危機(jī)爆發(fā)后，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入低速增長(zhǎng)，市場(chǎng)蕭條，豐田汽車(chē)公司的業(yè)績(jī)?cè)谶@種情況比其他公司要好，具有更強(qiáng)的抗蕭條能力。下圖是豐田生產(chǎn)方式的發(fā)展歷程。
豐田生產(chǎn)方式的兩大支柱
準(zhǔn)時(shí)化
所謂準(zhǔn)時(shí)化，就是通過(guò)流水作業(yè)裝配一輛汽車(chē)的過(guò)程中，所需要的部件在需要的時(shí)刻以需要的數(shù)量，不多不少的送到生產(chǎn)線旁邊。采用了逆向思維方式，后一道工序去前一道工序取零部件，取多少前一道工序生產(chǎn)多少，避免浪費(fèi)。通過(guò)看板來(lái)傳遞信息。強(qiáng)調(diào)“拉動(dòng)”。這樣可以控制在制品的數(shù)量，避免上一道工序大量生產(chǎn)導(dǎo)致浪費(fèi)。
自働化
帶人字旁的“自働化”，是將人的智慧賦予機(jī)器，這個(gè)思想的發(fā)端從豐田佐吉的自動(dòng)紡織機(jī)開(kāi)始的。豐田自動(dòng)紡織機(jī)在經(jīng)紗斷了或者緯紗沒(méi)有了的時(shí)候機(jī)器會(huì)立即停止。豐田將這種思想不僅用于機(jī)器，而且擴(kuò)大到流水線上的操作者。
豐田生產(chǎn)方式的精髓
反復(fù)問(wèn)5個(gè)“為什么”
用這種方式可以查明事情的因果關(guān)系或者隱藏在背后的真正的原因。精益創(chuàng)業(yè)中也強(qiáng)調(diào)在各行各業(yè)中都可以應(yīng)用此方法，里面強(qiáng)調(diào)在選擇課題時(shí)盡量找新的問(wèn)題或小的問(wèn)題開(kāi)始試行，避免從歷史債務(wù)問(wèn)題開(kāi)始，因?yàn)檫@些問(wèn)題分析起來(lái)難度涉及人員太廣，同時(shí)強(qiáng)調(diào)參與人需要所有涉及方都要到場(chǎng)，組織者要有經(jīng)驗(yàn)。看看一個(gè)示例：
這個(gè)與我們軟件交付過(guò)程中的質(zhì)量回溯類似，在質(zhì)量回溯中也可以使用這個(gè)方法。質(zhì)量回溯通過(guò)各個(gè)角色講事件的經(jīng)過(guò)，通過(guò)時(shí)間序列發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的流程、技術(shù)等管理和技術(shù)根因，對(duì)于找到技術(shù)根因不太擅長(zhǎng)，個(gè)人認(rèn)為更容易識(shí)別管理、流程的不足。技術(shù)根因的尋找更適合用五個(gè)為什么的方法。精益創(chuàng)業(yè)中提到對(duì)于五個(gè)為什么可以根據(jù)自己的現(xiàn)狀和代價(jià)決定從哪一層來(lái)解決問(wèn)題。比如上圖中的解決方案可以是根據(jù)現(xiàn)狀在第一個(gè)為什么那里把保險(xiǎn)絲換了，也能短暫解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)主義
標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人來(lái)制定，決不能由上級(jí)部門(mén)規(guī)定。制定標(biāo)準(zhǔn)的人應(yīng)該是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的當(dāng)事人。大野耐一也堅(jiān)持此觀點(diǎn)，長(zhǎng)期呆在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。豐田佐吉發(fā)明自動(dòng)紡織機(jī)之前也是天天站在那看老婦織布，最后發(fā)明了自動(dòng)紡織機(jī)。
看板
看板是豐田準(zhǔn)時(shí)化的一種管理手段。豐田生產(chǎn)方式看板的作用和規(guī)則如下：
看板現(xiàn)在已經(jīng)延伸到軟件交付中，精益看板已經(jīng)發(fā)展為軟件交付的管理手段。
