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如何篩選高質量問題，提高工作效率？

養成習慣：看到問題之后，不要馬上解決。先通過以下方法，確定問題是否是真正的問題以及是否值得被解決，最后再決定是否解決該問題。

1.步驟一：澄清需求。

我是否清楚該問題（或任務）的背景、目的、關鍵利益方、可用資源、時間要求（初稿/終稿，開始/結束時間）？

2.步驟二：挖掘需求。（MAT模型、5W模型、KANO模型（基本需求，期望需求，興奮需求）、馬斯洛需求層次）

對方為什么會提出這樣的問題（或挑戰）？Ta的真正訴求是什么？（若不是跟人有關的問題，此條可略過）

3.步驟三：找準問題。（金字塔模型）

這個問題解決了，是否事情就順利了？我解決的只是表象問題，還是真正成因？

4.步驟四：確定關鍵。

這個問題現在是否必須被解決？是否有其他更加重要的問題需要我去花時間？

5.步驟五：確定可行。

這個問題現在是否可以被解決？我解決這個問題大概需要多久？這個時間是否可被接受？

6.步驟六：正確思考。

這個問題我思量多久了？有沒有進展？繼續如此，是否有可能找到答案？（當你因為無法進展而苦惱的時候，問這個問題）

謹記：

1.不是所有問題都是真正的問題，不是所有真正的問題都值得被解決。

2.看到問題的時候，不要馬上解決，先過一遍以上的步驟，再決定。

3.遇到高質量問題時，唯一需要注意的是——思考，而不是困擾，即需要收集信息（知識體系），自我剖析（冰山模型），咨詢他人（外行），分析各種可能（金字塔模型，MAT模型，馬斯洛需求模型），最后進行選擇。