自從04年因為要懷孕，從產品測試轉崗到平臺服務，以技術指導他人做產品銷售BOM和使用對應的IT系統為主，變成了類似項目管理的角色。
作為這種角色，既要有C型特色，技術專長；又要有S型特色，指導他們使用IT系統；又得有D型特色，在領導要求的時間完成某些業務數據的完成。唯一不能現的是I，好羨慕自嗨的I呀。所以寫成總結自嗨下。
這周做了兩次催活的事情。
第一次是A部門（考核者）周二要求部門相關崗位所有人完成對應業務考試。有近30人沒有及時完成，領導下午2點要求催未完成者盡快完成。我的操作如下：
1.設定時間截止點
我給自己定的目標是半天，所以給A部門報告的是一天。
2.確定項目成員
一般有未完成者、考核者。
協助催活者，因為部門百十號人，未完成者也有近30個，而且我還有一半不認識只好找幫手，協助催活者。因考試內容類似B崗位的人，每個項目組各一兩個人。所以我找他們幫忙。
3.多重提醒
重要的事情說3遍，我先發一遍郵件，提醒未完成者當天完成考試，并將完成情況告訴我，抄送項目組接口人；發完郵件5分鐘后，打電話給項目組接口人，請他們配合到未完成座位上催活。
這種情況下，在當天下班前找考核者幫忙查看那些人考完了。到第二天繼續找接口人催，并和他們想辦法提供方法盡快完成考試。幾個未完成的，若是接口人不好催的又恰好我原來有接觸的關系還行的，我直接搞定。
4.及時匯報
每天我都給直接領導匯報目前進展和下一步計劃。讓領導心中有數。
5.完成情況
由于上面4點，按時完成任務，然后給領導回郵件說明催活已經完成，部門相關人員全部完成考試并達標。
6.復盤總結
要及時感謝，下周一補充一個感謝信。
第二個活估計是領導因為第一次的表現，所以周五下午二點直接讓我催部門同事完成一個人性測評。我趕快和領導溝通通過部門的全部項目經理催他們考核的下屬。經領導同意后，我發了兩個郵件。
1.發正式郵件
第一個郵件給未完成者，告訴他們如何完成任務，有時間要求有鏈接有例子。
第二個郵件給所有項目經理，告訴他們未完成者清單，請他們當時跟催。
2.及時電話
然后打電話分別給項目經理，請他們考試或催下屬。
3.親密接觸
找項目組里的熟人，請他們看那些人是同項目組，并幫我催。若熟人不在，就主動去找未完成人，說希望項目盡快完成組能獲得殊榮。一般人都挺配合的完成。
4.遺漏補差
電話或微信聯系未見面人，確保平時配合好的團隊能盡快完成。
5.及時匯報
終于在下班前確認33人中有15人完成考試。將所有情況列表總結給領導。
兩次催活感想：
1.從人的角度看
一般同級或高一級同事催活容易；高兩級就困難如天，要請上方寶劍。
2.從內容角度看
內容(比如考試，HR測評）或易完成或重要者催活容易。所以想辦法讓內容簡單或告知對其利益重要。
3.催活套路
適合大公司大部門，先發郵件給需要完成者，抄送協助催活者。開電話會議與協助人溝通。收集進度。及時匯報進度給領導。個別難溝通者主動主擊。
小公司發郵件抄送領導，直接與當事人溝通。
