在工作和生活中遇到問(wèn)題是再正常不過(guò)的事了，除了有遇事不怕事的態(tài)度外，還要有一套完整的處理問(wèn)題的策略，這樣才能從容面對(duì)一個(gè)個(gè)問(wèn)題。
要解決問(wèn)題首先要清楚問(wèn)題是什么，一般來(lái)說(shuō)問(wèn)題可以從兩個(gè)維度來(lái)看，一個(gè)是問(wèn)題出現(xiàn)的頻率，即一個(gè)問(wèn)題在你身上是很少發(fā)生的還是經(jīng)常發(fā)生的。另一個(gè)是問(wèn)題的重要性，即一個(gè)問(wèn)題對(duì)你的影響是重要的還是不那么重要，當(dāng)有頻率和重要性兩個(gè)維度以后所有的問(wèn)題都可以分為四類：偶而發(fā)生但不重要、偶而發(fā)生但很重要、經(jīng)常發(fā)生但不重要，經(jīng)常發(fā)生也很重要。
以上四類問(wèn)題都是需要解決的，只是問(wèn)題的類型不同解決的策略也應(yīng)該是不同的。
對(duì)于偶而發(fā)生又不是很重要的問(wèn)題處理策略就是快速?zèng)Q策。盡量避免投入過(guò)多的精力去研究它，比如買一臺(tái)電視，可能我一輩子也就換四五次，而且一臺(tái)電視的價(jià)格、性能對(duì)我的影響也不會(huì)很大，所以沒(méi)有必要咨詢專業(yè)人士的意見(jiàn)，也沒(méi)必要投入大量的時(shí)間去研究不同電視的參數(shù)和對(duì)比價(jià)格，只要需要通過(guò)品牌、外觀這些最直接的信息快速?zèng)Q策，把這個(gè)問(wèn)題解決掉就行了。
對(duì)于偶然發(fā)生但很重要的問(wèn)題處理策略是尋找專家顧問(wèn)來(lái)快速輔助決策。因?yàn)槭桥紶柊l(fā)生，我們自己沒(méi)有必要投入很大的精力去研究它把自己變成一個(gè)專家，比如房屋裝修，我們一生也裝修不了幾次房子，但是因?yàn)槟阋刻於甲≡诶锩妫彝度胍彩且还P不少的錢，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)還是一件挺重要事，而要裝修房子是需要很多專業(yè)的知識(shí)和技能的，包括風(fēng)格的設(shè)計(jì)、材料的選擇、施工質(zhì)量的把控、裝修效果的驗(yàn)收等等，如果我們都事必躬親的話，那么就需要大量的時(shí)間耗費(fèi)在這些知識(shí)的學(xué)習(xí)上，而一旦裝修結(jié)束，你的這些知識(shí)就再無(wú)用武之地了，所以就投入產(chǎn)出來(lái)說(shuō)，是不合算的。這時(shí)候的最佳方案就是找一個(gè)專業(yè)的裝修顧問(wèn)來(lái)幫你解決這個(gè)問(wèn)題，即便你不直接委托專家來(lái)完成，有一個(gè)專家的指導(dǎo)也會(huì)讓你事半功倍的，當(dāng)然尋找專業(yè)人士的幫助你需要付出一筆的費(fèi)用，但是這絕對(duì)比你自己來(lái)解決要?jiǎng)澦愕亩嗔恕?/p>
對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題不管是重要還是不重要的，處理策略是自己學(xué)習(xí)掌握形成一套處理這類問(wèn)題的框架出來(lái)。比如我是項(xiàng)目經(jīng)理，那我就要有一套項(xiàng)目管理的框架；我是咨詢顧問(wèn)，我就要有一套完整的分析問(wèn)題和做提案的框架，在做的過(guò)程中再不斷的優(yōu)化自己的框架，最終讓他變成自己解決問(wèn)題的一種風(fēng)格。對(duì)這類問(wèn)題的處理就需要投入大量的精力去研究，把自己變成這方面的專業(yè)人士。
所以盡管我們每天都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但是需要我們自己親歷親為花時(shí)間去處理的只有那些經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，但是這些經(jīng)常需要處理的問(wèn)題又通過(guò)學(xué)習(xí)形成了一套有效的解決框架，這些問(wèn)題也自然就消失了，這時(shí)候我們就達(dá)到了一種最安逸的狀態(tài)，但是人生是一個(gè)打怪升級(jí)的過(guò)程，如果想繼續(xù)升級(jí)，那么必然又會(huì)遇到一系列你要經(jīng)常處理的問(wèn)題。又開(kāi)始新的一輪問(wèn)題解決框架的搭建，這就是考驗(yàn)一個(gè)人的學(xué)習(xí)和總結(jié)提煉能力的時(shí)候了。
