二胎開放了，吃貨還會(huì)少嗎？用戶調(diào)研應(yīng)該要開始了。想到下一代孩子們可以有哥哥妹妹們，還是蠻辛福的呢。[前提是爸爸媽媽得生的起，生的起嗎...]
不論腎抗不抗的住，胃總是要吃東西的，人是鐵，飯是鋼，一頓不吃腎得慌。「為保障國(guó)家二胎政策的有效實(shí)施」，下面是筆者對(duì)一個(gè)假象美食團(tuán)購(gòu) App 「吃貨居」設(shè)計(jì)過程。
設(shè)計(jì)框架
設(shè)計(jì)框架
產(chǎn)品主題
中國(guó)幅員遼闊，自然條件千差萬(wàn)別，在不同的環(huán)境中，人們各自形成了富有特色的豐富的飲食習(xí)俗，正所謂靠山吃山，靠水吃水。民以食為天的觀念早已深入人心。“吃貨”作為一種對(duì)美食愛好者的戲稱，也被大眾越來(lái)越接受。他們喜歡品嘗各類美食，并且對(duì)美食有一種獨(dú)特的向往，追求，有品位的美食愛好者，同于又樂于和大家分享各類美食經(jīng)驗(yàn)。一款專注于美食的細(xì)分團(tuán)購(gòu) App 可以滿足消費(fèi)者追求時(shí)尚和個(gè)性的心理。因此，筆者擬定為各位吃貨設(shè)計(jì)一個(gè)以美食為主題的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——吃貨居。
人物角色和劇本
Persona
| 屬性 | 描述 |
|---|---|
| 姓名 | Rachel |
| 性別 | 女 |
| 年齡 | 25 |
| 學(xué)歷 | 本科 |
| 職業(yè) | 分鏡師 |
| 收入 | 4500/月 |
| 愛好 | 看電影、攝影、插畫、瑜伽 |
Scenario
| 序號(hào) | 描述 |
|---|---|
| 1 | 一天，吃貨居根據(jù) Rachel 之前的消費(fèi)記錄推送了美食消息給Rachel，告訴 Rachel 最近武漢光谷開了一批新的餐廳，并詳細(xì)介紹了各個(gè)餐廳食物的特色。Rachel 很心動(dòng)，決定下午和閨蜜們一起去光谷逛街。 |
| 2 | 到了晚上吃飯的時(shí)候，姐妹們一起來(lái)到了光谷的美食廣場(chǎng)。姐妹們逛了一圈廣場(chǎng)，看到了一家新開的烤魚店，詢問了大家的意見，大家都覺得應(yīng)該蠻好吃的，都想嘗試一下。基于該店的地理位置，吃貨居自動(dòng)推動(dòng)了該店的團(tuán)購(gòu)信息給 Rachel。 |
| 3 | 于是大家就進(jìn)入烤魚店，坐下后。Rachel 詢問服務(wù)員有沒有飯店有沒有套餐，服務(wù)員說最近正好有三人的打折套餐，十分優(yōu)惠,同時(shí)支持代金券支付。Rachel 瀏覽了一下團(tuán)購(gòu)和打折套餐的菜單，發(fā)現(xiàn)他們菜品她都不是很喜歡。 |
| 4 | 所有就詢問了下服務(wù)員本店的特色菜，同時(shí)也在菜單上尋找自己比較感興趣嘗試的菜品。瀏覽完后，Rachel 決定還是自己點(diǎn)菜，最后使用團(tuán)購(gòu)代金券進(jìn)行消費(fèi)。于是姐妹了點(diǎn)了自己喜歡吃的菜。 |
| 5 | 就餐完畢后，喊服務(wù)員過來(lái)結(jié)賬，一共是242元。于是 Rachel 打開了吃貨居 App，直接使用了搜索功能搜到了該商家，點(diǎn)擊團(tuán)購(gòu)券頁(yè)面，團(tuán)購(gòu)代金券是一張50元的代金券43即可購(gòu)得，通過下訂單，支付寶轉(zhuǎn)賬，團(tuán)購(gòu)了4張代金券，同時(shí)給了服務(wù)員42元現(xiàn)金。 |
| 6 | Rachel 將短信收到的團(tuán)購(gòu)碼給服務(wù)員，等服務(wù)員將代金券的號(hào)碼錄入系統(tǒng)核對(duì)后。大家一起離開了飯店。回到寢室之后，吃貨居發(fā)來(lái)推送消息提醒 Rachel 對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)，會(huì)獲得相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，積分可以在下次支付中作為現(xiàn)金兌換。 |
| 7 | Rachel 進(jìn)入評(píng)價(jià)界面，根據(jù)商家的各個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)星，并附上了自己的文字評(píng)價(jià)。發(fā)表成功后，系統(tǒng)提示，你有新增了一條美食足跡。查看我的美食足跡。系統(tǒng)會(huì)收集到 Rachel 此前所有團(tuán)購(gòu)的美食，并自動(dòng)生成連載文章的格式。 |
| 8 | 連載文章可以編輯，默認(rèn)圖片是商家圖片，文字是用戶評(píng)論 [未評(píng)論為系統(tǒng)默認(rèn)文字]。圖片和文字均可二次便捷。Rachel 上傳了自己和好友就餐合影，和幾張美食的圖片，并用文字記錄了自己逛街的經(jīng)歷。 |
| 9 | 保存后，軟件出現(xiàn)分享選項(xiàng)，可以將其文章分享到朋友圈，QQ 空間等。Rachel 想了想，這一篇寫的不是很好，等自己下次寫一篇更好的再發(fā)吧。Rachel 關(guān)閉了 App，完成了整個(gè)團(tuán)購(gòu)過程。 |
低保真原型設(shè)計(jì)
Function Mindmap
Function Mindmap
Low-Fidelity Prototypes
團(tuán)購(gòu)1
團(tuán)購(gòu)2
我的1
我的2
我的3
美食1
美食2
美食3
美食4
足跡1
足跡2
總結(jié)
- 設(shè)計(jì)初期需要大量調(diào)研，獲取數(shù)據(jù)，用于構(gòu)建虛擬的
persona, 基于persona的角度去設(shè)想scenario. - 設(shè)計(jì)時(shí)需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)達(dá)成對(duì)
scenario的共識(shí)，基于scenario去考慮所需功能，context is mega important。 - Iteration, iteration & iteration.
All ideas about user research are holy shit without budget.
-- 野子Joey
