很長(zhǎng)一段時(shí)間，我都發(fā)現(xiàn)自己并不能集中注意力去看書，有時(shí)候看著看著心思就會(huì)飄到其他的地方。現(xiàn)代人或者現(xiàn)在的都市人，都很難全心全意的去做一件事，比如吃飯的時(shí)候就只是專注的吃飯，而不弄手機(jī)、看電視或者跟別人講話，我們很難控制自己先把一件事情做完再去做另外一件事，因?yàn)槟阌X得時(shí)間那么寶貴，不爭(zhēng)分奪秒如何贏得勝利。
但是很可惜的是，這樣一邊打電話一邊寫郵件，并不能使你的功效加倍，而且一心二用往往出錯(cuò)的幾率更大。
比如說(shuō)我的工作吧，有時(shí)候接待好幾個(gè)客戶的詢問(wèn)跟填單，也許兩個(gè)人同時(shí)問(wèn)我問(wèn)題我還可以回答上來(lái)，但是要是超過(guò)兩個(gè)，有時(shí)候會(huì)多至三個(gè)、四個(gè)……那么我的思緒便會(huì)混亂，因?yàn)樗麄円黄鹛釂?wèn)，很大的概率我沒聽清楚，那么還得自己再去問(wèn)一遍對(duì)方到底問(wèn)的是什么，而且那么多人七嘴八舌的問(wèn)問(wèn)題，我聽到的都幾乎是“噪音”。
所以我喜歡一對(duì)一的回答跟對(duì)話，分神的話就會(huì)語(yǔ)無(wú)倫次。但是很少會(huì)有客戶會(huì)等你解決完前一個(gè)客戶再過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)題。
所以我很喜歡英國(guó)還是法國(guó)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，他們?cè)诜?wù)一個(gè)客戶的時(shí)候，即使另外一個(gè)客戶湊上去詢問(wèn)，他們也會(huì)對(duì)他置之不理，直到他解決完自己手里的客戶才會(huì)再去服務(wù)下一個(gè)客戶，當(dāng)然他們是非常注重質(zhì)量而不是數(shù)量的國(guó)家。
所以我對(duì)那些等你服務(wù)完一個(gè)客戶再來(lái)詢問(wèn)你的人很有好感，頃刻間就覺得他們的素質(zhì)比其他人高了許多。
你為什么覺得你的注意力再也不似以往，那是因?yàn)槟憧偸窃诜中淖鲈S多事情，比如一邊打電話一邊玩電腦，一邊看電視一邊吃飯，或者就是同一時(shí)間內(nèi)做許多事情，生怕浪費(fèi)了一分一秒。
其實(shí)這樣并不能提高你的效率，或許它真的節(jié)約了你一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間，但是真的實(shí)際效率卻是很低的，而且你在逐漸的分散你的注意力，而這種分散，往往很可怕，以至于你以后要花大把的精力去練習(xí)集中注意力。
當(dāng)我們行走的時(shí)候就只是行走；我們坐下的時(shí)候就只是坐下；吃東西的時(shí)候就只吃東西。總而言之，全身心的投入你正在做的那件事情中。
有人問(wèn)佛陀，怎樣才能遠(yuǎn)離煩惱？
佛陀答，當(dāng)你吃橘子時(shí)，吃橘子！
