產品學習第一周作業之單車用戶分析
作業名稱:單車用戶分析
作業描述:如果你是某共享單車APP的產品經理,為了提升下單量,試著分析共享單車的2-3類典型用戶,選出其中一類用戶,細致分析他們對應的使用場景,并推測出影響使用APP下訂單的關鍵因素
產品業務:共享單車
slogan:智能共享單車,讓出行更簡單
普通用戶群體:
1.每天上下班的職場青年人群
2.每天上下課的初中,高中,大學學生人群
3.逛街或去商城,超市購物的人群
4.每天早晚接送孩子的家長人群
5.外地游客
典型用戶:
1.居住地距離公司6公里以內的青年人群
2.距離最近公交,地鐵站或短駁車1-2公里以內的青年人群
3.距離學校或教學樓1公里以內的學生人群
以典型用戶(2)類為例做出以下詳細分析
2.距離最近公交,地鐵站或短駁車1-2公里以內的青年人群
- 使用場景1:
晚上睡覺前,小麥使用iPhone手機打開APP,選擇樓下的一輛共享單車,立即預約,共享單車預約成功。 - 使用場景2:
小明早上出門,使用iPhone手機打開APP,手機定位到附近的共享單車,小明點擊距離最近的一輛,掃描二維碼,單車自動開鎖,小明高興地騎著去地鐵站了。 - 使用場景3:
小黃早上出門,使用iPhone手機打開APP,手機定位到附近的共享單車,小黃點擊距離最近的一輛,輸入單車編號,點擊APP上的“立即開鎖”按鈕,單車自動開鎖,小黃高興地騎著去公交車站了。
推測出的影響使用APP下訂單的關鍵因素
- 天氣狀態糟糕,比如下雨,下雪,大風,高溫或降溫等
- 附近沒有可以預約的單車
- 方圓100米內找不到單車
- 單車被損壞,無法騎行
- 單車無法正常開鎖
- 共享單車的騎行舒適度太差