運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)筆記|職業(yè)規(guī)劃篇

臨近畢業(yè),就業(yè)的壓力便會(huì)突然席卷而來(lái),迫使我們奔走于各大城市,趕赴一場(chǎng)又一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的宣講會(huì)。但即使僥幸通過(guò)網(wǎng)申、測(cè)評(píng)與群面,終于等到可以自我表現(xiàn)的個(gè)面時(shí),卻總會(huì)被面試官“談?wù)勀阄磥?lái)的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的?”一下子問(wèn)懵,校招之路也由此而終。

那么職業(yè)規(guī)劃究竟是什么?做職業(yè)規(guī)劃的意義何在?我們應(yīng)如何去準(zhǔn)備呢?

(一)什么是職業(yè)規(guī)劃?

職業(yè)規(guī)劃,也就是職業(yè)生涯規(guī)劃(career planning),它的定義是,“職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程,它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)計(jì)和通道設(shè)計(jì)三個(gè)方面。”

簡(jiǎn)單來(lái)講就是,你要對(duì)你的職業(yè)發(fā)展路徑有確切的了解,知道自己各個(gè)階段的目標(biāo)是怎樣的?為了實(shí)現(xiàn)這樣的一個(gè)目標(biāo)需要具備怎樣的能力,及為了提升這方面的能力,我需要做怎樣的準(zhǔn)備。

(二)職業(yè)規(guī)劃的意義是什么?

工作是我們?nèi)松泻艽蟮慕M成部分。一天工作8-10小時(shí),每周至少有40到60小時(shí)的時(shí)間花費(fèi)在工作上,占據(jù)生活中很多精力。

若我們不能回答“工作能給我們帶來(lái)什么”,“我們未來(lái)的發(fā)展是怎樣的”這兩個(gè)問(wèn)題,我們便會(huì)變得十分茫然,意志不堅(jiān)定,不斷地進(jìn)行價(jià)值懷疑。比如說(shuō),遇到挫折就會(huì)想著換工作,不斷的跳槽,浪費(fèi)很多時(shí)間和機(jī)會(huì),影響自己成長(zhǎng)的效率。

而明確清晰的職業(yè)規(guī)劃便可幫我們有效規(guī)避80%的迷茫并獲得成就感。

清晰的職業(yè)定位和成長(zhǎng)目標(biāo),能幫我們堅(jiān)定信心。確認(rèn)我們未來(lái)是有價(jià)值的、有意義的。即使工作中受到一些挫折,因?yàn)槿狈τ行в?xùn)練,技巧缺乏,無(wú)法被某一標(biāo)準(zhǔn)所認(rèn)可,被老板罵,也不會(huì)太灰心。知道這是自己職業(yè)發(fā)展的一個(gè)必經(jīng)階段,便會(huì)越挫越勇,最終有所成就。

明確且可衡量的通道設(shè)計(jì),能幫我們獲得成就感。它讓你知道自己該怎么做,完成度如何,看到自己確確實(shí)實(shí)有所長(zhǎng)進(jìn)。

這樣即使公司沒(méi)有明確的成長(zhǎng)目標(biāo),你也可以掌控自己的未來(lái),成為你想成為的人。

(三)如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃?

首先我們要了解我們目標(biāo)職業(yè)的職能分工職業(yè)發(fā)展路徑,然后設(shè)計(jì)我們各個(gè)階段的目標(biāo)并為之制定可量化的目標(biāo),這樣我們才能在職業(yè)道路上越走越堅(jiān)定,越走越遠(yuǎn)

現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位為例,簡(jiǎn)單闡述下:

A:運(yùn)營(yíng)的職能分工

(1)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運(yùn)營(yíng)職能分工區(qū)別

傳統(tǒng)行業(yè):運(yùn)營(yíng)主要隸屬于市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部?jī)蓚€(gè)部門(mén),工作內(nèi)容是靜態(tài)的。不需跨部門(mén)溝通調(diào)配資源,只需管好自己的工作,如做好廣告投放、提供銷(xiāo)售線索、跟進(jìn)客戶等,不用對(duì)整體項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):運(yùn)營(yíng)橫跨整個(gè)公司,工作內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的。它是以結(jié)果為導(dǎo)向(用戶獲取、維護(hù)維系),需要進(jìn)行跨部門(mén)溝通、調(diào)配資源,處理各類(lèi)事務(wù)如投廣告、做活動(dòng)、BD合作等,對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。

(2)中早期和成熟期互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營(yíng)職能分工

中早期互聯(lián)網(wǎng)公司,運(yùn)營(yíng)崗位劃分不會(huì)太明確。以用戶獲取和維系兩個(gè)大目標(biāo)來(lái)確定內(nèi)容,如寫(xiě)軟文、活動(dòng)策劃等,又由于人手較少,需要運(yùn)營(yíng)工作人員是個(gè)多面手,大家輪流負(fù)責(zé)。若是一些技術(shù)性強(qiáng)一些的工作,如SEO推廣等,則可能會(huì)固定一人負(fù)責(zé)。

成熟互聯(lián)網(wǎng)公司,運(yùn)營(yíng)工作劃分呈現(xiàn)體系化,組織架構(gòu)化。運(yùn)營(yíng)工作主要可劃分為以下4種:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道推廣運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)(其他:新媒體運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng))

內(nèi)容運(yùn)營(yíng):根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)型或預(yù)期目的,去編輯、整合、規(guī)劃內(nèi)容從而起到更好傳播,幫助用戶與產(chǎn)品建立聯(lián)系。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng):負(fù)責(zé)各種大型全站活動(dòng)的定期策劃和執(zhí)行,對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)

渠道推廣運(yùn)營(yíng):對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行整合、維護(hù)并拓寬新的渠道機(jī)會(huì)

用戶運(yùn)營(yíng):對(duì)用戶規(guī)模、活躍用戶規(guī)模、用戶商業(yè)化等指標(biāo)負(fù)責(zé),對(duì)用戶進(jìn)行分類(lèi),然后進(jìn)行針對(duì)性維系和管理

B:職業(yè)發(fā)展路徑

高度不標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)工作使得運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑各不相同,但能力的進(jìn)階,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握卻存在這一定的共性。那么從運(yùn)營(yíng)小白到運(yùn)營(yíng)大牛的過(guò)程中我們會(huì)經(jīng)歷哪幾個(gè)階段?每個(gè)階段需要具備怎樣的能力?

運(yùn)營(yíng)能力體系

根據(jù)每個(gè)人的能力掌握程度及經(jīng)驗(yàn)水平,我們可將運(yùn)營(yíng)人的職業(yè)發(fā)展路徑劃分為以下5個(gè)階段:P1小白級(jí)、P2入門(mén)級(jí)、P3骨干級(jí)、P4專(zhuān)家級(jí)、P5大牛級(jí)

P1小白級(jí)運(yùn)營(yíng)是指剛?cè)胄械男氯诉鳎邆湟恍┗A(chǔ)的工作能力,但需要他人指導(dǎo)才能完成產(chǎn)出。該階段要關(guān)注的核心能力是執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力、邏輯思考能力。

P2入門(mén)級(jí)運(yùn)營(yíng)是指具備一定工作經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)業(yè)技能的運(yùn)營(yíng)喵。他可以獨(dú)立完成某項(xiàng)工作并完成60-70分的產(chǎn)出,開(kāi)始思考行業(yè)、用戶與產(chǎn)品的關(guān)系并有一定的理解。此階段由于技能不熟悉極易受挫,要保持平常心。該階段要關(guān)注的核心能力是逆商、業(yè)務(wù)理解能力、核心技能打磨。

P3骨干級(jí)運(yùn)營(yíng)是指可以開(kāi)始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)喵。他們?cè)?-2項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能上可以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)精,超過(guò)80%的人。熟悉運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)部流程及業(yè)務(wù)關(guān)系,可無(wú)障礙跨部門(mén)對(duì)話及布置運(yùn)營(yíng)任務(wù)。此階段要關(guān)注的核心能力是溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、策略思考能力及深化業(yè)務(wù)理解。

P4專(zhuān)家級(jí)運(yùn)營(yíng)是指將運(yùn)營(yíng)工作上升到戰(zhàn)略制定的運(yùn)營(yíng)喵。他們熟悉運(yùn)營(yíng)技能點(diǎn)幾乎全滿,對(duì)不同用戶和不同類(lèi)型的產(chǎn)品均有獨(dú)到見(jiàn)解。工作重心轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及業(yè)務(wù)串聯(lián)上。此階段要關(guān)注的核心能力是體系化思考能力、管理能力、行業(yè)理解

P5大牛級(jí)運(yùn)營(yíng)是指即插即用型的綜合性人才,把握運(yùn)營(yíng)全局,他們可以針對(duì)不同行業(yè)、不同階段的產(chǎn)品制定不同的運(yùn)營(yíng)策略。此階段的核心能力是運(yùn)營(yíng)大局觀、行業(yè)全局性理解。

C:職業(yè)路徑規(guī)劃

(待更新)

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