第一個字——復述
回答別人的問題前，先復述對方的問題。
別人交辦的事情時，先復述和總結自己要辦理的事情，并明確相關時長，和截止時間。
第二個字——嘗試延遲3s，再發表觀點
自己說話前，強忍著延遲3s，給自己一點時間思考。
第三個字——結論先行
金字塔原理的基本原則，無須多言。
第四個字——別啰嗦
如果要和其他部門，尤其是大領導，CEO溝通時，不要想著說細節，因為他們很可能缺乏背景信息，對細節信息會消化不良，最后導致，你的表達的信息被忽略和繞暈。如果，有可能的話，在溝通前，在紙上只列出不超過三點的結論，和對應論據。
天哪，這篇文章超過3個結論了！我該刪掉哪一個呢？
