從昨天開始真正接手了一部分工作，也是我上班的第11天，主管cc說到時早上過來，叫我先和我負責的辦事處負責人打個招呼，讓他們知道以后他們的日常訂貨發貨由我來負責。
突然就接手了工作，心里感覺沒底，因為這意味著，從接訂單開始一直到發貨，都要自己全部跟蹤到底，跟各個部門的人去溝通，心里還是有點膽怯，不知道行不行，不過硬著頭皮也要上了，凡事都有第一次，不行也得行。
早上一過去，就分別和我負責得辦事處負責人問好，她們也都是特別友善地和我做著回應。打開系統，按照小帥教我的方法，開始一天的工作。我正在琢磨著怎么下手，小帥溫馨地提醒到，我該做什么，要把自己負責的辦事處下的訂單先打出來，打出來以后在對照下一步，查貨，去倉庫看看此類貨有沒有，沒有的話下生產單，有特殊要求的備注好，再和生產部門確認貨的大致交期，因為有些貨是客戶急要的，小帥說這就要靠我們發揮作用了，靠我們去盯，去催，去跟蹤，目的就是有貨發就好。我點點頭，深呼一口氣，想想考驗我的時候來了。
心想也沒什么好怕的，多問問以后不就知道了，再說這是工作所需，也沒什么不好意思的，我又不是去討貨，去懇求人，像領導說的，我們代表的是客戶的立場，我們的地位也是和他們平等的。小帥說千萬別覺得自己低人一等，我們下生產單，我們去和生產要貨，他們是“債主”，名正言順，如果特殊情況真沒有或延遲了，那也是沒辦法的，耐心和客戶解釋便是，我們的工作就是服務好客戶至上。
手里拿著幾張單子，先問了一下小帥，大致的小帥比較清楚，我就不用莽撞地跑去問生產了，小帥說了下，我做了記錄?？磿簳r沒單，把我負責的辦事處所有的欠貨情況手工寫了一個單，準備一一拿去問下情況。還有幾個產品欠貨都是去年遺留的，問了小帥，小帥分別給我作答，說去年的產品客戶都是已經不要的了，因為系統刪除不了，就一直在那，叫我不用管他，有些特制的產品，說客戶通知了我們在叫生產部門做，否則做了怕客戶又取消訂單了，暫時也不用管，有些有貨了，等客戶通知的也不用管，等著他們的通知便是。對于常規產品，小帥說最好問下生產，因為這個普遍欠貨，什么時候有，要生產回復。我說好，趕緊下去找生產部門的人，和他們核對。
結果生產部門小許特別忙，隨便看了一張大致說了下，有些貨說早就有了，拉上去，叫我以后對了再去問，有事就先走了，叫我有些就問小帥，我呆呆地站那，對于具體的流程還真是不太懂，第一次去弄，想想也正常，多問幾次，熟悉了就好。
第一次要去跟個小小單，因為客戶訂的數量比較少，本來這么少公司都不接的，這款產品訂的人比較少，很冷門，碰到配件剛好夠的，主管說這樣剛好把它用掉也挺好的，就叫我接了。就去問個管件就跑了兩趟，因為我們公司做的是筷子產品，單位都是按雙來的，管件我大致看了一下標識卡數量152，主管問我是雙還是個的時候，我都被問懵了，這個我還真不太知道，又重新去確定了一番，確定是夠的情況才回復客戶，發貨大致是3天后。
3天的時間到了，我就開始去跟，先去包裝部問人家說樓上接管件的沒有下來，又跑去樓上問，結果沒找到人，臨近下班，只能等下午上班了再問，下午上班去問，可能因為訂的數量比較少，人家都不愿搭理我，我去問了，管件部的人冷冷地說到一個小時以后再來，我只能先離開，差不多到時間了，我又下去盯了，問了一下，人家手一紙示意我在那邊放著，因為不是很多，我趕緊抱起來就屁顛屁顛地往樓下包裝部去，準備叫他趕緊給我安排一下。包裝部的小潘一看，說筷子這么臟，肯定還沒吹灰，叫我趕緊拿去吹灰。
幸虧原先我看到過這個工藝，馬上反映過來，趕緊抱起就拿到樓上去，碰到一個年齡大的大叔，人特別好，我一拿去他馬上就給我吹，還叫我不要站在那邊，以防灰塵太多吹到我身上，吹好后，看我不好拿，還給我去找袋子，沒找到袋子給我找了一張紙把筷子包起來，說這樣就好拿多了，頓時心里暖暖的，趕緊說著謝謝謝謝就往樓下跑，大叔實在太貼心了。
包裝部小潘說放那他會安排的，我叫他幫我盯緊些，今天要發貨，他說好。再次跑下去問得時候，他說已經包好了，可我卻沒有找到，他都有點不耐煩了，說倉庫到時會來收貨的，會有單子明細的，不能私自拿到樓上去，我想也只能等倉庫收貨的時候再說。
倉庫說下午4點會去收一下貨，我怕他們忘掉趕緊跟著去，確定單子上有這個貨，這我才放了心。準備叫小慧打印出庫單，就可以發貨了，小慧說沒看到單子，要看到收貨單才打印單子，叫我問下另外一個專門負責這塊的小馬，結果小馬說今天發不了明天才能發，我想也只能這樣。
后來才得知下午三點以后收的貨基本都是第二天發，所以也不用太著急，我是不太懂，所以就是緊張過度了。
熟能生巧，相信再過一段時間的鍛煉就會煥發新面目了。
