“為什么我的公眾號好不容易靠一次活動積累起來的粉絲，接下來卻是越發文章粉絲掉得越快？這文章到底還要不要定期發？”
很多內容運營估計都遇到過這樣的問題，這并不是一家兩家的問題，而是大部分內容運營的常態。
那么為什么會出現這樣的情況呢？總結起來可能無非是這三種原因：
1，沒有足夠的吸引用戶的內容
內容整體過于平淡，或者與其它平臺類似，沒有自己的特色，因此對于用戶無法形成足夠的吸引力。每一次的發文都不過是提醒用戶，原來我還關注了一個如此雞肋的平臺。
2，內容與關注用戶原本的預期不一致
用戶關注平臺總是基于一定的契機，有些是純粹因為活動禮品而來，是需要潛在吸引的，有些則是本來就對關注對象有一個心理定位和心理預期，比如覺得關注杜蕾斯一定能夠了解到很多好玩的創意，比如覺得關注人人都是產品經理一定能夠得到很多產品、運營知識的干貨，而一旦他們的心理預期得不到滿足，一次次失望的結果自然可能是遠離平臺而去。
3、做了超出用戶容忍度的內容
現在的用戶通常都關注了大量的平臺，這些平臺用戶未必會都進行閱讀，大多數卻也是可有可無的存在于用戶手機，以期有一天能夠有驚喜。但是，每個用戶都有一些自己的容忍底線，比如有些類型用戶會因為內容過于廣告化而取消關注，有些用戶會因為內容過于偏激、負能量而取消關注，應該說，盡管因為用戶畫像不同會有一定差異，但是用戶對于內容容忍度還是有不少的共同點的。
那么，到底應該怎么做才能夠讓用戶不會說走就走，而是不停的來呢？我覺得有以下幾點需要注意的：
1，內容平臺定位精準，吸引精準用戶
越是大而泛的平臺越難提供特色化的內容，用戶的整體畫像也會愈加不清晰，在這種情況下，要找到能夠戳中用戶癢點痛點的內容全靠運氣。而那些定位精準的平臺，他們知道自己的用戶是誰，用戶希望通過平臺獲得什么，也因此知道了我們能夠提供什么。
2，不要為了發內容而發內容
像微信公眾號這樣的平臺，制定了他自己的規則，訂閱號一天能發文一次，服務號一月發文四次，基本上公眾號都會為了不浪費自己的配額而爭取按照相應規則對應的頻次發文。但是并不是每一種平臺都有足夠的話題需要傳播，也并不是每一次都有足夠的時間醞釀精彩，所以免不了有時候為推文而強推，并不是因需而發，連自己都不能打動，又怎能打動用戶？
3，形成用戶的閱讀期待與閱讀習慣
人民日報取代不了八卦周刊，八卦周刊也替代不了人民日報，每個媒體都有它特定的讀者和特定的閱讀習慣。既然形成的平臺定位，就不應該胡亂變化和調整，比如理財的平臺，看到娛樂八卦好就發娛樂八卦，也許能夠打造一篇爆文，卻吸引的不一定是自己想要的用戶，反而不如設定自己的專欄類型，按照特定的風格特定的頻次來發文，讓用戶知道我能夠得到什么，在此基礎上再進行內容的創新與創意，比東一槽子西一榔頭要好得多。
4，把握自己的原則和底線
將心比心，我們應該能夠理解我們的用戶，他們不希望被套路被欺騙，他們不希望被當成傻子忽悠，他們也不會喜歡沒有底蘊的文字，沒有新意的話題、沒有誠意的分享……而做內容運營的，就是應該先做人再做文，先學會把內容做得讓自己喜歡了，用戶才會有喜歡的可能，把握一定原則和底線很有必要。
做好了這些，粉絲未必會暴漲，但是堅持認真做下去，積累起來的才是真正的粉絲，而不只是一個關注的數字。
