內容、社區、社交:過去、現在和未來

媒介即訊息——馬歇爾.麥克盧漢

聲、光、電,都是媒介。口語、手寫文字、印刷文字、照片、電話、廣播、電視、互聯網,是媒介。同樣的,BBS、論壇、門戶、Google、百度、Facebook、人人、博客、twitter、微博、微信、Instagram,也是媒介。媒介即訊息,和另一種說法『產品塑造用戶行為』,思路相通。

看我們最熟悉的中文互聯網。從中國互聯網發展狀況統計報告看,中國網頁數量,從2002年1.6億,快速增長到2014年的1899億。12年,高于1000倍增長。內容增長的過程,追隨網民數量、互聯網內容生產普及化的發展。當然,追根溯源,是媒介本身的演進。同樣的,互聯網這一媒介從承載傳統信息,到完成商品交易、服務交易、金融交易,也完成了廣度的極大延伸。


2008到2014中國網頁數量增長率.jpg

回溯中文互聯網內容、社區、社交產品的發展軌跡。BBS和論壇社區,帖子是內容的主要存在形式。主貼和跟帖,地位基本平等。這種情況下,一個帖子,意味著一次話題溝通,并以簡陋的形式存在,基本沒有版式可言。這種氛圍下,寫帖子,不是一個鄭重的事情。論壇的亂戰氛圍,灌水情節,大抵來源于此。同時代,門戶沿襲了精英媒體的新聞資訊形態,強調內容的形式感。門戶網站的記者編輯,是當時完整形式文章的主要創作者。2000年,博客在中國開始蔓延,到2004年木子美事件引爆。博客,釋放了廣大人民群眾的的形式化內容生產力。然而,寫長文,對于用戶的水準、工具的易用性總是有些要求的。能長時間堅持寫博客的用戶寥寥可數。同時期,也是百度快速增長用戶的時間點。2005年,校內、豆瓣等社交媒體分別形成自己的社交圈子,形成個人的信息流,并互聯網化了社交信息流,大家以不拘形式的內容表達自己的生活。2009年,飯否和微博為代表的twitter跟隨者出現,140字的短內容形態更容易生產,迅速形成了龐大的信息流,并造就了從未有過的、龐大的內容生產者群體。2010年底,一本《微博:改變一切》成為這一產品形態如日中天的代言,作者李開復借微博的傳播力當時已經是新一代青年導師的代表。而幾乎與此同時,不被注意的,李開復的創新工場投資了一個Quora的追隨者『知乎』;一個叫『什么值得買』的博客站,開始號召大家投稿爆料各種打折促銷信息;騰訊廣研發布了一款名叫『微信』的即時通信應用,加入米聊、口信這一波移動即時通信工具的戰團。2012年,微信推出朋友圈和公眾號。之后,微信的移動端熟人關系傳播,吸引了更多的內容生產者開公眾號,形成了百度之外另外一個主流的分發渠道。同年,Pinterest和Instagram在中國的跟隨者甚眾,全球互聯網圖片生產量激增。2013年,same開始和而不同行程另外一種社區氛圍,nice開始找一群潮人給圖片打標簽。他們和以前的產品一樣,在相當長一段時間內都只局限于一個細分用戶群。2015年一季度末,微信公眾號數量突破800萬。同期,我們的火柴上線,人們開始在內容流中互相交流看法。

互聯網內容的發展軌跡中,明顯地,社交產品和社區產品起到了重要作用。我們看2015年8月中文網站流量排名前五的網站的搜索收錄情況:baidu.com、qq.com、taobao.com、sina.com.cn和weibo.com。百度搜索收錄自家網站43.77億網頁,其中百度貼吧25.01億,百度知道5.11億,百度文庫1.34億。這意味著,社區內容占比超過72%。qq.com收錄 6.42億頁面,其中騰訊微博t.qq.com 3.09億,QQ空間qzone.qq.com 0.93億,社交內容占比超過63%。淘寶在建立人和商品的連接,以淘寶店長創造的商品信息為主,收錄3.54億。sina.com.cn收錄15.49億頁面,其中blog.sina.com.cn 9.89億,占比超過64%。weibo.com收錄3.21億頁面,幾乎全部是社交內容。顯然,社區和社交已經是互聯網內容生產的主驅動力。

社交產品,關注人和人建立二元關系,從而形成社交網絡;社區產品,是人聚集的地方。二者都是信息的傳播渠道,即媒介。社交產品,人和人首先建立關系,加上以人為主線索的信息流,天然形成傳播網絡,比如微信。微信又通過公眾平臺加強了創作工具部分的建設,從而構造了一個大型的內容生產平臺。生產平臺,借助社交傳播網絡,形成一套內容生產和分發的體系。

社區產品,是人聚集的地方。因為人的聚集,好內容更容易集中快速傳播。用戶把自己感興趣的內容寫出來,發到人群聚集的地方,收到響應。由于這種氛圍,激發了用戶創作的欲望,是好內容生產的地方。從論壇火起來的內容,不計其數。例如詩意的棲居之世界名廚具發燒之旅(我把一輛寶馬開進廚房),從色影無忌這樣一個攝影論壇搞出來,再火到天涯,再傳播遍整個網絡。為什么會發在無忌?攝影論壇里,燒設備的氛圍、一個編輯器,有表達欲望的用戶『詩意的棲居』就這么開寫了。然而,早期的論壇內容生產,生產的內容缺乏形式感。論壇用戶的原始表達,需要經過編輯的再加工,才形成一片讀起來蕩氣回腸的文章。這是因為兩個原因,一是因為論壇的編輯器本身簡單,二是因為用戶對于形式化排版的技能不夠。新時代的社區產品,例如知乎和什么值得買,部分解決了第一個問題。而用戶本身的成長,包括攝影技能的普及化,也部分解決了第二個問題。時機基本成熟。這也是為什么Blogger創始人、Twitter創始人,號稱WEB 2.0最有發言權的Evan Williams,在離開Twitter后,打造了Medium這樣一個形式感極強的產品。知乎、什么值得買,是新一代的社區,分別在自己的業務范圍內,建立了社區氛圍,并提供具有一定形式感的模板。知乎創始人周源也提到,知乎社區中的用戶,一個月回答問題的數量,比之前兩年寫的博客數量都多。社會心理角度,這和作家寫稿類似。作家寫稿,編輯催稿,是個常態。然而,作家和朋友吃個飯聊個事兒,約就約了,不需要催。有人在,聊得放松。

隨著當用戶終端遷移到移動設備,內容、社區、社交也隨之進行遷移。首先遷移的是社交中流動最快的零散信息流,微信朋友圈首當其沖地接納了這一信息流。社區也在遷移,首先從內容消費開始,然后擴展到內容生產。文本內容生產往移動遷移的速度還不快。而以照片為代表的圖片生產,在手機端發現了茁壯生長的土壤。接著,圖片加短文字的卡片內容,時時風行。same這樣的模板內容生產和狀態表達,體現出移動端強大的生命力。那么,內容生產和分發體系的未來,是什么樣子?

我們看到的可能性,從這幾個方面考慮。內容閱讀方面,更碎片的時間,使得人和感興趣的內容之間的快速連接極其重要。推薦,會是其中一種形式。而推薦方法,除了興趣的單一維度外,質量、熱度、朋友圈的關聯度應當都有體現。內容傳播方面,傳播過程中用戶的二次創作,非常重要。這一創作,集中體現為對信息的描述。內容生產方面,存在三種可能性,一是長篇文字內容的生產相當長時間內依然在PC端完成;另一種可能是大部分的內容生產轉化為模板內容的生產,然后在相對集中的時間片內進行拼裝;最極端的一種,是長文字內容生產,相對于圖文卡片內容的生產,開始萎縮。而內容生產發生的場所,社區和社交,依然是

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