? ? ? ? 最近正處在轉換職業的階段,起因是在家當全職媽媽期間想給嘟嘟買份保險,然后經人介紹進入了一家保險公司,目前正在學習階段。
? ? ? ? ? 老實說我真沒想過自己竟然進了保險公司……雖然從上個醫院離職的時候曾說過,從離開醫院這天起,我的人生擁有無數可能。
? ? ? ? ? 怎么說呢,目前我還是很滿意這種每天一小時公司打卡學習,其余時間自主拜訪客戶的上班模式,公司氛圍也很不錯。
? ? ? ? 但是,說回正題,做保險其實就是銷售,除了業務能力之外,溝通更是重中之重。
? ? ? ? 怎么能更好的打動別人,真正了解客戶的真實需求,從而提出方案達到共贏的目的呢?
? ? ? ? 首先我們需要明白自己的溝通對象是誰?他的關注點在哪?怎樣在抓住他的關注點的同時推薦合適的方案?
? ? ? 清楚了以上幾點,我們就可以提前對可能出現的情況進行演練,根據客戶需求來制定產品計劃,并通過解決其關心的內容來達成共識。
? ? ? ? ? 當然,在會面過程中,除了語言還有97%是我們本身給予別人的感覺—身體語言的表達。就像你肯定不會在一個吊兒郎當,一邊說話一邊不??词謾C或是說話沒有底氣,不能很好解答你的疑惑的人手里簽單一樣。我們需要把自己放在對方的立場上,然后來看如果有人這樣來與我溝通,我是什么感受。
? ? ? ? ? 最后,有效的交流一定是在溝通過程中你能掌握節奏的,不被別人的話題帶偏,或者在偏了以后能自然回到你預訂的軌道上來的。這需要我們通過和伙伴不停的演練來提高自己在溝通中的掌控力。
? ? ? ? 做到以上這些,我相信你也能達到有效社交。