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《非暴力溝通》

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非暴力溝通適用于任何想要達到更好理解的溝通，四要素法則是為了讓別人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。

這4個步驟分別是事實，感受，原因和請求。

第一步說出事實，第二步，說出感受和原因，感受是你的情緒，比如振奮、欣慰、舒適、焦慮、困惑、尷尬。而說出導(dǎo)致你感受的原因，不是指指責(zé)別人或者埋怨自己，而是回到正面的契機上，比如說，我的員工遲到，原因就是我很重視時間，我希望我的員工是守時的人。最后，真誠地向?qū)Ψ教岢鲆粋€具體的請求，具體是一定要讓對方知道他應(yīng)該怎么做。

A1

過去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和愛人在溝通中出現(xiàn)了什么不愉快的事情呢？你是如何溝通的呢？

昨天晚上和老公發(fā)生了爭執(zhí)。起因:在從他父母那回自己家的路上，他問我什么時候回娘家(之前我提過最近要回去一趟)?他說你都回去好幾次了。我很生氣地說我媽生日你不回去就算了，你還管我。他說上班沒有時間，反正過年還要回去。然后我們又跟對方說了很多氣話，不歡而散。

A2

若接下來的這一周中與他重新進行溝通，如何運用4步法來溝通呢

我覺得我溝通的問題在于每次都希望別人主動看到我的需求，經(jīng)常不去正面表達我的請求。還有，就是情緒一激動，就會跳過描述事實，直接進入情緒，而且比較失控，往往這時候?qū)Щ鹚饕呀?jīng)點燃，后面再描述事實就已經(jīng)難以彌補了。

如果下次有這種情況，我會先說清楚家里有什么樣的情況，需要我們回去一趟。征求他的意見，有沒有時間一塊回去，如果實在他安排不過來，也要表示理解。當(dāng)然，同時也表示自己很失落，請他盡量爭取一下，如果最后還是不行的話，提醒他在當(dāng)天打電話回家送個祝福，并說明原因。