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《非暴力溝通》
I
非暴力溝通適用于任何想要達(dá)到更好理解的溝通，四要素法則是為了讓別人更好的理解你的想法，理解你的感受和需求。
這4個(gè)步驟分別是事實(shí)，感受，原因和請求。
第一步說出事實(shí)，第二步，說出感受和原因，感受是你的情緒，比如振奮、欣慰、舒適、焦慮、困惑、尷尬。而說出導(dǎo)致你感受的原因，不是指指責(zé)別人或者埋怨自己，而是回到正面的契機(jī)上，比如說，我的員工遲到，原因就是我很重視時(shí)間，我希望我的員工是守時(shí)的人。最后，真誠地向?qū)Ψ教岢鲆粋€(gè)具體的請求，具體是一定要讓對方知道他應(yīng)該怎么做。
A1
過去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和愛人在溝通中出現(xiàn)了什么不愉快的事情呢？你是如何溝通的呢？
? ? ? ?前些天，我和2個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同事一起去一家火鍋吃飯。那家火鍋店做的火鍋的味道很不錯(cuò)，我們吃的很開心，聊的也正興起。聊天的過程中，我出于禮貌，就幫一個(gè)同事夾了點(diǎn)菜（因?yàn)槲液退?jīng)常一起出去吃飯，知道他不會(huì)介意的），夾完，我就問另一個(gè)同事介不介意我?guī)湍銑A菜（我和他是第一次出去吃飯），他說不介意，然后我就幫他夾菜了，只是當(dāng)我把菜快夾到他的碗時(shí)，他忽然說他不喜歡別人幫他夾菜。我就很奇怪，問他你不是不介意別人幫你夾菜嗎？他說：“我是不介意，但我不喜歡別人幫我夾菜啊！不介意不代表喜歡你懂嗎？”我當(dāng)時(shí)就和他爭論起來：“你既然說不介意別人幫你夾菜，代表你可以接受這種行為，現(xiàn)在你又忽然說不喜歡，這不是前后矛盾嗎？你這人真是矯情！”他說：“我剛才說了，不介意不代表喜歡，你別幫我夾菜就是了”到最后，因?yàn)檫@點(diǎn)不愉快，這頓飯我們吃得都有點(diǎn)乏味。
A2
若接下來的這一周中與他重新進(jìn)行溝通，如何運(yùn)用4步法來溝通呢？
? ? ? ?不好意思，剛才你說不介意我?guī)湍銑A菜，然后我快夾到你碗里的時(shí)候，你又忽然說你不喜歡別人幫你夾菜（事實(shí)），你這樣說弄得我有點(diǎn)尷尬（感受），因?yàn)槲叶伎彀巡藠A到你碗里了，也許你說的是對的，不介意不代表喜歡，是我沒理解你的意思（原因），但如果有下次的話，當(dāng)我?guī)湍阕銎渌聲r(shí)，能不能直接告訴我你愿不愿意或者要不要我?guī)兔Γㄕ埱螅?/p>
PS1
事后反省（2016.12.12）:
? ? ? ?現(xiàn)在再回過頭重新想想，他說的是對的，不介意不代表喜歡，雖然我和第一個(gè)同事經(jīng)常吃飯，也知道他不介意我?guī)退麏A菜，但不介意不代表喜歡，可能他只是出于禮貌，怕我尷尬，所以才沒說什么，是我太自以為是了，總是把自己的意志強(qiáng)加給別人，自己說話也不太注意，沒顧及別人的感受，而且自己也沒跟別人好好的溝通，以至于造成了誤會(huì)，所以以后自己要能意識到這幾點(diǎn)并改正過來。
PS2:
A2修改版01（2016.12.12）：
? ? ? ?XX，對于上次的吃飯的事情我必須向你道歉，對不起！我回去重新想了想，其實(shí)你說的很有道理，不介意不代表喜歡。只是當(dāng)時(shí)出于禮貌，我想幫你夾菜，而你已經(jīng)說不介意，然而我都快把菜夾到你碗里時(shí)，你又突然的說你不喜歡別人幫你這樣做（事實(shí)）。由于那時(shí)候還有另一個(gè)同事在場，你這樣說讓我覺得很尷尬（感受）。因?yàn)槟愣颊f不介意了，我就以為你會(huì)喜歡這種行為，然而在被你拒絕后，自己不禁覺得自己的好心被白白浪費(fèi)了，自以為你是在針對我，所以不禁惱羞成怒，對你說了一些很過分的話，我很抱歉（原因）。主要的過錯(cuò)都是我，當(dāng)然有一部分是我們沒有好好溝通造成的，所以如果有下次的話，當(dāng)我?guī)湍阕銎渌聲r(shí)，能不能直接告訴我你愿不愿意或者要不要我?guī)兔脝幔ㄕ埱螅?/p>
PS3:
AI修改版01（2016.12.17）
? ? ? ?前些天，我和2個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的同事一同去一家公司附近的餐館吃飯。那家餐館做的飯菜的非常可口，讓人筷子夾個(gè)不停，自然大家吃的很開心，聊的也正興起！期間，我出于禮貌和習(xí)慣，就用自己的筷子幫一個(gè)同事夾了點(diǎn)菜（因?yàn)槲液退?jīng)常一起出去吃飯，知道他不會(huì)介意的），夾完，我就問另一個(gè)同事介不介意我?guī)湍銑A菜（我和他是第一次出去吃飯），他說不介意，然后我就幫他夾了，只是當(dāng)我把菜快夾到他的碗時(shí)，他忽然說他不喜歡別人幫他，當(dāng)時(shí)我的手夾著菜舉在半空，菜汁不斷地滴在桌面上，不知道該怎么辦，收回去也不是，夾給他也不是。最后，我只能趕快的把菜夾回自己的碗里，并瞪著眼睛低沉地問他：“你不是不介意別人幫你夾菜嗎？”他無所謂地回答到：“我是不介意，但我不喜歡別人幫我夾菜啊！不介意不代表喜歡你懂嗎？”我當(dāng)時(shí)就和他爭論起來：“你既然說不介意別人，代表你可以接受這種行為，現(xiàn)在你又忽然說不喜歡，這不是前后矛盾嗎？你這人真是矯情！”他語氣也稍大的說到：“我剛才說了，不介意不代表喜歡，是你不理解我的意思，反正你別幫我就是了”到最后，因?yàn)檫@點(diǎn)不愉快，這頓飯我們吃得都有點(diǎn)乏味。
PS4:
A1修改版02（2016.12.17）:
前些天，我和兩個(gè)同事一起去吃飯。期間，我?guī)鸵粋€(gè)經(jīng)常一起吃飯的同事夾了點(diǎn)菜，夾完，我就問另一個(gè)第一次一起吃飯的同事介不介意我?guī)湍銑A菜，他說不介意，然而當(dāng)我把菜快夾到他的碗時(shí)，他忽然說他不喜歡別人幫他，當(dāng)時(shí)我的手夾著菜舉在半空，菜汁不斷地滴在桌面上，不知道該怎么辦，收回去也不是，夾給他也不是。最后，我只能趕快的把菜夾回自己的碗里，并瞪著眼睛低沉地問他：“你不是不介意別人幫你嗎？”他無所謂地回答到：“我是不介意，但我不喜歡別人幫我夾菜啊！不介意不代表喜歡你懂嗎？”我當(dāng)時(shí)就和他爭論起來：“你既然說不介意別人，代表你可以接受這種行為，現(xiàn)在你又忽然說不喜歡，這不是前后矛盾嗎？你這人真是矯情！”他語氣也稍大的說到：“我剛才說了，不介意不代表喜歡，是你不理解我的意思，反正你別幫我就是了！”到最后，因?yàn)檫@點(diǎn)不愉快，這頓飯我們吃得都有點(diǎn)乏味。
PS5:
A2修改版（2016.12.18）:
? ? ? ?為了加強(qiáng)與他溝通和合作，在下次與他相處誰時(shí)，我會(huì)對他說：
? ? ? ?XX，對于上次的吃飯的事情我必須向你道歉，對不起！我回去重新想了想，其實(shí)你說的很有道理，不介意不代表喜歡。只是當(dāng)時(shí)出于禮貌，我想幫你夾菜，而你已經(jīng)說不介意，然而我都快把菜夾到你碗里時(shí)，你又突然的說你不喜歡別人幫你這樣做（事實(shí)）。由于那時(shí)候還有另一個(gè)同事在場，你這樣說讓我覺得很尷尬（感受）。因?yàn)槟愣颊f不介意了，我就以為你會(huì)喜歡這種行為，然而在被你拒絕后，自己不禁覺得自己的好心被白白浪費(fèi)了，自以為你是在針對我，所以不禁惱羞成怒，對你說了一些很過分的話，我很抱歉（原因）。主要的過錯(cuò)都是我，當(dāng)然有一部分是我們沒有好好溝通造成的，所以如果有下次的話，當(dāng)我?guī)湍阕銎渌聲r(shí)，能不能直接告訴我你愿不愿意或者要不要我?guī)兔脝幔ㄕ埱螅?/p>
