?什么是數字化轉型咨詢？
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首先什么是咨詢？
我們軟件行業，優秀產品經理設計出各種云產品，然而客戶需要的是一個解決方案，這中間存在一個巨大鴻溝。舉個例子，客戶問你手機端怎么實現報銷的解決方案，你發現你對應好幾個產品經理，如友空間、友報賬、事項會計、NC等等，每個產品經理都會給你一些產品說明，但是客戶這個問題還是沒有解決，你該怎么辦呢？
? ??我們先不回答者這個問題：
???先舉個例子：宜家全產業鏈商業模式。 宜家家居于1943年創建于瑞典，瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅、沙發系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產品系列等約10000個產品。 宜家的產業鏈是從森林、棉花等開始，買下一片森林，經營自己的林場， 伐木廠加工，家具設計，采購，生產，供應鏈，物流，零售。
在總部宜家有大量設計師和自由設計師。宜家的設計是民主設計簡約實用家居產品的代表品牌? 。宜家的終端環節，“門店”。 門店是宜家業務的最后臨門一腳，宜家價值鏈上游工作的成敗在此一舉。木材基地、棉花種植基地、工廠生產、集裝箱貨運以及倉庫儲存等工作，都是為了門店。看看宜家的店面布局設計。這個工作具有創意的成分，而且這種創意不是憑空的，而是基于消費者的消費行為研究做出的店面布局策略。
好了。我們回到我們軟件行業，我們把我們的產品經理比喻成設計師，產品經理設計出各種云產品，然而客戶需要的是一個家裝的需求的解決方案，這中間存在一個巨大鴻溝。這時候你發現宜家的例子能夠幫助你，你需要從研究客戶消費行為（客戶的目的），需要和客戶溝通，把產品組合，再提供客戶解決方案，這個過程就是咨詢。
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2 .什么是數字化轉型咨詢呢？
傳統咨詢的套路是這樣的，客戶需要找一匹更快馬？ 我去幫你做行業分析，標桿，SWOT、 價值鏈 等等，花了很多時間最后找到3匹馬，讓客戶選擇，客戶選了，滿意而去。
??? ?（滿滿的都是套路）。
數字化轉型咨詢和傳統咨詢不同之處有二點，一是前面的過程，咨詢不在是找問題的解決方案，而是要從客戶的目標出發，客戶目標是怎么更快的去一個地方，可以打滴滴、可以做飛機、坐火車、開汽車等，再等等，客戶為什么去那個地方呢？去開會嗎？一定要去嗎? 不能移動用比特取代移動原子（說人話不能直播嗎）？ 此次省略無數。。。。。。
???這里面就有二個思維方法，一套是就是設計思維，Design Thinking ，頭腦風暴，同理心等等工具 ，以終為始的研究。產出創新的想法，再讓創新產出價值。（以后展開）
還有一套是客戶體驗之旅Customer
Experience journey， 通過研究客戶的客戶體驗過程，設計改進，通過創新從而實現價值。（以后展開）
所以數字化轉型咨詢最大的亮點就是創新。
第二點，就厲害了。數字化轉型咨詢本質上突破傳統思維的框架，我說突破其實也是現在階段顛覆。傳統思維是因果思維，數字化思維是相關性思維（你說的是人話嗎？）。假設以終為始的思考問題，你就會發現所以客戶最終需要一個智能化的解決方案，用機器人代替人（這個老板打死他也不想說的，呵呵）。機器用的思維方式就是相關性思維。如果全部替換人不行，我們往回推演，沒有全人工智能的可以弄一個半智能的，半人的可以嗎？可以，但是這樣，人工智能也是需要大量的數據，你一旦找數據科學家來，人家就會會說你數據量不夠，數據維度不夠、數據質量不夠， 欠擬合 、過擬合、logistic回歸模型。Sigmoid 函數。。。。（此處省略一推術語）。完蛋，你們雞和鴨講的語言不在一個體系呢? 怎么辦？ 到底怎么收集數據呢？ 這時候就是數字化轉型咨詢需要做的，數字化轉型咨詢幫助客戶解決你和機器學習AI之間的數字鴻溝，建立出一個你的人工智能之旅。?
最后，套路哥和你們說再見了，瞎扯蛋了一下，要去吃飯了。
