最近項目招人，一個小盆友在談及自己的缺點時說，說話太直，容易得罪人。

我說，這個不算缺點，重新說一個。……

為什么我認為“說話太直”不算缺點？這涉及到企業文化建設中的一個我思考已久的話題：

我為什么要讓你感到舒服？

我為什么要讓你感到舒服？

我為什么要讓你感到舒服？（重要的話說三遍）

先分享我的三個小故事：

故事1：

我去一家傳統媒體做主編，整個團隊都消極怠工，我問為什么？他們說，因為不讓出差，因為即便做出好稿子，也得不到獎勵。

于是我出臺政策：只要選題重要，出差不受任何限制；優秀稿件最高獎勵5000元。

政策出臺前，老板擔心此舉會導致開支大幅增加，但政策出臺后，依然沒有什么人出差，依然沒有人努力去做好稿。再問為什么，有人回答，出差太累了，做好稿太累了。大家都打工，差不多就行了唄。

故事2：

我以前常去高大上的金融街。某次與兩個姑娘擦肩而過，聽見其中一個姑娘對另一個姑娘說，某某對自己太好了，要什么有什么，讓做什么就做什么，以至于自己覺得一點兒也不刺激，沒意思。

故事3：

有一個人創業，我曾給他提供過幫助。他希望我能一直幫他。我說，你愿意創業，我可以幫你。但是，創業的核心不是你名片上印著的創始人三個字，創業的核心是產品，你要能為了產品做得更好，禁得住質疑和批評。

最開始當然還聽我的，我幫著談了項目，找到上百萬的資金，也搭建了網站的原型。但后來，他就不再聽我的建議和想法了，因為他是“創始人”。他一直覺得我的問題和意見讓他不舒服，而且還覺得我“光說不做”。后來，我就不再幫他做什么事；再后來，他的錢花完了，項目就關門了。

三件事看似不搭嘎，但提出來一個問題，大家都希望環境更舒服點，但是，你想過沒有：

1、我為什么要讓你舒服？

企業要讓員工感到舒服，聽起來天經地義，但前提是這些員工做出了巨大的貢獻，值得企業這么做。

比如，創業公司的員工拼命加班，為了讓這些人不再分心，企業提供了宵夜和按摩服務。或者，像谷歌一樣匯聚了全球的技術天才們一起，為了不讓他們跳槽到競爭對手那里，谷歌把辦公室弄得比家里還自在。

這是努力之后的回報，而不是企業應盡的義務。換句話說，你可以認為Facebook才是天堂，但你先要能進入該企業，然后能生存下去。如果你根本就做不到，那就沒有任何意義。

那種認為“你照顧好員工，然后他們就會照顧好你”的想法是錯誤的。沒錯，確實有這樣的人，但大多數時候，你對他們嚴苛，他們還敬畏你；你開始照顧他們，他們就會抱怨照顧得還不夠。如果一家創業企業提供了免費午餐，他們就會說，別人還有加班補貼；如果你允許他們自己選擇辦公區，他們就會說谷歌還有辦公桌裝置費用……人的欲望是沒有止境的。他們永遠會要得更多，做得更少。

我在大學時每天到樓下給寢室打四壺水，你猜怎么著？我打了四年水，沒有人說“該我打水了”。

2、我們要在哪些方面變得舒服？

創業企業當然有必要營造更舒適的環境。但是不是為了員工，而是為了做事。

企業文化不是企業單純的對員工好，而是建立了更好的相處之道。我們是為了解決問題、成就偉大而相處在一起。這樣就明晰了我們相處時要做的事。

再比如，很多情侶并不懂得相處之道。如果你依著她，她會覺得無聊；如果你不這樣，她又覺得不對她好。其實，這都是錯誤的。愛人的相處之道，不在于讓對方感到舒服，而在于讓彼此在相處時，能夠更自在更舒服。

怎樣做到這一點呢？就是承認我們是家的一部分，為此，我們需要彼此共同努力，去做好自己在“家”應該盡到的責任。這樣就不會把自己視為無所不能——沒錯，每個人都是一個獨立個體，但家也是有生命的。如果你把家作為最小單元去對待，你就是家的一部分，也許很多人就不會再像現在一樣，只顧著爭吵，而不去解決問題。

讓別人舒服，本身就是錯誤的。而是要讓我們在相處期間彼此覺得舒服。

3、你有哪些理由讓我這樣做？

就這個問題而言，我的理解是：如果你做到最好，哪怕整個企業都沒有文化，你還是會得到你應該有的獎勵的。

希區柯克在回答演員為何要這樣演的時候說：因為我給你發工資。就這么簡單。

小結：

“舒服”不是針對員工、不是針對個人，而是一種做事方法。如果你的核心價值就是把產品當成老板去服侍。要讓所有參與者在一起工作時，能夠在工作中感到流暢。那么大家在一起工作時就沒有長幼尊卑，一切以最好的創意為主，不必擔心“誰說話太直得罪了誰”，“哪個員工讓主管或者老板下不了臺”之類的破事，大家就會覺得舒服了。這時的舒服，才是真正的舒服。

而只有解決問題、取得成績、得到成長，大家才會真正感覺到舒服、痛快。無論對于創業企業本身，還是對于每個創業的參與者。

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