1、SMART原則：適用于目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)委派

Specific 具體明確的

Measurable 可衡量的

Achievable or Attainable 可達成的

Relevant or Realistic 相關(guān)的或現(xiàn)實的

Time-limit or Time-bound有時效的

2、GAINS模型：適用于教練或輔導(dǎo)面談

Goal目標(biāo)：明確目標(biāo)

Assessment評估：評估現(xiàn)狀

Ideas想法：詢問對方想法

Next step下一步：了解下一步行動

Support支持：提供可能的支持

3、TRAIN模型：適用于教練或輔導(dǎo)面談

Target目標(biāo)：明確目標(biāo)

Reality現(xiàn)狀：了解現(xiàn)狀

Assessment評估：評估差距

Ideas想法：詢問想法

Next step下一步：決定下一步

4、STAR/AR模型：適用于反饋和給予建議

Situation情形或條件：在什么情形或條件下

Task任務(wù)：要完成什么任務(wù)

Action行動：采取了什么行動

Result結(jié)果：帶來了什么結(jié)果

Alternative Actions其它選項：如果采取其它行動會怎樣

Alternative Results其它結(jié)果：又會產(chǎn)生什么不同的結(jié)果

5、ASK模型：適用于能力分析和勝任力發(fā)展

Awareness or Attitude意識或態(tài)度;

Skills技能：包括soft skill和hard skill;

Knowledge知識：包括know-what, know-how, know-when and know-why;

6、TEAM模型：適用于人際或管理溝通與互動

Talk交流：開啟坦誠的交流

Evaluate評價：評價交流的情況

Asisst協(xié)助：提供必要的協(xié)助

Motivate激勵：激發(fā)個人與團隊士氣

7、FOCUS模型：適用于問題分析與討論

Frame界定：界定問題

Organize分工：組織資源，分工協(xié)作

Collect收集：收集信息與證據(jù)

Understand解讀：解讀原因，充分理解

Synthesize提煉：提煉觀點，得出結(jié)論

8、RAPID模型：用于管理決策或集體決策

Recommend提議：有人提出建議或提議

Agree同意：有人同意該提議并提供支持

Perform執(zhí)行：有人執(zhí)行該提議內(nèi)容

Input輸入：利益相關(guān)者給出補充意見

Decide決定：有人做出決策并為此負(fù)責(zé)