0413溝通技巧

除非你閉不出戶,遠離世俗,在深山老林里獨自隱居,溝通則不在你的生活范圍之內。

說話方式可以帶給人們不同的感覺。

讓我想起前幾天在公交車上的事,有兩個女人在談論他們公司里面的同事,不知道是情商有問題還是傳說中的神經,有一次吃飯,同事們推薦他去一家店,說這家菜還不錯你應該會喜歡,他就說了要是我去吃了之后不好吃第二天我就把這菜扔在你們桌上,同事們無言以對。我也聽的目瞪口呆。

對于小孩來說說話方式是十分重要的。小時候在他還沒有自我意識的時候,我會以命令式的語氣跟他說話,簡單明了。他能清楚的知道該做什么。

等他長大了有自我意識了,我就需要平等的對待,以商量的口吻,比如:你能不能幫媽媽拿一下水壺呀?

當孩子有情緒的時候,不管是開心還是傷心,你都可以把他的心情訴說給他聽,讓他知道現在的感覺是一種什么狀態。特別當他傷心的時候,先表現出自己的理解。有一次寶寶哭得很傷心,我就對她說我知道你現在很傷心你很想去玩,到時候他馬上就平靜下來并睜大的眼睛聽著你說話,這之后你可以用堅定的語氣表達自己的想法,但是我們現在沒有足夠的時間給你玩,你可以再玩一會,過會你就要回家睡覺了。先表明自己的態度表明你了理解他的心情,再讓他滿足自己些許的欲望,可以他很快的平靜下來。過你采取直接的命令式的方法只會使得哭鬧更加厲害,并且自己也會氣急傷身。

同時需要技巧的,一味的強調自己的感受而忽視對方的是一個很嚴重的錯誤,溝通是雙向的而不是單方面的去輸出。別人嫌棄你的言值的時候你將會失去許多的機會,在非必要條件下別人是不會想與你進行交談的。

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