作為一個從小在商場里玩耍的孩子,這幾年見證了實體服裝從繁榮到逐漸蕭條的辛酸歷程。從前,商場里常常是人多的,就像趕集似的,熙熙攘攘,喧囂足以把房頂頂飛。店主們常常忙得滿頭大汗,忙得無法按時吃飯。每天辛勞過后,聽到點鈔機(jī)刷刷刷的聲響,總算浮現(xiàn)出一絲笑容。如今,商場里可以說是“冷冷清清凄凄慘慘戚戚”了。店主們每日過著抱手機(jī)追劇,坐著養(yǎng)膘的麻木生活,愁眉苦臉,像是鞭炮,別人一句不順心的話就能爆炸。每每見到如此景象,我便問自己:實體服裝真的就如此一蹶不振了嗎?
回顧過去實體服裝的運行特點,主要滿足了人們“物美價廉”的需求。當(dāng)時,大部分人購置服裝都要求質(zhì)量要好,價格要便宜。當(dāng)然穿得好看也是要素之一,只是不那么突出。所以店主的運行規(guī)則也容易上手:能識貨,薄利多銷。當(dāng)馬云爸爸創(chuàng)立淘寶之后,全國各地服裝廠、制造商在市場的作用下,不斷生產(chǎn)出版型好看,質(zhì)量高,除去店租、人工成本后價格低廉的服裝。如此相比之下,在滿足同樣需求的情況下,在科技不斷發(fā)展,物流速度越來越快的當(dāng)今,電子商務(wù)就將實體服裝踩在了腳下,令實體服裝無法翻身。
可喜的是,當(dāng)今中國社會的主要矛盾已經(jīng)變成人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。越來越多的人能夠吃飽穿暖,于是越來越多的人開始追求時尚、高級美。從化妝品、整容行業(yè)、微信美妝穿搭公眾號的蓬勃發(fā)展可以見得。所以我認(rèn)為實體服裝轉(zhuǎn)型后必能迎來自己的另一個春天。
那么,如何轉(zhuǎn)型呢?要回答這個問題,我們就要想想我們有什么是別人提供不了的?實體服裝相較于電子商務(wù)的優(yōu)勢在哪?實體服裝可以提供試穿、搭配,甚至量身定做的服務(wù)。
我們在逛網(wǎng)店時,看一件衣服無非看自己喜不喜歡,質(zhì)量好不好,價格合不合理,自己能不能穿得了,評價好不好。但是,在逛網(wǎng)店時,能買到一件稱心如意,穿起來揚長避短的衣服,很多時候需要碰運氣。要證明這一點并不難,看看各式各樣滑稽的買家秀就可以證明啦!后來馬云爸爸可能是意識到這一點,就發(fā)明了虛擬現(xiàn)實試衣。衣服我是試上了,可是怎么穿,怎么搭都不好看。如果我們的實體店可以有色彩搭配、服裝搭配專業(yè)素質(zhì),可以根據(jù)顧客身材特點、顧客氣質(zhì)、顧客需求提供服裝搭配的導(dǎo)購員,就可以完美解決這個問題!(畢竟現(xiàn)在的大部分導(dǎo)購都只能提供找貨服務(wù),對于這點我在小時候就想可以專門設(shè)計找貨機(jī)器人,以減輕人工勞動)一來滿足人們對于美麗的需求,二來節(jié)約時間成本。經(jīng)濟(jì)條件更好、對于美追求更極致的人群,可以選擇量身定制。這對于實體店人員素質(zhì)的要求也就相應(yīng)更高了。
各位客官看到這里,覺得行如此之法,實體服裝是否可以扳回一局呢?跳出這個問題,我想可以做這樣的總結(jié):當(dāng)你身處逆境,感覺被別人比下去時,切莫消極對應(yīng),需找到自己的閃光點,先給自己點上支蠟燭再去找臺燈。