05 挑戰(zhàn)接踵而至
在上節(jié)中外企八年風(fēng)雨路（三）我寫到，我被正式任命了第一個項目，那是我人生中第一個項目，在跟著師傅學(xué)習(xí)半年之后，我也有了在一幫老外面前彪英文的機會了。有過工作經(jīng)驗的人都知道，跟著師傅后面學(xué)習(xí)和你主場上陣是完全兩碼事，一般人跟著師傅后面學(xué)習(xí)的狀態(tài)是被動的，就是頂多師傅交給你的工作做好就行了，事情A和事情B之前是先后順序還是并行關(guān)系，哪些事情是重要的，哪些事情沒有那么重要，我都沒有概念。
換句話說，就是自己對整個項目沒有一個整體把握，按照現(xiàn)在項目管理的角度來講，1）項目的關(guān)鍵鏈沒有搞清楚，2）風(fēng)險管理沒有做好，3）自己作為一個新人，沒有公信力，即還沒有培養(yǎng)自己的“專家”能力，但自己的級別又低，也沒有作為項目管理經(jīng)理的級別權(quán)利，很難調(diào)動其他部門的相關(guān)資源，所以這個項目做的我很辛苦。
最后在項目期間果然出了很多差錯，比方說，我這個配置我要配A廠商的零件，但我寫成了B廠商的零件，導(dǎo)致最后生產(chǎn)的時候配錯了零件。像我這樣寫錯零件的案例，就有可能導(dǎo)致后續(xù)A廠商的一些零件因為數(shù)量問題，沒有辦法完成應(yīng)該完成的實驗，最壞的結(jié)果就有可能報廢掉。
今天大家一直都在講中國制造的問題，講中國要培養(yǎng)自己的核心制造能力，不能被人卡脖子，其實就是這個道理，我產(chǎn)品的任何一個零件都會培養(yǎng)好幾家供應(yīng)商，一個是降低供貨風(fēng)險，第二個就是提高自己的議價能力。就像今天的電子芯片，I家的制造能力甩A家的好幾條街，但還是有一堆公司會采用A家的芯片，因為任何公司都明白不能被人卡脖子的道理，所以寧可質(zhì)量差一點，也會養(yǎng)著A家，老外比誰都明白這個道理。
回到當(dāng)時那個項目，那個時候還是新人，看到客戶投訴的郵件心里是膽戰(zhàn)心驚的，連續(xù)幾天晚上都睡不著覺，每次去客戶辦公室的路上都心情沉重，感覺每個人看我的眼神都充滿了責(zé)怪。前一天收到客戶的投訴郵件，第二天還要陪著笑臉繼續(xù)跟人家談后續(xù)的項目安排，客戶也是很生氣，當(dāng)然跟你說話的態(tài)度也不好，自己也感到很委屈，新人難免會出錯嘛，感覺自己每天都已經(jīng)做得很辛苦了，還要每天忍氣受，那段時間真的每一天都很難熬。
我的第一個項目也是命途多舛，跟我犯的那個小錯相比，后期項目的質(zhì)量問題才是大問題。那個時候一直有一個非常大的bug，怎么解都解決不掉，導(dǎo)致項目一直延期，最后到了火燒眉毛的階段了，客戶的投訴直接投訴到我們總經(jīng)理那邊了，因為如果再延期就要影響客戶的新品發(fā)布了，客戶那邊也是驚動到了CEO了，后來我們整個項目直接由我們的副總來LEAD了，那是我第一次見到我們總經(jīng)理。聽老員工講，之前我們總經(jīng)理沒升職之前都是親自帶項目，但是后來因為年紀(jì)上去，身體不好，所以后來主要負(fù)責(zé)每年和客戶的業(yè)務(wù)談判，基本沒有親自帶項目。副總一來，下面的大大小小的老板們都如坐針氈，每天下午4點和客戶的會議室里人都爆滿了，各個部門的老板們都親自帶隊，技術(shù)上的問題我不懂，反正后來那個技術(shù)問題解決了，客戶的新產(chǎn)品也如期發(fā)布。
我沒想到我的第一個項目就搞出了這么大動靜，項目結(jié)束以后，我傻傻的跑過去問我領(lǐng)導(dǎo)，“我要不要寫檢討？”當(dāng)時我領(lǐng)導(dǎo)都笑岔氣了，說，“就你犯的那點小錯，至于嗎？我們哪個項目不犯錯，不被投訴啊？被投訴是正常的，不被投訴才是不正常的。”其實吧，跟后期的那個質(zhì)量問題比起來，我犯的那點錯壓根不算什么，但那段時間，感覺自己走在上班的路上碰到同事都矮半截，心情很郁悶，但我這人吧，有一點就是好勝心強，這次沒做好，下次一定把他做好。雖然那個時候挫敗感嚴(yán)重，但也沒想過離職，我記得當(dāng)時跟我自己說，“如果哪一天我要走，那也是贏得所有人的認(rèn)可以后笑著走，不能就這么灰溜溜地走！”
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未完待續(xù)
畢業(yè)于金融系，混跡于IT圈，偶爾寫職場，偶爾寫理財，我是Elyse，很高興遇見你！
