表嫂自從有了孩子之后，一直在農村老家帶孩子，婚前也曾到上海這樣的大城市工作過，幾年帶孩子下來，出去打拼的新也沒有了，主要還是牽袢太多。
最近在城里新開了一家萬達廣場，周圍商鋪林立，看上了一個小店，打算租下來，做點小生意。跟家里一說，得到一片反對。表哥在市里面上班，每天從這個地方過，競爭太激烈，很多店鋪生意都不好做。周圍一代店鋪的興衰，表哥都看在眼里，自己有沒有開店的經驗，貿然開店生意怕是不好做?？墒潜砩﹨s執意要開，并且說自己有辦法。
家里執拗不過，表搜如愿開起了自己的店鋪，主賣兒童產品，讓自己的婆婆過來幫忙，一起打理店鋪。
剛開始第一個月，做活動力度挺大，基本賠錢賺吆喝，只為了聚集人氣。之后慢慢的生意也歸于平靜。就在大家開始指責她的時候，他卻出了一個奇怪的招數。
那天他讓表哥去買了兩張小桌子，和幾個配套的椅子，放在店門口。接下來就不在店里了，而是漫不經心的坐在那里喝茶，擇菜，看見提著東西經過的熟人就讓他坐下喝茶休息，主動跟他談話聊天。
還在桌子邊擺放了報紙雜志，隨便讓人看。就這樣每天的都有一撥人坐在門口聊天，還有很多小學生下課之后也經常在這里寫作業，表嫂還準備了糖果給他們吃。碰到下雨天，她還會把雨傘借給人家，還不還的也沒放在心上。
剛開始家里人都不知道她在做什么，不去搞店里的活動，現在都沒有什么客人，每天卻弄一些無關緊要的事。
可是一個多月之后，表哥發現生意慢慢的好轉起來，經常會有老客戶過來買孩子用的東西。表哥算了一筆賬，這個月下來收入居然增加了四千塊。至此他才明白，原來是在打感情牌。
表嫂說，現在生意難做，相同質量的產品，人們往往愿意買最便宜的。大家之所以不在你這里買東西是因為，客戶跟自己不熟，沒有感情。試想一下如果自己的親姐姐開的店，你還回去別人家里買東西嗎？跟客戶成交的因素有兩個，做好這兩個，就等著掙錢。一個是人情要做透（跟客戶做好朋友），另一個是滿足客戶利益（價格足夠優惠）。用感情拉住客戶，用低價促使客戶購買。
現在大家才明白原來，在門口擺兩張小桌子是為了讓人們得到方便，拉近彼此之間的距離。這與周圍店鋪即買即走的經營模式有很大的不同，人情味十足。
大家對表嫂簡直刮目相看，她自己卻說，曾經在上海不是白混的，做過三年的銷售了，太明白做生意就是要拿下客戶，只有把客戶發展成自己的好朋友的關系，到時候成交不就水到渠成了。
聽完表嫂的話，讓我自己做過幾年業務的人也贊嘆不已。不管是做生意還是做銷售，抓到本質才是最關鍵的，對待客戶，決不能擺出一副求人的姿態，找準本質對癥下藥才是關鍵啊。
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