我們平日無論是交友還是找合作搭檔,都喜歡跟靠譜的人打交道。相對于聰明人來說,靠譜的人會讓人更信賴踏實,而聰明人則會在無形中讓人產(chǎn)生某種壓力。
尤其是在競爭激烈的職場中,靠譜顯得尤為重要,一個具有靠譜能力的人更受領(lǐng)導的青睞,在職場中也會走得更遠。
“靠譜比聰明更重要。”這是《靠譜》一書中,作者提出的觀點。
《靠譜》的作者是日本人大石哲之,也是一名經(jīng)濟顧問。
《靠譜》一書是他在咨詢領(lǐng)域工作多年,收集了三十位一線高級經(jīng)理人的訪談并結(jié)合自身的經(jīng)驗,總結(jié)出的一套職場基本功,也可以說這是一本職場達人的修煉手冊。
這本書結(jié)構(gòu)清晰明了,打開目錄就能大致了解書中的主要內(nèi)容。
用十句話概括這本書:
1、職場力不會過時,越早了解越好
2、職場力部分行業(yè),是工作的人需要具備的基本技能
3、職場力的四個方面:溝通技巧、邏輯思考、資料制作、專業(yè)精神
4、溝通技巧的首要核心是 “解決問題”
5、邏輯思考的原理是云(現(xiàn)象)雨(結(jié)果)傘(成對)
6、資料制作是針對目標的輔助工作(時刻對應目標)
7、專業(yè)精神是個人和集體的生存法則
8、職場能力是一種職業(yè)訓練,會改變一個人的思考行為模式
8、熟練處理問題的能力背后是目標導向的訓練
10、靠譜不是對人品的描述,而是對能力的界定
全書分為四個部分:
一、先學會溝通方法,再學技巧
關(guān)于溝通,不管在工作還是生活中,有效溝通都很重要。
很多職場新人,包括我自己在初入職時,總是犯這樣的錯誤,在和領(lǐng)導匯報工作或是跟同事討論問題時,總是抓不住重點,不僅沒給領(lǐng)導留下好印象,還耽誤了工作。
溝通的主要目的是在于傳遞給他人信息,《靠譜》給我們總結(jié)了一套溝通套路:結(jié)論先行,直入主題,用數(shù)據(jù)、事實、邏輯說話。
其實,對于毫無經(jīng)驗且語言表達能力不強的新人來說,數(shù)據(jù)是溝通中最好的武器。一個數(shù)據(jù)勝過10行文字,一個圖標勝過一頁文字,簡潔又高效,用數(shù)據(jù)、事實說話,數(shù)據(jù)才是無法撼動的事實依據(jù)。
將一些憑感覺想到的問題具體落實在“數(shù)據(jù)”上,變成清晰明確的“證據(jù)”,更容易讓人理解和信服。
二、邏輯思考技巧
這是教我們邏輯思考的技巧,也就是找到解決問題的路徑,然后在每條路徑上延伸。
這部分我最欣賞的是“云、雨、傘”理論。
何謂“云雨傘”?
提建議的基本原則即“天空出現(xiàn)烏云”——事實;
“因為有烏云,可能會下雨”——分析;
“因為要下雨,所以帶雨傘”——行動。
這里最重要的就是區(qū)分“事實”、“分析”、“行動”。
“云雨傘”是個很形象的技巧法,在職場中,一個能把云、雨、傘三點講全的人,一定特別受到歡迎,也一定是邏輯特別清晰的人
三、資料制作能力
資料制作是針對目標的輔助工作,學會資料制作的技巧,能幫助我們更快地解決問題,提高效率。
作者在書中提供了一些實用性很強的資料制作技巧。
比如做會議記錄,這是所有職場人都會遇到的,但凡開會都是要做記錄的,這也是文書寫作的基礎(chǔ)。
新人最容易犯的錯就是將會議記錄寫成發(fā)言記錄。
記得我第一次做會議記錄是在一次部門負責人會議上,作為會議記錄人,我豎著耳朵將每個人發(fā)言內(nèi)容都仔仔細細地聽完,然后一字不差地記下來,記了滿滿幾頁紙。
累不說,我壓根不知道這個會議講的是什么,因為整個會議我都是在機械地寫寫寫,完全沒有時間去思考會議的重點。
完整的會議記錄,除了有時間、地點、與會人員、議題和安排五個必備項目,還應該有四個重點:已決定的事項,未決定的事項,需要確認的事項,下次會議之前的準備。
不僅是文書寫作,這里還有最強的PPT制作方法。
市面上的PPT課程都是教你越花哨越好,但事實上,PPT越簡單越好,實用至上。
PPT制作,重要的是簡潔、清晰,基本結(jié)構(gòu)要有數(shù)據(jù)和事實、分析和意見,要記住PPT是為提高工作效率服務的,而不是為了好看。
四、專業(yè)素養(yǎng)
相對于前面三部分超實用的技巧,這部分內(nèi)容顯得有些抽象。
但是書中提出的兩個觀點,還是值得學習的:一、讓對方感覺有價值(這里的對方指的是你的工作服務對象);二、速度質(zhì)量兩不誤。
咨詢師牧田告訴我們:不要100分,不要三天做出的100分,而要三個小時的60分。
迅速,不美觀,不必追求完美,只需盡早完成。
與其花時間從一開始就以100分為目標,不如盡早推進工作得出結(jié)果,即便是做得粗糙一點也沒關(guān)系,快速完成意味著執(zhí)行力。
這是一本非常“瑣碎”的書,每一個問題都講得很詳細,透漏著日本人注重細節(jié)的認真治學態(tài)度。
它最大的優(yōu)點是,操作性很強,道理深入淺出,不管你是職場小白還是職場達人,無論從事何種行業(yè),閱讀完這本書,你多少都會有收獲。
一本《靠譜》未必能讓你快速修煉成職場“白骨精”,但若能按它給出的技巧方法,踏踏實實修煉基本功,一定能助你在職場中快速成長,成為靠譜的人!