俗話說,以貌取人。雖然帶了點貶義,卻說出了一個真相——以貌取人是人的天性。人總是先相信眼睛看到的東西。
小時候,看過一部電影《佐羅》,至今對一幕情景印象深刻。佐羅平時有些吊兒郎當的痞樣,有一天他要去干一件事,正好這件事需要混入上流社會。他師傅對他說,你現在的樣子別說做正義的事情,就是大門你都進不了;想要混入上流社會,你得學會上流社會的那些行得通的訣竅。于是佐羅便突擊學了上流社會的紳士禮儀,當他換上行頭簡直脫胎換骨似的,在上流社會的圈子里人情練達,從容應對。
我們都知道,想讓別人相信你,你得展現出別人相信你的樣子。正所謂,做什么就要像什么。當我們想讓自己的感召力更強,直覺上自己都傾向于采取主動影響。但,對于人以貌取人的天性,首先得征服別人的眼睛,也就是搞定別人的直覺,即我們講的本能腦。其實,這是一個將主動讓給對方的事情,你得讓自己進得了對方“法眼”。有點像無形的溝通,我們做的所有主動都是為了能讓對方主動接受,即讓對方以貌取人。一旦對方的“法眼”舒服了,也就是我們自己搞定了對方的本能腦,那一刻,對方的本能腦是愿意接受的狀態。
《亮劍》這部電視劇,曾被很多國學大師用來當作溝通力素材來講。主要人物李云龍的感召力很厲害。有一次,他去看望受傷的政委,而政委恰處于有心結的狀態,不太好溝通。李云龍的厲害之處是,人未進門聲音先到,他身上那種大氣豪邁的氣勢一下子先把話場子給暖起來了。這就是造勢,造一種你非常愿意跟對方溝通的勢。這是無形溝通的高明之處。