員工離職原因無外乎就是工作上心情不愉快，為什么別人工資比我高，為什么領(lǐng)導(dǎo)分配資源給了他等等。要形成一個(gè)有效的組織，沒有什么比公平的感覺更重要的了。所以管理學(xué)里的一個(gè)基礎(chǔ)觀念就是公平。只有創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)公平的環(huán)境，組織才有好文化和好制度的可能性。而決定這一切的核心：管理者有沒有格局，在于他自己是不是真正認(rèn)識(shí)到了什么是公平。公平體現(xiàn)在收益分配，資源的分配 ，包括晉升。
1. 最后通牒博弈
“最后通牒博弈”:甲乙在路上撿到100元錢，然后雙方分配 ，甲有權(quán)先提出一個(gè)分配方案。乙可以選擇接受，不接受錢會(huì)上交警察。這是這個(gè)博弈的假設(shè)。
按照理性人的思路，會(huì)提出一個(gè)方案，甲99元，乙1元。因?yàn)閷?duì)乙來說，有總比沒有好。這是文本教學(xué)。但實(shí)際上，全世界找不同的人來實(shí)驗(yàn)，結(jié)論大部分是55分，當(dāng)然還有64分。即使叢林部落也是73分或82分。99比1，它從邏輯上最大程度滿足個(gè)人私欲。不符合人類公平感。
2. 人類“公平感 ”的前沿研究
神經(jīng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)一個(gè)“心理收益”的東西。當(dāng)一個(gè)人估計(jì)一甲會(huì)他30元錢，這30元錢就是他的預(yù)期心理收益，這個(gè)預(yù)期心理收益在大腦中激活“紋狀體”。當(dāng)實(shí)際只收到1元時(shí)，他就會(huì)憤怒，會(huì)拒接接受1元收益，甚至不惜花幾塊錢成本 進(jìn)行報(bào)復(fù)。紋狀體被激活的程度高，報(bào)復(fù)行動(dòng)越強(qiáng)烈，為了獲得報(bào)復(fù)行為產(chǎn)生的快感。
一般，女性的拒絕率比較低。但在實(shí)施報(bào)復(fù)人群中，女性因?yàn)椴粷M而報(bào)復(fù)。女性反擊時(shí)會(huì)考慮成本。。
我們?cè)诠芾砉ぷ髦校诮鉀Q薪酬安排 ，晉升安排 中一定要注意，你怎么做，才能為組織創(chuàng)造出更多的公平感。
3. 公平，公正，公開與薪酬評(píng)定
生活中最公平的事就是高考。公正是目的，公開是過程，公平是結(jié)果。有的企業(yè)公開了發(fā)薪方式，但是解決一種公平感，又帶來新的公平感 問題。
今天的課佐證，所有的管理工作都是在復(fù)雜情境下的一個(gè)決策問題，必須要給出個(gè)性化的方案，才能達(dá)到最終目的。好的管理功夫，先要把問題深入解析，然后再去選擇理論，沒有理論，找到一個(gè)別人最佳參考做法，試著解決問題。
今天目的：找到屬于你自己的創(chuàng)造公平感 的心法。
課后思考 ：
找一個(gè)你身邊 涉及公平感 問題的事情。先試著分析下。
有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在對(duì)待部門經(jīng)理及員工時(shí)，喜歡抱成小團(tuán)伙，對(duì)小團(tuán)伙成員的態(tài)度明顯好于其他員工。一個(gè)團(tuán)伙員工對(duì)其他員工的態(tài)度直接影響這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他員工的態(tài)度。顯失公平。
朋友中有個(gè)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)對(duì)待自己管理的部門和其他部門員工時(shí)，都是同樣一個(gè)態(tài)度。溝通交流問題時(shí)心平氣和，從不拿領(lǐng)導(dǎo)架子壓人，讓人覺得得到充分尊重。工作難度沒有減少，但是工作心情好了很多，我覺得也是公平感的體現(xiàn)。
