《如果物業經理讀了彼得?德魯克》
內容要點：
——誰是彼得?德魯克
——閱讀彼得?德魯克
——實踐彼得?德魯克
第一部分：誰是彼得?德魯克
《管理：使命、責任、實務》（珍藏版，2009年9月，機械工業出版社）中的封底有一篇《彼得?德魯克小傳》（1909—2005），是這樣介紹彼得?德魯克先生的。管理學科開創者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想傳播影響了130多個國家；他稱自己是“社會生態學家”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。
1909年彼得?德魯克生于維也納的一個書香門第，1931年獲法蘭克福大學國際法博士學位，1937年與他的德國校友多麗絲結婚，并移居美國，終身以教書、著書和咨詢為業。在美國他曾擔任美國銀行和保險公司組成的財團的經濟學者，以及美國通用汽車公司、克萊斯勒、IBM公司等大企業的管理顧問。為紀念其在管理領域的杰出貢獻，克萊蒙特大學的管理研究生院以他的名字命名；為表彰他為非營利領域所帶來的巨大影響，國際慈善機構“救世軍”授予德魯克救世軍最高獎項“伊萬婕琳?布斯獎”。
他曾連續20年每月為《華爾街日報》撰寫專欄文章，一生在《哈佛商業評論》上共發表38篇文章，至今無人打破這項記錄。他著作頗豐，包括《管理的實踐》《卓有成效的管理者》《管理：使命、責任、實務》《旁觀者》等幾十本著作，以30余種文字出版，總銷售量超過600萬冊。其中《管理的實踐》奠定了他作為管理學科開創者的地位，而《卓有成效的管理者》已成為全球管理者必讀經典。
他曾7次獲得“麥肯錫獎”；2002年6月20日，獲得當年的“總統自由勛章”，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。
20世紀80年代，德魯克思想被引入中國；2004年，德魯克管理學全面進入中國的管理教育。
2005年11月11日，德魯克在加州克萊蒙特的家中溘然長逝，享年95歲。
第二部分：閱讀德魯克
2001年第一次知道管理大師彼得?德魯克先生的名字，2003年第一次閱讀《有效的管理者》，2003年9月6日在南開大學購買《公司的概念》和《創新與創業精神》，2005年10月22日北京王府井書店購買《卓有成效的管理者》，2009年至2012年，收藏購買機械工業出版社《德魯克管理經典》珍藏版和解讀系列，其中《管理的實踐》《成果管理》《管理：使命、責任、實務》《德魯克管理思想精要》《非營利組織的管理》《旁觀者》《百年德魯克》等是我特別喜歡的經典中的經典書籍。《卓有成效的管理者》每年都會至少重讀一遍，收藏了六個不同的版本。2013年，北京彼得?德魯克管理研修學院的微信公眾號開通，我通過學院公眾號平臺了解到北京德魯克管理學院是德魯克先生及家族授權的管理學院，能夠確保學習到正本清源的的德魯克管理思想。2003——2018這些年閱讀和學習德魯克，基本都是自己看書或看學院公眾號的文章。
2018年3月19日參加北京德魯克管理學院企業家博雅管理同修營《德魯克經典五問》面授課程，開啟了學習德魯克管理學說的全新旅程。截止到2019年5月18日，共參加六次學院經典面授課程，都是德魯克版權課程，包括《德魯克經典五問》《卓有成效的管理者》（兩次）《德魯克論領導力》《創新與企業家精神》《經理人與組織》。博雅管理同修營提供了一個全新的學習交流平臺，鏈接了學院導師、企業家、管理者、創業者等德魯克思想研究的專家、資深德迷、全國德友。2019年7月1日，經北京德魯克管理學院執行院長楊順波老師推薦，我參加《博雅管理實踐TTT》（第二期），這是北京德魯克管理學院創辦人邵明路先生和德魯克先生生前同事及好友約瑟夫A.馬恰列洛教授合作開發的德魯克高級管理研討班，一共14個學習主題，是深度系統學習德魯克博雅管理的難得機會。目前還在持續學習中。進入2020年，我確定了每月精讀一本德魯克著作的目標，計劃三年之內完成《彼得?德魯克全集》的通讀。此外，還計劃在2020年4月23日這一天啟動“天津博雅管理讀書會”30天同讀一本書公益活動。堅持每月組織博雅管理線上同讀和線下博雅沙龍。
第三部分：實踐彼得?德魯克
線索1：物業工作簡歷
線索2：物業學習經歷
線索3：物業典型案例
一.物業工作簡歷
1996.7.12參加工作
1999.11辦公物業項目經理
2000.7大港油田社區服務中心
2002.12.23大港油田第二礦區管理服務公司
2005.2工業辦公物業市場開發工作
2007.2醫院物業項目經理
2008.1住宅物業項目經理
2012.7大港油田公司兼職培訓師
2015.3.9心港物業管理公司負責人
2017.10.25大港油田住宅物業市場化運行試點——心港項目部經理
2018.3.7心港幸福物業公司負責人
2018.4.23大港油田物業服務公司
2018.6.1怡然物業公司負責人
2019.2.20大港油田物業服務公司培訓中心負責人
2020.1.16培訓中心更名為培訓調配中心
二.物業學習經歷
1999.10煙臺，全國城建培訓中心，全國物業企業經理取證培訓班
2004.9北京，全國物業企業經理復訓
2007.10天津，天津物業項目經理取證培訓班
2008.10天津，國家注冊安全工程師執業資格
2011.10天津，物業管理師職業資格
2012.6天津，大港油田公司兼職教師培訓班
2017.11天津，北京時代普華，跟長城物業學習做預算培訓班
2017.12深圳，深圳物業管理進修學院，金牌管家取證培訓班
2018.2天津，北京時代普華，項目經理資質模型培訓班
2018.5貴陽，一應云聯盟內訓師培訓班
2018.8杭州，綠城物業多種經營培訓班
三.物業典型案例
1.失敗案例：1999年做辦公物業項目經理，不知道怎樣自我管理和團隊管理，工作績效很不好，沒有工作成就感，心情特別不好。
2.成功案例：2007年醫院物業項目經理，閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》已經4年，知道自我管理和團隊管理的關鍵任務，工作績效提升，有工作成就感，心情好。
3.成功案例：2015年心港物業管理公司負責人，以《卓有成效管理者》為指導，主動進行扁平化管理，組織德魯克讀書會，重視人才開發，兩名員工參加物業管理員技能競賽取得銀牌銅牌，實現用工身份轉換，體會到“管理的終極之善是改變他人的生活”。
4.成功案例：2017年國企“三供一業”改革試點——心港項目部經理，主動探索“管家服務模式”創新取得成功，2018年在大港油田全部56個住宅小區物業管家服務模式得到推廣。《卓有成效的管理者》《創新與企業家精神》兩本書給我靈感。
5.成功案例：2019年成為大港油田物業服務公司培訓中心負責人，實現從物業項目經理到教育培訓機構負責人的角色轉變，專注員工培訓和人才培養工作，明確“專業的教育培訓機構、優質的知識服務平臺和高效的價值貢獻載體”的工作目標，引領中心團隊成員樹立“責任、貢獻、成果、創新”意識，建立事業理論和績效精神。
總結：如果物業經理讀了彼得?德魯克，會激發善意，會釋放潛能，會促進成長，會實現尊嚴，會持續貢獻一名物業人他應該貢獻的價值，會不斷地從過去的不成功走向現在與未來的成功。
備注：在分享物業典型案例過程中，會提煉成為一名卓有成效的物業經理應該注意的五個關鍵要素或五項實踐：時間管理、關注貢獻、發揮優勢、要事優先和有效決策。并對關注貢獻這一部分，進行重點解讀。
