最近聽到最多的詞就是廣告公關行業的危與機，一邊是日趨增長的營銷需求，一邊是小中型廣告公關公司（甚至大型公司）的服務不能得到客戶認可，業務越來越難做。那么產生這種怪現象的原因到底是什么？

當然這里面有甲乙雙方的問題，不過為了表述清楚，在此重點以乙方的角度來開展說明。

要想回答這個問題，其實就需要放大格局，回到甲乙雙方的需求的本質上來進行洞察。

那么甲方乙方的需求連接點在哪里呢？

一般甲方的商業模式【簡要】：

甲方創造產品價值【可以滿足特定人群的特定需求】，然后想辦法找到并說服潛在消費者，來進行買單，實現一種共贏的結果。

在這其中，對于甲方來說其實主要有兩個任務：一個是創造產品價值，一個是連接和說服潛在消費者買單。對于一般企業來說，更擅長的是創造產品價值，而在如何找到并說服潛在消費者這個模塊卻不是特別的擅長，打造專業的市場團隊花費巨大，而且不容易招到優秀的人才，所以這個過程中就需要第三方【乙方】專業營銷服務公司來作為輔助和補充，然后甲方付給服務公司相應的費用。

所以簡單總結，甲乙雙方的連接點在于：

甲方需要專業的營銷顧問團隊【乙方】幫自己完成找到并說服潛在消費者購買的這個任務，然后付給乙方相應的服務費用；

乙方【營銷顧問公司】有相應更為專業的技能和資源來幫助甲方更好的完成消費者說服這個任務，然后收取相應的服務費，作為公司的盈利和人員成本。

危機的問題出在甲方？

那么根據上面的分析，甲乙雙方的關系應該是一個很緊密很自然的供需關系，應該是可以非常健康發展的，那么現在廣告公關行業的危機感為什么會出現呢？

首先，“甲方創造產品價值，然后連接并說服潛在消費者購買”這個邏輯在正常情況下都不會有問題，無非是價值的一種正常匹配。

而且甲方目前也肯定很需要乙方來幫助自己完成相應的營銷任務，哪怕有部分優秀的公司配備了較多的市場人員，但額外的營銷需求還是非常多的，特別隨著中小企業的激增。

那么整體來說這個模塊和原來相比并沒有太大改變，而且是需求增多了，對于乙方來說，買家更多了。

危機的問題出在乙方？

既然第一個模塊沒有問題，那么很可能問題就出在第二個模塊：

乙方【營銷顧問公司】有相應更為專業的技能和資源來幫助甲方更好的完成消費者說服這個任務，然后收取相應的服務費，作為公司的盈利和人員成本。

也就是說很可能現在很多乙方并不能實現自己這個營銷顧問的角色，沒能切實的幫助甲方完成潛在消費者說服工作。

那么導致原來可以、現在不可以的時代原因到底是什么，在我理解中主要分為以下幾點原因：

1.去中心化要求更高

我理解的傳統營銷服務公司的優勢更多在于渠道+創意，其中很重要的是一個渠道的作用，而過去是中心媒體的時代，可以發聲的都是一些核心媒體，不管是電商、報紙、廣播還是后來的微博大號，其實都還算是核心媒體的時代，這個時候發聲的媒體有限，聲音不是那么的嘈雜，所以只需要有充足的預算，就可以獲得用戶一定的注意力，就可以起到營銷的效果。

而現在隨著微信的出現，直播等各種平臺的發展，去中心化趨勢越來越嚴重，每個人都成為了自媒體，這就像在一個廣場上原來只有一兩個喇叭在發聲，不管這個喇叭發出的是什么，總可以吸引充分的注意力，而現在整個廣場上都是互相對話的人，聲音很嘈雜，如果不是聲音很有吸引力，是很難獲得注意力的，這也是對傳統廣告公關的一個很大的挑戰，原來只需要搞定個別媒體就可以了，現在各種用戶都要搞定，這樣就麻煩多了。

2.乙方公司不能很好的驅動從產品開始的營銷

過去同一類產品競爭還沒有那么劇烈，用戶的選擇有限，所以只要有足夠的曝光就可以獲得不錯的轉化，而現在是一個產品飽和的時代，可替代性產品很多，所以產品本身如果不夠有亮點的話其實也是很難推動的。

現在是產品運營 大于 傳統營銷 的時代，從產品本身的突破越來越重要，而對于一般的乙方公司來說，對客戶產品驅動水平有限，只能在現有產品的水平上進行包裝傳播，這個時候效果可能就不是特別好。

3.片段化分工不能實現從上到下的快速反應

過去的乙方因為專業化及利潤的考慮，搞得分工特別的細，有的只負責策略、有的只負責公關、有的只負責數字營銷等等，這個過程中可能是一個大集團的n個小公司，也可能是不同的公司組合外包構成。

這種組合在過去時效要求不高的時候還好，可是現在這個時代傳播飛速，一個時機沒有抓住可能馬上就過去了，過去一周反應的稿件可能現在需要一個小時就給予反饋，在這種前提下如果還是按照過去的組織模式操作肯定是不行的。這樣的架構，哪怕策略和創意都很好，最終執行下來效果也會非常的有限。

4.互聯網用戶增量時代結束，營銷成本高，客戶更注重轉化率

據統計，最近兩年互聯網用戶總數已經趨向于飽和，不再是過去用戶飛速增長的時代，這個時候整體營銷成本就會高很多，而且用戶對產品的辨別能力越來越高，所以在這個預算有限，成本升高的時代，客戶開始越來越注重轉化率，不再以傳播量為主導，開始更多的要求直接轉化或者間接轉化，這樣就對乙方的策略創意水平及數據能力有了更高的要求，一般的小公司很難滿足，所以很多中小公司就會感受生活的越來越艱難。

5.行業人才要求越來越高，而優秀人才越來越難留住

因為乙方的特點，加班等現象比較嚴重，所以很多行業人士做到一定水平都會轉戰甲方或者自己創業，超過35歲的行業人士越來越少，而當今的營銷環境下其實對于乙方公司要求越來越高，這個時候就更需要有足夠積累的資深人士來進行服務，只有這樣才能完成品牌策略--傳統廣告--數字營銷--公關等多方位的組合傳播，就如同天與空的組織架構一樣。

而這樣的架構對于客戶主導對接人員的要求是很高的，基本要到副總監的水平才可以。這樣的要求對于人才的招聘和乙方公司的規模化無疑是個巨大的挑戰。

總結及對策

1.接納現狀，積極面對

單純從乙方的改變來說，其實背后的原因還是因為部分服務公司沒有跟上時代的變化，不愿從躺著賺錢變成站著或者快跑，另外背后還有現有利益的牽絆，所以改變沒有大的力度是很難的，但溫水煮青蛙還是想辦法突破一把，這確實是一個選擇問題。

面對變化，要首先接納，然后積極面對，不要逃避，如果選擇不面對，過不了多久就要被迫面對巨大的危機，那個時候結果會非常糟糕，而如果現在可以積極應對，那么這個就可能成為新的機會，可能會帶來大的突破，當然這個過程并不容易，對于個人和企業都是這樣。

不過與其被迫面對不如主動應對，你說呢？

2.定位成營銷公司

不妨從現在起，把自己定位成營銷公司，切實的和客戶站在同一頻道去思考，而不只是片段化的廣告或者公關，當站在大營銷的格局下（需求原點）去思考，甲乙方也就在同一頻道了，正確的對話才會真正開始！

3.回歸原點去思考不變

這是一個快速變化的時代，一切都在變，不管是個人和企業都面臨著巨大的壓力，那么如何快速面對呢？我理解的最好的方法就是站在大的格局下去思考：什么是不變？

營銷的本質沒有變，人性的深處沒有變，在這個層面去服務客戶或者洞察網絡用戶的需求才能更為從容一些。

4.先考慮自身可以給予別人什么，再考慮要什么

我們都想快速的發展，贏得更多的利潤，可是憑什么呢？

憑得就是可以切實的幫助客戶成長，實現用戶和社會價值。

所以在考慮發展規律的時候，不妨先考慮下自己可以提供什么價值吧，多從因上努力，果或許就更容易一些。

以上是自己這階段的思考，不一定正確，歡迎交流！