記得小時候常會受到父母和老師的鼓勵和贊賞，長大之后這樣的情況就變得越來越少了，很多事仿佛就成了你應該做而不會被感恩，成人之間就不該有贊美而只有批評、指責和抱怨嗎？那些氣勢洶洶和苦大仇深是長大之后應該有的模樣嗎?
我一直對于此頗有微詞，后來見到了一些睿智平和的人，發現并非如此。看了《人性的弱點》更是讓我意識到問題所在，大部分人之所以那樣做，不是他們成長了，而是他們沒有意識到溝通的重要性，不知道好好說話反而會更容易解決事情。
也許很多東西是殘酷的冷冰冰的，但是至少我們可以不成為那樣的人， 用自己的方法做一個有溫度的人。
下文將從《人性的弱點》一書中探尋能夠讓人學會溝通，發現問題和更好地與人相處的方法。
首先是根據書的目錄繪制思維導圖，從整體上了解這本書的內容。
這本書一共分為了六章，分別從基本技巧，贏得他人喜愛，達到自己目的，化敵為友，與同事下屬和家庭相處這幾個角度展開。
接下來是速讀，第一次速讀的速度比較慢，讀了一個晚上才把整本書讀完，讀完之后腦中有了很多模模糊糊的印象：
- 批評、指責的危害之重，大部分時候只是發泄的情緒，并不能解決問題，還會引起他人的憤怒。
- 贊賞的奇妙之處，有時候竟能激發他人完成許多不可能的事情；
- 從他人的角度出發，關心他人的需求，建立對他人的樂趣，鼓勵他人談論自己，談論對方感興趣的事情，這些能讓自己變得受歡迎；
- 承認自己的錯誤。
一、人際關系的基本技巧
人有的時候出現這樣那樣的問題，也許是主觀性太強了，覺得“我”應該怎么樣，“我”可以得到什么，“我”感覺好不好。然而真正跟人交往的時候，更多地應該去關注對方，真心實意的感謝讓對方心甘情愿的自發去做，引發對方的強烈欲求以此達到說服對方的目的。
如果自己有了改變會很希望別人發現，那么當你仔細觀察，發現一個人外表服飾言談舉止的改變的時候，真誠的贊揚會讓她一天都滿面春風。如果做事可以得到自己想要的東西，每個人都會主動自發地沖上去做。
二、贏得他人喜愛的六個方式
要點就是把對方放在最重要的位置：
- 每個人最關心的都是自己，如果你發自內心地關心他人，那你也會受到別人的喜愛；
- 微笑能夠讓人發光；
- 記住他人的名字；
- 傾聽會讓別人覺得你很善于談話；
- 談論對方感興趣的事最能夠引起興趣；
- 讓對方意識到自己很重要的人會被人所喜愛。
看合影的時候，第一眼會看誰？談論事情的時候會希望提到誰？打電話的時候說得最多的是什么？
我。
不管你承不承認，努力表現自己，想博得他人的關注，但人們最關注的都是自己。
羅斯福總統受歡迎的秘訣是什么？他可以叫出白宮每個人的名字，熱情地跟每個人打招呼拉家常。當你熱情洋溢地跟人問好的時候，世界也會向你展示友好。
一個人被多少人喜歡，是因為他心里有多少人。
我們是因為開心笑了還是因為笑了才開心？感覺與行為是同步的，個人意志對行為的影響更直接，不管怎樣，笑一個吧。
每個人的姓名都是對于那個人最重要的詞，叫出對方的名字，以對方的名字命名公司，都有一種特別神奇的魔力。
專注的傾聽，鼓勵對方談論自己，暴躁如刺猬的人也會慢慢緩和下來。
研究對方感興趣的話題，談論對方最在乎的事情，才能直抵對方的內心。
當一個人覺得在你面前他特別重要的時候，他也會很喜歡你。
三、如何讓他人想你所想
這是贏得了喜愛之后更進一步的溝通：
- 很多時候爭論是沒有意義的，因為無論輸贏，你都無法改變別人的想法；
- 避免樹敵的關鍵在于不要說“你錯了”，蘇格拉底說過“我唯一知道的，是我一無所知”；
- 坦率承認錯誤，自賞耳光才會減少被別人打耳光的機會；
- 友善的態度，把自己姿態放低，拳頭打到棉花上也會感覺到柔軟；
- 讓對方從說“是”開始，逐漸鋪陳自己的觀點，“輕履者行遠”；
- 讓對方主導談話，不要輕易打斷；
- 最終的殺手锏是激將法。
讓他人想你所想的根基在于站在對方的角度思考問題，這句話人人都會說，但是真的能夠做到嗎？當對方跟你意見不同的時候，你能夠忍住不反駁而聽對方講完他的想法嗎？當知道對方犯了錯，對方也許在某些方面不如你的時候你能夠不沾沾自喜的說“你錯了”嗎？任何人的想法都無法被改變，所以讓對方說，讓對方在你的引導下得出的結論，才是真正進入他內心的東西。
每個人都有閃光點，當你放低身子的時候，你會發現許多人比你想象要溫柔、善解人意、值得信任。
四、如何改變他人，成為領導者
雖說職場里多得是直接、嚴厲的人，然而總有些人，用他們的智慧，在謙和的交談中讓人如沐春風。
- 欲揚先抑，對方會開心的接受你指出的不足；
- 間接地引起對方的注意，有時候可以把希望對方怎么做說出來做出來，而不是只是說現在的行為做的不好；
- 先承認自己的錯誤，再提到他人；
- 用引導來代替命令，讓對方試錯；
- 給對方留足面子，能顧及到對方感受的人，也會受到他人的尊敬；
- 由衷的贊許對方的進步，對方也會不忍心辜負期望；
- 讓對方樂于為你做事，關注對方的利益。
成為領導者這一章則是更深入，因為此時不只是溝通，還需要讓他人做一些改變，所以讓這種變化變得不那么生硬，是一種智慧。
關于指出對方錯誤，作者提到了三種方法：
首先是稱贊對方做得好的，然后再指出不足，當被表揚h5做得好的時候，指出顏色搭配和措辭上的不妥會讓人欣然接受；
其次是讓對方看到、意識到有更好的解決方法，從而改正不足，自己以身作則；
還有就是先說出自己的錯誤，當上級勇于承擔錯誤的時候，下屬也會從內心表達出敬意并效力，記得以前的銷售總監在出了問題時一個人出來承擔了責任，下屬知道之后很感激也加倍賣命，不希望他再因為他們承受那些。
對于對方的提升，根據上文一個人無法改變另一個人的想法，那么更好的做法自然是讓對方用自己的方式去嘗試，每個人對于自己參與的東西都會更樂于出謀劃策。
給對方留足面子就是給對方一個臺階，不管是解除關系還是有沖突，肯定對方做的事，對方會感受到善意。
從小到大，我們都渴望表揚，渴望贊賞，做成了一些事情的時候，一些真心的贊美能夠讓人勇往直前。記得以前對于樓層的清潔阿姨說過覺得她打掃得很干凈，她很開心，花在我們這層樓上的打掃時間更加多了，洗手臺上經常是干干凈凈的，每次見到也是微笑著打招呼。
一開始做事總是會犯錯的，鼓勵對方勇于改變，讓改正錯誤變得輕而易舉，如果總是說一個人沒有天賦做不成事，也許他也會這么覺得，然而相信一個人有潛力做成，對方則會拼盡全力。
記得小時候學琴，老師總說我很有天賦，練曲子很快，然而我也確實沒有辜負她的期望，用別人一半的時間達到了比較高的水平。
五、創造奇跡的信
關于化敵為友，欣賞和認同對方，虛心向對方請教，從而化解對方的戒備和敵意，關系更進一步。
六、幸福家庭生活的七個法則
婚姻與職場、朋友有細微的差別，對于相伴一生的人，怎么做能夠更加和諧：
- 不要喋喋不休的抱怨，歷史上很多名人的婚姻都死于此，現實生活中更是數不勝數，一點不滿意就開始挑毛病，讓對方痛不欲生；
- 每個人都有自己的生活方式，不要試圖改變別人，愛不是讓對方變得面目全非的理由；
- 不要相互指責，稱贊會讓對方感覺越來越好，苛責會讓彼此爭鋒相對；
- 學會欣賞，如果你覺得這個世界是美好的，每個人身上你都能找到亮點，何況是自己當初選擇相伴一生的人；
- 感動人的，大抵是細微之處的真情，記住對方的喜好，多為對方做點事；
- 很多人對別人很客氣，對愛的人卻很粗魯，那不是把身邊的人狠狠推開，對家人才應該用最好的態度和禮貌。
列夫·托爾斯泰曾經說過：幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。讓人感到難過的是，他自己也屬于不幸的其中之一。
幸福的家庭大抵不會有喋喋不休的抱怨，不會相互指責，尊重并理解對方，欣賞對方的好處，在生活細微之處關心人，相敬如賓。
當我們一早上不是聽到指責而是溫柔的早安甚至有人叫你起床，那一天的心情都會變得美好；當我們做的事不會被家人所質疑和否定，而是信賴和支持，那我們會擁有最引以為傲的后盾；當我們在家人心中是充滿亮點和被認真對待的，那外人的非議和看法也不會阻礙我們的前行。
之后會細細品讀本書，希望能夠學會那些讓人變得更美好的方式，來讓身邊的人感受到溝通的魅力。
