這個(gè)標(biāo)題早就寫下了,但是遲遲沒(méi)有動(dòng)筆的原因可能是,那時(shí)看的是視頻,總結(jié)起來(lái)相對(duì)麻煩。現(xiàn)在看到樊登不僅出了書,而且放到了樊登讀書里做了解讀。
一、什么是可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力
1.領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)會(huì)的。2.每個(gè)人都可以具備領(lǐng)導(dǎo)力。“復(fù)制”的關(guān)鍵在于工具化。掌握工具,人人可以具備領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)的效果會(huì)事半功倍。掌握了領(lǐng)導(dǎo)力工具,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的自我發(fā)展,就不必?fù)?dān)心某一個(gè)高管離開導(dǎo)致業(yè)務(wù)停滯不前。
3.員工的執(zhí)行力等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。在日本企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)給員工交代工作任務(wù),一般要五遍:第1遍,交代清楚事項(xiàng);第2遍,要求員工復(fù)述;第3遍,和員工探討此事項(xiàng)的目的;第4遍,做應(yīng)急預(yù)案;第5遍,要求員工提出個(gè)人見(jiàn)解。經(jīng)過(guò)這樣的復(fù)雜流程,可以確保員工充分理解做事的目的和方法,減少后續(xù)失誤的可能,避免徒勞無(wú)功,防止“重做”的風(fēng)險(xiǎn)。而許多中國(guó)管理者的口頭禪是“不要讓我說(shuō)第二遍”。
二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
1.領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動(dòng)力。管理的核心驅(qū)動(dòng)力是“怕”。“領(lǐng)導(dǎo)”的核心驅(qū)動(dòng)力是尊敬和信任。員工對(duì)老板有著充分的尊敬和信任,相信跟著你能成大事,才會(huì)真正投入到工作之中,盡心盡力。
2.游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力。《游戲改變世界》一書總結(jié)出游戲的四大特征,可以運(yùn)用在領(lǐng)導(dǎo)力上。一:共同目標(biāo)。要給團(tuán)隊(duì)設(shè)置一個(gè)宏大的目標(biāo),使大家集體向目標(biāo)前進(jìn),形成凝聚力;二:及時(shí)反饋。要對(duì)員工的行為作出靈活、準(zhǔn)確的有效反饋,讓員工有參與感,進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值感;三:清晰明確的規(guī)則。要為工作設(shè)置明確的規(guī)則,讓所有人有規(guī)可循,打造公平環(huán)境;四:自愿參與。要尊重員工的意愿,培養(yǎng)員工參與工作的自覺(jué)意識(shí),推動(dòng)工作進(jìn)程。
三、溝通視窗
根據(jù)自己知道、自己不知道和他人知道、他人不知道,可劃分為四個(gè)象限:1.公開象限是自己知道、別人也知道的內(nèi)容。公開象限越大,名氣越大。2.隱私象限是自己知道、他人不知道的部分。隱私象限內(nèi)部共分為三層。最深的是不可告人的部分;之上,是程度較輕的秘密,比如你不好意思開口、但知道的事情,例如對(duì)同事的不滿;再向上,是忘了說(shuō)的秘密,這是“知識(shí)的詛咒”。我們自己會(huì)覺(jué)得自己說(shuō)的話、做的事沒(méi)問(wèn)題,但是會(huì)讓他人迷惑不解。3.盲點(diǎn)象限是他人知道、但自己不知道的部分。消除盲點(diǎn)象限,需要借助他人的幫助,說(shuō)出我們自己沒(méi)有注意或者無(wú)法發(fā)現(xiàn)的盲點(diǎn)。4.潛能象限是自己不知道、他人也不知道的部分,每個(gè)人的潛能都值得去努力挖掘。
溝通視窗中的四個(gè)象限可以互相轉(zhuǎn)化。把隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限,方法是“自我揭示”。把盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限,采用的方法是“懇求反饋”。象限轉(zhuǎn)化的目的都是盡量擴(kuò)大公開象限,更好地發(fā)揮自己的影響力。
四、管理者角色
每個(gè)管理者身上都有三個(gè)角色:領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者。要分別發(fā)揮好這三個(gè)角色,才能帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
1.領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)營(yíng)造氛圍來(lái)提升績(jī)效的人。2.管理者是通過(guò)別人來(lái)完成工作的人。3.執(zhí)行的核心定義是給出結(jié)果。
五、領(lǐng)導(dǎo)力技術(shù)
1.傾聽和提問(wèn)是一門學(xué)問(wèn)。2.反饋的分類。反饋分為很多種。反饋可以分為正面反饋和負(fù)面反饋。反饋可以分為三級(jí):零級(jí)反饋、一級(jí)反饋和二級(jí)反饋。
3.BIC工具,在做負(fù)面反饋時(shí),最重要的是要做到“對(duì)事不對(duì)人”,但是這很難真正做到,BIC工具就是為解決這一問(wèn)題的工具。B代表Behavior(行為)談及對(duì)方行為的時(shí)候,要說(shuō)事實(shí)而不是說(shuō)觀點(diǎn)。I代表Impact(影響),要談及影響,這種影響是短期的、局部的。C代表Consequence(后果),指長(zhǎng)期后果,需要注意的是,不能只談公司(團(tuán)隊(duì))的深遠(yuǎn)影響,而要盡量和員工本人的長(zhǎng)期發(fā)展掛鉤,讓對(duì)方清楚這些失誤、錯(cuò)漏關(guān)系到他自身的核心利益。只有這樣才能真正引起對(duì)方的重視。
結(jié)語(yǔ)
愛(ài)因斯坦說(shuō):什么是荒謬?持續(xù)不斷地用同樣的方法做同一件事情,但是期望獲得不同的結(jié)果,這就是荒謬。